SMS en masse, OTP et enregistrement du sender ID auprès de la TDRA : Émirats arabes unis.
SMS en masse et OTP pour les Émirats arabes unis dans un seul contrat, avec l’enregistrement du sender ID auprès de la TDRA pris en charge pour vous (généralement 5 à 7 jours ouvrés). BroadNet génère du trafic A2P vers Etisalat (e&) et du depuis l'intérieur des Émirats arabes unis — enregistré auprès de la TDRA et facturé en AED.
Tarifs de départ par canal : Émirats arabes unis
- SMSà partir de$0.0123par SMSTaux indicatif, révisé le 24 septembre 2026Tarifs dégressifs disponibles
- OTPDemander un devis Tarif catalogue des chaînes à partir de $0.0120 par vérification (tous marchés)
- WhatsAppDemander un devis Tarif catalogue des chaînes à partir de $0.0135 par message modèle (tous marchés)
- RCSDemander un devis Tarif catalogue des chaînes à partir de $0.0080 par session (tous marchés)
- VoixDemander un devis Tarif catalogue des chaînes à partir de $0.0150 par minute (tous marchés)
Prix indicatifs en USD, hors taxes et frais d'enregistrement de l'identifiant de l'expéditeur. Le prix final par opérateur sera confirmé dans votre devis.
Émirats arabes unis : le marché A2P en un coup d'œil.
Les Émirats arabes unis comptent 21,5 millions d'abonnements mobiles pour une population d'environ 10 millions d'habitants. Ce marché, caractérisé par une forte présence de terminaux mobiles, comprend deux opérateurs de réseaux mobiles agréés (Etisalat / e& et du), un opérateur de réseau mobile virtuel (Virgin Mobile UAE, utilisant le spectre de du) et la TDRA comme organisme de réglementation des identifiants d'expéditeur et du contenu. Le trafic A2P est fortement formalisé : chaque identifiant d'expéditeur alphanumérique est enregistré auprès de la TDRA par l'intermédiaire de l'opérateur, et les règles de la TDRA imposent le préfixe AD- aux expéditeurs promotionnels. L'anglais et l'arabe sont traités en priorité par tous les opérateurs ; les routes UCS-2 en arabe bénéficient du même SLA que GSM-7. En tant que marché domestique de BroadNet, les Émirats arabes unis présentent la relation la plus étroite avec les opérateurs sur le réseau : les modifications d'identifiants d'expéditeur et les réorganisations de routes sont effectuées le jour même.
Données techniques : Émirats arabes unis
Codes réseau, longueurs de messages et règles d'identifiant d'expéditeur regroupés dans un seul tableau. Les longueurs de segments correspondent aux valeurs standards GSM (3GPP TS 23.038).
| Code pays mobile (MCC) | 424 |
|---|---|
| Indicatif téléphonique | +971 |
| Opérateurs (MCC-MNC) |
|
| Longueur SMS, GSM-7 (alphabet latin) | 160 caractères pour un SMS unique ; 153 par segment en cas de concaténation |
| Longueur SMS, UCS-2 (arabe, cyrillique et autres écritures) | 70 caractères pour un SMS unique ; 67 par segment en cas de concaténation |
| Régulateur | TDRA (Telecommunications and Digital Government Regulatory Authority) |
| Règles d'identifiant d'expéditeur | Les identifiants alphanumériques d'expéditeur doivent être préenregistrés auprès de la TDRA par l'intermédiaire de l'opérateur. Un seul identifiant par personne morale et par cas d'utilisation est requis. Le préfixe AD- est obligatoire pour les expéditeurs de messages promotionnels, conformément aux règles de la TDRA. |
| Délai d'activation de l'identifiant d'expéditeur | 5 à 7 jours ouvrables |
Canaux disponibles — Émirats arabes unis.
Un seul contrat, un seul modèle de contact. Basculez entre SMS, WhatsApp et appels vocaux grâce à une preuve d'inscription partagée et une piste d'audit unique.
SMS
A2P en direct vers Etisalat / e& et du. Arabe en UCS-2 au même niveau que le GSM-7.
OTP
Médiane inférieure à 3 secondes ; OTP en deux envois pris en charge avec confirmation par accusé de réception (DLR).
