Réglementation SMS aux États-Unis.
A2P 10DLC, numéros verts et codes courts.
La messagerie A2P américaine est régie par l'enregistrement des opérateurs via The Campaign Registry (vérification de la marque et de la campagne 10DLC), les principes de messagerie CTIA et le régime de consentement TCPA — enregistrement basé sur un numéro, et non sur des identifiants d'expéditeur alphanumériques.
A2P 10DLC via The Campaign Registry
L'envoi de messages d'application à personne via des numéros longs standard à 10 chiffres doit être enregistré auprès de The Campaign Registry (TCR). Vous enregistrez votre marque, puis chaque campagne de messagerie, en précisant le cas d'utilisation et en fournissant un exemple de contenu. Les campagnes sont vérifiées avant que le trafic ne soit autorisé par les opérateurs.
Score de confiance et débit par opérateur
L'évaluation de la marque génère un score de confiance qui détermine le débit par opérateur. T-Mobile applique des plafonds de volume de messages quotidiens selon le niveau de confiance, tandis qu'AT&T attribue des paliers de messages par seconde (TPS). Un score de confiance plus élevé permet d'obtenir des limites d'envoi plus importantes ; le trafic non enregistré ou insuffisamment vérifié est limité ou bloqué.
Numéros gratuits et codes courts
Les numéros verts utilisés pour A2P doivent être vérifiés avant de pouvoir être utilisés à grande échelle. Les codes courts dédiés sont attribués via le registre CTIA/TCR et font l'objet d'une procédure spécifique de demande, de vérification et de location ; il s'agit de l'option la plus fiable pour les campagnes à fort volume.
Principes et meilleures pratiques de messagerie CTIA
La CTIA publie les Principes et les Bonnes Pratiques de Messagerie que les opérateurs appliquent pour le contenu A2P et le consentement. Chaque programme doit respecter les mots-clés STOP/HELP pour le désabonnement et l'assistance, et le contenu est soumis aux règles SHAFT : aucun message à caractère sexuel, haineux, faisant la promotion de l'alcool, des armes à feu ou du tabac n'est autorisé.
Consentement et possibilité de retrait en TCPA
La loi américaine sur la protection des consommateurs par téléphone (TCPA) exige un consentement écrit exprès préalable pour les messages marketing, tandis que les messages transactionnels peuvent s'appuyer sur une relation commerciale établie. Les destinataires doivent pouvoir se désinscrire à tout moment (STOP), et les demandes de désinscription doivent être traitées immédiatement. Les violations TCPA sont passibles de dommages et intérêts forfaitaires par message.
Opérateurs et délai d'enregistrement
BroadNet achemine le trafic 10DLC et des numéros gratuits (toll-free) vers T-Mobile, AT&T et Verizon via des connexions directes. Les marques ne peuvent pas s'enregistrer directement auprès de The Campaign Registry : l'enregistrement de la marque et de la campagne est déposé par l'intermédiaire d'un fournisseur de services de campagne (CSP), et BroadNet le coordonne lors de l'intégration. L'enregistrement 10DLC prend généralement entre 7 et 14 jours ouvrables.
- Directement chez T-Mobile, AT&T et Verizon.
- Enregistrement de la marque 10DLC + campagne via TCR : généralement 7 à 14 jours ouvrables.
- Numéro gratuit : profil d’entreprise vérifié par l’opérateur avant tout envoi à grande échelle.
- Codes courts : loués et mis en service par l’intermédiaire du registre des codes courts.
- Soumettez votre pack KYCLicence commerciale, lettre d'autorisation et exemples de messages
- BroadNet dépose la demandeAuprès des opérateurs ou du régulateur, selon les exigences du marché
- Examen et approbationDélai d'exécution type7 à 14 jours ouvrables (10DLC)
- Envoyez sous votre propre marqueVotre ID expéditeur approuvé sur chaque message
Données techniques : États-Unis
Codes réseau, longueurs de messages et règles d'identifiant d'expéditeur regroupés dans un seul tableau. Les longueurs de segments correspondent aux valeurs standards GSM (3GPP TS 23.038).
