Uma única equipa de engenharia de IA desenvolve quatro produtos, cada um com o seu nome: Carrier AI dentro das redes das operadoras, a plataforma BroadNet AI na infraestrutura das empresas, DialerBee para chamadas de saída e Smart Waiter nos restaurantes. Os três primeiros partilham o mesmo motor antifraude, o mesmo processamento multilingue de linguagem e o mesmo ciclo de aprendizagem contínua.
Treinado com a telemetria de mais de 300 milhões de mensagens por dia numa rede real — não é um conjunto de dados genérico. Nativo da região MENA por design.
O mapa de produtos de IA
Uma equipa de engenharia de IA, quatro produtos, cada um com o seu nome, página e comprador: Carrier AI para redes de operadoras e BroadNet AI para empresas são produtos distintos.
Análise de fraudes, encaminhamento inteligente e inteligência multilíngue treinadas com telemetria real de operadoras — os mesmos modelos que protegem milhares de milhões de mensagens por mês.
Três superfícies de implantação
O cérebro reside em três lugares. Cada superfície tem a sua própria página profunda; este é o mapa.
Aprendizagem automática de nível de operadora, executado em velocidade de linha, na frente dos SMSCs e firewalls de sinalização da operadora. Deteção de fraudes, encaminhamento inteligente, anomalias no ID do remetente, comportamento do SIM box, classificação de intenção em tráfego bidirecional — tudo no mesmo mecanismo de decisão, treinado com base nos dados de referência rotulados da própria operadora.
Aprendizagem automática gráfico proprietário, agentes autónomos com memória persistente, uso da ferramenta MCP e orquestração multiagente. Voz + chat + visão num único ambiente de execução. Implantação em 21 dias, de acordo com as suas necessidades — SaaS, nuvem privada, local ou isolado da internet.
Discador automático de IA multilíngue para BPOs, empresas de cobrança, revendedores de telecomunicações e centrais de atendimento regulamentadas. IA com reconhecimento de idioma em 12 idiomas, encaminhamento SIP BYOC, agentes WebRTC e controlos de conformidade para TCPA/GDPR/TDRA/CST.
O cérebro partilhado
Esses são os modelos. Onde cada um é executado depende da superfície — mas eles usam o mesmo código, o mesmo pipeline de re-formação, o mesmo ciclo de aprendizagem contínua.
Classificação baseada em transcrições com ciclos de feedback de agentes e ajuste no âmbito do locatário. O mesmo mecanismo pontua artefatos de rotas cinzentas na borda do SMSC, sinaliza AIT de cadência impossível dentro da superfície de mensagens e decide se uma chamada de voz de saída está a chegar a um humano ou a um correio de voz.
Modelos nativos em inglês, árabe (Golfo/Levante/Egípcio/Magreb), espanhol (América Latina + UE), francês, italiano, alemão, turco, hindi, urdu e outros idiomas. Adaptáveis a dialetos e gírias, treinados com telemetria real de idiomas nativos do Médio Oriente e Norte de África, em vez de conjuntos de dados ocidentais genéricos.
Aprendizagem automática gráfico e raciocínio aprimorado por recuperação sobre o próprio corpus do cliente. Realiza autoauditoria em busca de alucinações. O mesmo mecanismo responde a uma consulta de suporte empresarial, classifica uma disputa de RA de um operador ou avalia a trajetória de sentimento de uma campanha de discagem automática.
Agentes autónomos com memória persistente e que utilizam a ferramenta MCP. Eles abrem chamados, atualizam registos, agendam compromissos, elaboram propostas e transferem o atendimento para humanos quando a política da empresa assim o determina. As implantações em operadoras utilizam a mesma estrutura para conduzir fluxos de trabalho voltados para analistas.
Classificação em menos de um segundo na mesma velocidade de linha. Decisões de agentes corporativos em menos de um segundo. Deteção de AMD em menos de 1 segundo. Tudo no mesmo plano de inferência.
Retreinamento noturno com base nos dados reais do operador/empresa/inquilino. As alterações feitas pelos analistas alimentam o modelo do dia seguinte. É possível fixar ou vetar qualquer versão do modelo a partir do painel de controlo. Os pacotes de regras estáticas foram desativados há anos.
Porque integrado?
Você pode comprar um firewall de operadora de um fornecedor, uma plataforma de IA empresarial de um segundo e um discador automático de um terceiro. Vimos o documento de licitação. Eis o que se perde quando isso acontece.