WhatsApp Business API actif dans tous les Émirats arabes unis ; modèles OTP et utilitaires entièrement pris en charge.
RCS
RCS Business Messaging disponible sur les terminaux compatibles via le MaaP d’Etisalat / e& et de du.
Voix
OTP vocal et appels sortants TTS actifs, avec identifiants d’appelant locaux aux Émirats sur demande.
Émirats arabes unis : comment enregistrer un sender ID ?
Prise en charge complète par l'équipe de conformité de BroadNet : dossier KYC, approbation de l'opérateur et cycles de renouvellement gérés pour votre compte.
TDRA · Etisalat / e&
- Format
- Alphanumérique (latin ou arabe), jusqu'à 11 caractères. Préfixe AD- obligatoire pour les expéditeurs de publicités.
- Préinscription
- Obligatoire — un identifiant d'expéditeur par entité juridique et par cas d'utilisation
- Documents KYC
- Licence commerciale des Émirats arabes unis, lettre d'autorisation signée sur papier à en-tête de l'entreprise, modèles de messages (EN + AR), déclaration de type de trafic
- Cycle de renouvellement
- Annuel (500 AED /an)
- Causes courantes de rejet
- Identifiants génériques (INFO, ALERT, UPDATE), inadéquation de la marque avec la licence commerciale, absence du préfixe AD- sur les envois promotionnels ou modèles qui mélangent intention promotionnelle et transactionnelle.
TDRA · du
- Format
- Alphanumérique (latin ou arabe), jusqu'à 11 caractères. Préfixe AD- obligatoire pour les expéditeurs de publicités.
- Préinscription
- Obligatoire — inscription auprès d' Etisalat via le portail de l'opérateur
- Documents KYC
- Licence commerciale des Émirats arabes unis, lettre d'autorisation, modèles types, déclaration de type de trafic
- Cycle de renouvellement
- Annuel
- Causes courantes de rejet
- Modèles ne correspondant pas à la catégorie enregistrée, collisions de marques sur la liste blanche de l'opérateur ou expéditeurs promotionnels sans préfixe AD-.
La livraison des OTP — Émirats arabes unis.
Profil de latence, comportement aux heures de pointe, chaîne de repli recommandée et signaux de fraude que notre pare-feu surveille sur le marché.
Fenêtre de latence typique
Délai médian de 2,6 s, p95 inférieur à 6 s sur Etisalat / e& et du pendant les heures ouvrables. La livraison OTP en deux étapes a été confirmée par DLR ; les valeurs aberrantes résiduelles sont généralement dues à la connectivité du terminal plutôt qu’au réseau.
Comportement aux heures de pointe
Le débit reste stable tout au long de la semaine. On observe une légère baisse vendredi matin, l'opérateur acheminant les pics de messages liés à la prière ; BroadNet ajuste la charge par opérateur MNO pour lisser le trafic.
Chaîne de repli
Chaîne recommandée : SMS (principal) → OTP WhatsApp Business après 25 s sans DLR → OTP vocal après 45 s. Modèle de repli arabe enregistré en plus de l’anglais.
Signalisations de fraude que nous surveillons
Les tentatives de fraude par échange de carte SIM augmentent fortement lors des inscriptions bancaires ; le pare-feu de BroadNet signale des anomalies dans la vitesse d'envoi OTP provenant de nouveaux numéros MSISDN. Soyez vigilant face aux injections de code provenant d'agrégateurs étrangers contournant TDRA ; ces injections sont bloquées par le pare-feu de l'opérateur sur le trajet, mais les applications internes doivent surveiller la vitesse d'envoi du premier OTP après l'inscription, en fonction de la géographie.
Ce que vous pouvez envoyer — et ce que vous ne pouvez pas.
Opportunité d'inscription, possibilité de désinscription, heures de silence, restrictions de contenu et régime de sanctions pour le marché Émirats arabes unis.
Consentement (opt-in)
Consentement explicite vérifiable requis ; la source, l’horodatage, l’adresse IP et le canal doivent être enregistrés et conservés pendant toute la durée de la relation. TDRA peut demander l’historique des transactions à tout moment.