| Code pays mobile (MCC) | 310 – 316 |
|---|---|
| Indicatif téléphonique | +1 |
| Opérateurs (MCC-MNC) |
|
| Longueur SMS, GSM-7 (alphabet latin) | 160 caractères pour un SMS unique ; 153 par segment en cas de concaténation |
| Longueur SMS, UCS-2 (arabe, cyrillique et autres écritures) | 70 caractères pour un SMS unique ; 67 par segment en cas de concaténation |
| Régulateur | FCC + CTIA (Federal Communications Commission (FCC) et CTIA (association des opérateurs)) |
| Règles d'identifiant d'expéditeur | Vérification de marque 10DLC + enregistrement de campagne via The Campaign Registry (TCR) pour les numéros longs. Vérification des numéros gratuits via les profils d'entreprise validés par l'opérateur. Location et mise en service des numéros courts. |
| Délai d'activation de l'identifiant d'expéditeur | 7 à 14 jours ouvrables (10DLC) |
Enregistrer un identifiant d'expéditeur : États-Unis
Préparation, approbation et délais. Envoyez-nous les documents ci-dessous et BroadNet coordonne l'enregistrement auprès des opérateurs, du régulateur ou du registre, selon les exigences du marché.
- Autorité d'approbation
- Aucune approbation préalable d'un régulateur. Pour le 10DLC, l'identité de la marque est vérifiée dans The Campaign Registry (TCR), et chaque campagne est examinée par le fournisseur de services de campagne et ses partenaires en amont. Les cas d'usage spéciaux peuvent aussi nécessiter l'approbation des opérateurs.
- Délai d'activation type
- 7 à 14 jours ouvrés (10DLC)
Liste des documents à fournir
- Raison sociale, orthographiée exactement comme dans votre enregistrement auprès de l'IRS
- EIN (États-Unis), ou votre Business Number (Canada), ou le numéro de TVA ou d'immatriculation pour les autres pays
- Coordonnées de la marque
- Une description claire et détaillée de l'usage de chaque campagne
- Votre appel à l'action d'inscription (opt-in) et votre politique de confidentialité
Étapes
- 1
Enregistrez la marque. Les marques ne peuvent pas s'enregistrer directement auprès de TCR : un fournisseur de services de campagne (CSP) dépose votre raison sociale et votre EIN ou identifiant fiscal, et TCR vérifie votre identité. BroadNet coordonne cette étape lors de l'intégration. Si un autre fournisseur a déjà vérifié votre marque, son jeton de vérification peut être importé.
- 2
Enregistrez une campagne pour chaque cas d'usage, avec une description claire et détaillée. Les cas d'usage spéciaux peuvent nécessiter une vérification, ou une approbation des opérateurs avant ou après le lancement, avant de pouvoir envoyer.
- 3
Chaque campagne est soumise via le fournisseur de services de campagne et ses partenaires en amont. Prévoyez 7 à 14 jours ouvrés ; TCR précise que les délais d'approbation varient selon le cas d'usage et le nombre de partenaires dans la chaîne.
- 4
N'envoyez que dans le cadre de la campagne enregistrée. Utilisez un appel à l'action clair, n'appliquez chaque consentement qu'à la campagne pour laquelle il a été donné, envoyez des instructions de désabonnement STOP et confirmez chaque désabonnement par un dernier message.
Motifs de rejet fréquents
- Un EIN ou identifiant fiscal qui ne correspond pas à la raison sociale
- Une description de campagne vague ou peu claire
- Un cas d'usage spécial sans vérification de la marque ni approbation des opérateurs
Sources officielles
- 47 CFR 64.1200 · ecfr.gov
- FCC · fcc.gov
- CTIA · ctia.org
- TCR · campaignregistry.com
- TCR FAQ · campaignregistry.com
- CTIA Messaging Principles · api.ctia.org
Les exigences sont fixées par le régulateur et les opérateurs et sont susceptibles de changer. Consultez les sources officielles ou contactez notre équipe avant de soumettre votre demande.
En savoir plus : États-Unis
Comparer les règles SMS A2P dans la région.
Chaque marché associe un guide réglementaire à sa couverture en temps réel et aux détails de routage direct des opérateurs.
Émirats arabes unis
Types d'expéditeurs américains : exigences de chacun
| Capacité | 10DLC | Numéro sans frais | Code court |
|---|---|---|---|
| Enregistrement de la marque et de la campagne auprès de TCR | — | — | |
| Vérification des numéros gratuits | — | — | |
| Location via le registre des codes courts | — | — | |
| Gestion des mots clés STOP/HELP | |||
| Restrictions de contenu de SHAFT |
Questions fréquentes
Qui réglemente SMS A2P aux États-Unis ?
Dois-je m'inscrire pour envoyer SMS A2P ?
Quelles sont les règles de consentement et de contenu applicables ?
Combien de temps dure l'enregistrement 10DLC ?
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