Padrões de fraude que aparecem no tráfego da operadora fornecem contexto para o agente corporativo. Classificadores de intenção de atendimento ao cliente melhoram o tempo de envio de mensagens do discador. Três fornecedores não conseguem partilhar sinal entre diferentes plataformas; uma única equipa de engenharia consegue.
Versionamento de modelos, cadência de retreinamento, avaliação A/B, registo de auditoria, monitorização de desvios — tudo na mesma plataforma. Compre de três fornecedores, implemente três soluções MLOps; compre da BroadNet, implemente apenas uma.
GDPR + PDPL dos Emirados Árabes Unidos + PDPL da Arábia Saudita + TDRA + CST + NTRA + TRC — aplicados uma única vez no limite do plano de dados, e não três vezes em três pontos de integração. O cenário dos logs de auditoria é uniforme.
Um novo padrão de smishing detetado no firewall da operadora fortalece o classificador de entrada da empresa e a deteção de spam do discador no mesmo ciclo de retreinamento. Um incidente, três superfícies protegidas.
Governança de IA
As implementações para operadoras permanecem dentro do plano de dados da operadora. As implementações corporativas são executadas como SaaS, nuvem privada, on-premise ou isoladas da internet — a escolha é do cliente. Os dados do locatário do DialerBee são isolados por locatário.
Cada decisão do modelo é registada com a impressão digital de entrada, versão do modelo, pontuação de confiança e ação subsequente. Retenção de dados por sete anos disponível para setores regulamentados.
Controlos que garantem a conformidade em todas as estruturas sob as quais a base de clientes da BroadNet opera. A mesma postura em todas as três frentes.
Defesas contra injeção imediata, filtragem de saída, limpeza de dados sensíveis e o restante da disciplina OWASP específica para LLM aplicada em toda a empresa e nas superfícies do discador.
Firewall SMS antifraude implantado dentro das redes das operadoras. A e& Egypt é o estudo de caso nomeado.
Leia o estudo de casoGraph ML + Framework de Agentes + Mecanismo de Conhecimento, implantável SaaS, nuvem privada, on-premise ou isolado da internet num prazo de 21 dias empresarial.
Detalhes da plataformaAMD multilíngue em inglês, árabe, espanhol, francês, italiano, alemão, turco, hindi e urdu. BYOC SIP, WebRTC agentes, white-label multilocatário.
Detalhes do DialerBeePERGUNTAS FREQUENTES
Uma equipa de engenharia de IA e um código partilhado para os modelos. Três implementações com estruturas comerciais próprias: Carrier AI dentro das redes das operadoras, a plataforma empresarial BroadNet AI na infraestrutura do cliente (também em broadnet.ai) e a voz de saída com DialerBee. O Smart Waiter, para restaurantes, é um quarto produto da mesma equipa. Pode comprar apenas um ou todos; a base é a mesma.
Sim. Cada interface é independente. O Enterprise AI funciona como SaaS, nuvem privada, on-premise ou em ambiente isolado da internet — sem necessidade de relacionamento com operadoras de telecomunicações. O DialerBee utiliza SIP BYOC — você pode conectar qualquer operadora, não apenas a BroadNet.
Do lado da operadora: a própria verdade fundamental rotulada da operadora (disputas de RA, filas de reclamações, avisos de reguladores) combinada com o sinal global anonimizado. Empresa: o próprio corpus do cliente com o próprio mecanismo de conhecimento do cliente. DialerBee: as correções do agente alimentam o ajuste no âmbito do locatário. Sem fuga de dados entre clientes — esse é o firewall que a arquitetura integrada realmente existe para proteger.
Nativo do Médio Oriente e Norte de África (MENA), com implantação global. O modelo é treinado com telemetria nativa da região MENA (pois é lá que reside a profundidade de dados da BroadNet), mas os mesmos modelos apresentam bom desempenho em todos os mercados abrangidos pela BroadNet — Europa, Américas e Ásia-Pacífico. A cobertura de dialetos é o diferencial que nenhuma outra empresa no setor consegue igualar.
broadnet.ai é o site dedicado ao produto para a interface de IA empresarial — a documentação técnica mais aprofundada, demonstrações do mecanismo de conhecimento, ambientes de teste da estrutura de agentes e guias de integração. /platforms/broadnet-ai neste site oferece uma visão geral; broadnet.ai é o mergulho profundo.
Informe-nos qual superfície você está a avaliar — na sua rede, na sua infraestrutura corporativa ou no seu tráfego de voz de saída. Vamos definir o âmbito da integração e implementar um projeto piloto.