Désinscription (opt-out)
Chaque SMS promotionnel doit comporter la mention STOP ou ايقاف. Les désabonnements sont respectés sur l'ensemble du réseau et vérifiés par TDRA. Cette désinscription est définitive et irréversible jusqu'à ce que le destinataire revienne sur sa décision.
Heures de silence
La politique anti-spam de TDRA interdit l'envoi de SMS marketing entre 21h00 et 7h00 (heure GST). OTP transactionnels et les alertes sont disponibles 24h/24 et 7j/7.
Restrictions de contenu
Règles de la TDRA : préfixe AD- obligatoire pour les expéditeurs de publicités. Les jeux d’argent, les services pour adultes et les services financiers non autorisés sont bloqués au niveau du pare-feu de l’opérateur. Les modèles en arabe sont fortement recommandés pour le marketing destiné aux consommateurs.
Sanctions du régulateur
TDRA applique des sanctions pour le trafic non sollicité ou empruntant des routes grises : amendes par infraction, radiation de l’identifiant de l’expéditeur et suspension de la route en cas de récidive. Les contrôles récents se sont concentrés sur les infractions liées au préfixe AD- et les envois promotionnels hors fenêtre.
Terminaison,
réseau par réseau.
La colonne « État de la route » indique comment chaque opérateur est atteint : liaison directe BroadNet ou route partenaire identifiée. Aucune exposition aux routes grises. Les notes des routes sont indicatives, pour la planification, et non des mesures en temps réel.
| Opérateur | MCC-MNC | État de la route | Grade | Taux A2P (typ.) |
|---|---|---|---|---|
| Etisalat / e& | 424-02 | Direct | A+ | AED 0.0452 |
| du | 424-03 | Direct | A+ | AED 0.0452 |
| Virgin Mobile | MVNO · du | Qualité opérateur | A | AED 0.0452 |
Les tarifs indiqués correspondent à une facturation à l'usage pour le trafic transactionnel. Le trafic promotionnel est tarifé séparément, et les paliers de volume réduisent les deux. Consultez la grille tarifaire ci-dessous pour connaître l'ensemble des tarifs.
| Étage | transactionnel | Promotionnel | Notes |
|---|---|---|---|
| Paiement à l'utilisation | AED 0.0452 | AED 0.057 | Tarif catalogue jusqu'à 100 000 messages/mois |
| Croissance · Plus de 100 000 | AED 0.0398 | AED 0.050 | Réduction automatique |
| Volume · 1M+ | AED 0.0334 | AED 0.0421 | Comprend une revue trimestrielle des routes |
| Entreprise | Sur mesure | Sur mesure | Tarification directe opérateur + SLA signé |
Enregistrement de l'identifiant de l'expéditeur via TDRA : 250 AED une seule fois + 500 AED/an, géré pour votre compte.
Consulter la grille tarifaire — Émirats arabes unisConforme
par défaut.
Chaque envoi est préalablement vérifié conformément aux règles Telecommunications and Digital Government Regulatory Authority (TDRA), aux pare-feu de l'opérateur et au cadre de protection des données local. Lorsque l'enregistrement est requis, BroadNet se charge des démarches administratives.
Le traitement des données personnelles est régi par le décret-loi fédéral 45/2021 (PDPL). Le trafic promotionnel est limité à la plage horaire 7h00-21h00 (heure de Dubaï) ; le trafic transactionnel est disponible 24h/24 et 7j/7. L’infrastructure de données est hébergée dans des centres de données de niveau 3 à Dubaï.
Analyse approfondie de la réglementationPré-enregistrement de l'identifiant de l'expéditeur
Les identifiants alphanumériques de l'expéditeur doivent être enregistrés auprès de la TDRA par l'intermédiaire de l'opérateur. BroadNet gère l'enregistrement de bout en bout (généralement sous 5 à 7 jours ouvrables).
Préfixe AD pour promotionnel
Les expéditeurs marketing doivent porter un préfixe AD- conformément aux règles de la TDRA. Le trafic transactionnel est exempté mais doit rester hors promotion.
