Mensagens críticas entregues.
Redes de operadoras protegidas.

Por mensagem, por operadora de destino — a tarifa depende do país, da operadora e da rota utilizada. Publicamos tarifas de referência por mercado e uma calculadora, em vez de fornecer orçamentos apenas mediante solicitação. Os descontos por volume aplicam-se automaticamente acima de 100 mil mensagens por mês, e não há taxa de plataforma.

A maioria das empresas passa da solicitação para a produção em 5 a 15 dias úteis, seguindo um caminho de cinco etapas: respondemos em até um dia útil com credenciais de teste, a sua primeira mensagem de teste é enviada cerca de cinco minutos após a receção, a integração leva de 2 a 5 dias úteis enquanto a aprovação (identidade do remetente, finalidade do tráfego e registo do Sender ID) ocorre em paralelo em 3 a 10 dias, e então a produção é ativada. Mercados com prazos regulatórios mais longos levam mais tempo. O nosso playbook de onboarding de seis etapas segue o mesmo caminho, com um responsável e entregáveis para cada etapa, além da configuração comercial em paralelo e otimização mensal após o go-live.

Os metadados das mensagens e os registos de entrega são retidos de acordo com uma política de retenção documentada, e implementações regionais estão disponíveis para clientes com obrigações de residência de dados — incluindo o GDPR na Europa e o PDPL na Arábia Saudita e nos Emirados Árabes Unidos. O conteúdo das mensagens não é retido além do necessário para a conciliação de entrega e receção. Os detalhes específicos são contratuais e estão previstos no DPA (Acordo de Proteção de Dados), que partilharemos antes da assinatura, e não depois.

Um SLA de disponibilidade da plataforma de 99,99%, com créditos de serviço e caminhos de escalonamento previstos em contrato. Quando uma rota apresenta falhas, você contacta um engenheiro de telecomunicações específico: um incidente P1 recebe resposta em até 15 minutos, 24/7, e os nossos engenheiros atuam na região, no seu fuso horário. O tráfego flui por conexões redundantes de operadoras, para que a degradação de uma rota não se torne uma interrupção para você: ela é redirecionada, e a monitorização de entrega mostra que isso ocorreu.

Exatamente como o de qualquer outro. O tráfego empresarial da BroadNet chega aos assinantes pelo mesmo firewall e sob as mesmas regras de qualquer outro remetente, sem isenção para o fornecedor. As equipas da operadora são donas do conjunto de regras: cada alteração é versionada e exige um segundo aprovador, e as listas de permissões de falsos positivos são controladas pela operadora. Cada decisão é registada com a regra que a disparou, de modo que uma disputa sobre tráfego da BroadNet é resolvida com os mesmos registos que qualquer outra.

Ambas as opções são possíveis. As empresas normalmente começam com a API REST ou SMPP para o tráfego de mensagens. As operadoras implementam os nossos produtos de firewall e registo dentro das suas redes. Muitos clientes utilizam as duas camadas.

O envio SMS em massa, também chamado de tráfego artificialmente inflado, é uma fraude em que uma entidade envia solicitações de palavra-passe de uso único para números em rotas que geram lucro para ela. As mensagens são reais e cobradas; os utilizadores, não. Analisamos cada mensagem em nove pontos de verificação, observamos o alcance do destino e os padrões de velocidade que distinguem o envio em massa de registos genuínos e podemos bloquear ou contestar a mensagem antes que ela seja enviada — que é o único momento em que ainda é possível interrompê-la gratuitamente.