Période de validité de la TPS : 7 h 00 à 21 h 00
Les notifications promotionnelles A2P ne peuvent être envoyées qu'entre 7 h et 21 h, heure du Golfe. Les notifications transactionnelles (OTP, alertes) sont disponibles 24 h/24 et 7 j/7.
Désinscription + mot-clé STOP
Chaque SMS promotionnel doit inclure une option de désabonnement. Les mentions « STOP » et « ايقاف » sont acceptées sur l’ensemble du réseau et font l’objet d’audits par la TDRA.
Alignement PDPL
Le décret-loi fédéral 45/2021 régit les données personnelles des destinataires. Le plan de données de BroadNet, conforme à la PDPL, est hébergé dans des installations de niveau 3 de la région MENA.
Les programmes qui fonctionnent bien — Émirats arabes unis.
Là où convergent la couverture directe de l'opérateur BroadNet, le cadre réglementaire local et les habitudes de messagerie des consommateurs.
- 01
Alertes OTP et de transactions dans le secteur bancaire et de la finance islamique dans le cadre du PSD de la Banque centrale des Émirats arabes unis.
- 02
Modifications d'itinéraires aériens, rappels d'enregistrement et mises à jour des portes d'embarquement : le statut de plaque tournante de Dubaï génère un volume important de voyages verticaux.
- 03
Alertes gouvernementales et citoyennes de Smart-Dubai, rappels de rendez-vous et notifications d'état de service.
- 04
Livraison e-commerce et coordination du dernier kilomètre — marché à forte densité de colis avec des modèles bilingues arabe + anglais.
- 05
Rappels de rendez-vous médicaux et de télémédecine conformes aux règles de confidentialité DHA/SEHA.
Ce que nous opérons pour les expéditeurs — Émirats arabes unis.
Les relations avec les opérateurs, le flux de travail de conformité, le positionnement du routage — tout cela sur un seul contrat et une seule équipe de compte.
Relations entre les opérateurs du marché domestique et Etisalat / e& et du depuis 2003 — modifications d'identifiant d'expéditeur, réorganisations de routes et dépôts TDRA traités le jour même.
Application du préfixe AD- (règles de la TDRA) intégrée au moteur de modèles — les envois promotionnels sont automatiquement préfixés et prévalidés.
Examen du modèle arabe par une équipe de conformité interne — pas de raccourcis de translittération, pas de pénalité SLA UCS-2.
Plan de données aligné sur PDPL dans les installations de niveau 3 de la région MENA; les informations personnelles du destinataire ne quittent jamais le périmètre régional.
Facturation AED dès le premier jour, avec possibilité de paiement USD et SAR pour les opérations de trésorerie du groupe.
Un ingénieur de solutions dédié aux Émirats arabes unis pendant toute la durée de la mise en production et un interlocuteur TDRA désigné au sein de l'équipe de conformité.
Questions des acheteurs — Émirats arabes unis.
Les questions auxquelles les ingénieurs commerciaux de BroadNet répondent chaque semaine de la part des équipes qui déploient leurs produits sur ce marché.
Ai-je besoin d'une version anglaise et d'une version arabe de mon OTP pour les Émirats arabes unis ?
Fortement recommandé. Les routes UCS-2 arabes offrent le même SLA et le même prix que GSM-7, et la confiance des consommateurs est nettement supérieure pour un OTP arabe, notamment dans les secteurs bancaire et gouvernemental. L'équipe de conformité de BroadNet examine les modèles latins et arabes dans le cadre de l'enregistrement TDRA de l'identifiant de l'expéditeur.
Quel est le délai d'approbation typique de l'identifiant de l'expéditeur avec TDRA ?
Comptez 5 à 7 jours ouvrables après réception des documents. BroadNet prend en charge l'intégralité des démarches et le renouvellement annuel (500 AED) ; vous fournissez la licence commerciale et la lettre d'autorisation une seule fois. Toute modification ultérieure du modèle, associée à un identifiant déjà enregistré, est traitée le jour même.
Dois-je ajouter le préfixe AD- à chaque envoi ?
Uniquement pour le trafic promotionnel. Les règles de la TDRA imposent le préfixe AD- à tous les expéditeurs marketing ; les envois transactionnels (OTP, alertes, notifications d’expédition) en sont exemptés. Le moteur de modèles de BroadNet classe et applique automatiquement le préfixe lors de l’inscription.
Puis-je envoyer SMS marketing aux Émirats arabes unis en dehors des heures de pointe (07h00-21h00) ?
Non — le trafic promotionnel est limité à la plage horaire de 7 h à 21 h (heure du Golfe) par TDRA. OTP transactionnels et les alertes fonctionnent 24 h/24 et 7 j/7. La plateforme applique automatiquement cette plage horaire ; les envois promotionnels effectués en dehors de cette plage sont reportés à la prochaine plage horaire disponible.
Les liaisons de BroadNet vers les Émirats arabes unis sont-elles directes entre opérateurs ?
Oui, chaque route Etisalat / e& et du dans le tableau de couverture public est une liaison A2P directe. BroadNet est un expéditeur agréé par TDRA et son trafic est acheminé depuis les Émirats arabes unis, sans passer par des agrégateurs étrangers.
Vers quels opérateurs mobiles des Émirats arabes unis BroadNet livre-t-elle ?
BroadNet livre aux deux opérateurs de réseau mobile agréés, Etisalat (e&) et du, via des binds A2P SMS directs opérateur. Les sender IDs sont enregistrés auprès de la TDRA par l'intermédiaire de chaque opérateur. Virgin Mobile UAE, le seul MVNO du marché, fonctionne sur le spectre de du.
Quelle est la couverture WhatsApp disponible pour les Émirats arabes unis ?
L'API WhatsApp Business est opérationnelle dans tous les Émirats arabes unis — BroadNet est Business Solution Provider (BSP) officiel de Meta. Les modèles OTP, utilitaires et d'authentification sont pris en charge, ainsi que le marketing ; le même contrat et la même preuve de consentement couvrent SMS et WhatsApp.
Où sont stockées les informations personnelles de mon destinataire ?
Au sein des centres de données de niveau 3 de la région MENA, sur un plan de données conforme à PDPL (décret-loi fédéral 45/2021), les MSISDN des destinataires et les corps des messages restent confinés au périmètre régional. Le dossier de conformité est disponible sur demande après signature d'un accord de confidentialité.
Quelle est la solution de repli si un OTP ne fonctionne pas ?
Chaîne recommandée : SMS en premier, OTP WhatsApp Business après 25 secondes sans DLR, OTP vocal après 45 secondes. Les trois canaux sont facturés sur le même contrat, partagent la même preuve d’inscription et font l’objet d’un seul journal d’audit.
Un modèle prêt à adapter — Émirats arabes unis.
Dans la langue locale, à côté de l'anglais. Copiez, remplacez la marque, et nous l'enregistrerons dans le cadre de votre inscription en tant qu'identifiant d'expéditeur.
- Abonnés mobiles
- 21.5M
- Identifiant de l'expéditeur
- 5 à 7 jours ouvrables
- Délai de lancement
- En production en 5–15 jours ouvrés après la demande d’accès de test
- Facturé en
- AED / USD / SAR
Votre code de vérification BroadNet est 384921. Ne le communiquez à personne. Répondez STOP pour vous désinscrire.
رمز التحقق الخاص بك من BroadNet هو 384921. لا تشاركه مع أي شخص. للإلغاء أرسل STOP.
Les identifiants alphanumériques d'expéditeur doivent être préenregistrés auprès de la TDRA par l'intermédiaire de l'opérateur. Un seul identifiant par personne morale et par cas d'utilisation est requis. Le préfixe AD- est obligatoire pour les expéditeurs de messages promotionnels, conformément aux règles de la TDRA.
Continuez à travers la région.
Découvrez comment les entreprises mettent en œuvre ces routes directes vers les opérateurs dans Messagerie bancaire et financière et messagerie e-commerce et vente au détail, ou évaluez les options sur le comparateur de plateformes de messagerie.
Meilleur fournisseur de SMS aux Émirats arabes unisEn savoir plus : Émirats arabes unis
Demandez la disponibilité actuelle des routes — Émirats arabes unis.
En production en 5–15 jours ouvrés après la demande d’accès de test. Sender ID déposé auprès de TDRA pour votre compte. Facturation en AED dès le premier jour.
$ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms·mno = +971