Services de communication enrichie, disponibles nativement sur Android via Google Messages. En tant que partenaire Google RBM, BroadNet configure votre expéditeur de marque vérifié (badge bleu, carrousels multimédias, réponses interactives et accusés de lecture) avec un basculement automatique vers les SMS sur tout appareil ne prenant pas en charge le RCS.
Connexion directe au hub RCS Jibe de Google avec identifiants d'expéditeur vérifiés. La détection des capacités permet d'identifier les téléphones non compatibles RCS et de basculer automatiquement vers les SMS sans que votre application n'ait à écrire la moindre condition.
Votre carte enrichie, vos suggestions de réponses, votre image ou votre carrousel sont envoyés via la passerelle de messagerie. L'expéditeur et le routage RCS vérifiés sont configurés sur votre compte, garantissant ainsi que le même envoi parvienne à l'agent de la marque.
Recherche du numéro MSISDN dans le cache de compatibilité RCS. Si le combiné ne prend pas en charge le RCS, le message est automatiquement envoyé par SMS lors de la même soumission.
Connexion directe à la plateforme Jibe de Google avec identifiants d'agent vérifiés. Logo et badge de la marque présents dès le premier rendu.
La pile de messagerie RCS côté opérateur transmet les messages à l'application Messages du téléphone. Accusé de réception, indicateur de saisie, suggestion de réponse : tout est renvoyé.
Livraison, lecture, réponse, clic sur un bouton — chaque action est traitée comme un webhook envoyé à votre point de terminaison. Le schéma d’événement est identique à celui du DLR SMS, avec des champs d’événement enrichis.
Votre carte enrichie, vos suggestions de réponses, votre image ou votre carrousel sont envoyés via la passerelle de messagerie. L'expéditeur et le routage RCS vérifiés sont configurés sur votre compte, garantissant ainsi que le même envoi parvienne à l'agent de la marque.
Recherche du numéro MSISDN dans le cache de compatibilité RCS. Si le combiné ne prend pas en charge le RCS, le message est automatiquement envoyé par SMS lors de la même soumission.
Connexion directe à la plateforme Jibe de Google avec identifiants d'agent vérifiés. Logo et badge de la marque présents dès le premier rendu.
La pile de messagerie RCS côté opérateur transmet les messages à l'application Messages du téléphone. Accusé de réception, indicateur de saisie, suggestion de réponse : tout est renvoyé.
Livraison, lecture, réponse, clic sur un bouton — chaque action est traitée comme un webhook envoyé à votre point de terminaison. Le schéma d’événement est identique à celui du DLR SMS, avec des champs d’événement enrichis.
Un seul appel HTTPS à POST /rcs/message/sendbulk — un jeton Bearer, un formulaire multipart avec destinationNo, messageType et content, et votre agent RCS vérifié. Les terminaux sans RCS basculent en SMS sur le même envoi.
# Send an RCS message (non-RCS handsets fall back to SMS)curl -X POST https://api.broadnet.me/rcs/message/sendbulk \ -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \ -F messageType=TEXT \ -F destinationNo=+447700900123 \ -F content="Your order has shipped. Track it in the app."Le RCS n'est pas une fonctionnalité optionnelle pour les SMS. Chaque fonctionnalité requiert un agent vérifié, un kit de marque compatible et un routage de qualité opérateur. BroadNet prend en charge ces trois éléments.
Le nom de votre entreprise, votre logo, votre couleur d'accent et la coche bleue de vérification sont gérés de bout en bout par le programme RCS Business Messaging de Google. Vos clients voient une marque de confiance, pas un simple code.
Fiches produits intégrées avec bannière, titre, description et jusqu'à quatre actions. Carrousels de dix fiches maximum : aucune application ni redirection de lien requise.
Des puces de réponse rapide s'affichent sous le message — jusqu'à onze par envoi. Les clients appuient au lieu de saisir du texte. Les réponses sont acheminées directement via l'API.
Signal de réception et de lecture précis depuis le terminal, et non approximatif via une passerelle. Des parcours optimisés qui attendent que le client voie réellement le message.
Montrez à votre client qu'un agent est en train de rédiger une réponse, ou déclenchez la saisie pendant une longue génération de bot pour que la conversation paraisse vivante et non bloquée.
Votre logo en couleur s'affiche dans Google Messages : dans la liste des conversations, l'en-tête et les notifications. C'est le principal atout pour renforcer la confiance dans vos messages, comparé à l'identifiant de l'expéditeur d'un SMS.
Le SMS conserve une large portée. Mais là où le téléphone et l'accord avec l'opérateur le permettent, le RCS remplace un monologue de 160 caractères par une interface bidirectionnelle personnalisée.
Provisionnement des expéditeurs vérifiés via Google RBM sur chacun des marchés ci-dessous. Intégration des nouveaux marchés sur demande — délai habituel de quatre à six semaines.
Problème : Un SMS promotionnel pour le lancement d’un bien immobilier, perçu comme une campagne marketing de masse, générait peu de réservations de visites. Solution : Un carrousel RCS des logements disponibles, chacun avec ses photos et un bouton « Réserver une visite », a remplacé le SMS, avec l’identité de marque vérifiée affichée dans la conversation.
Défi : Une clientèle majoritairement sous Android ne disposait pas d’un moyen simple d’échanger avec le service client sans imposer l’installation d’une application. Solution : Les réponses suggérées redirigeaient les demandes courantes, telles que « Suivre ma commande », directement vers le chatbot du service client existant.
Défi : La présence d’une base d’utilisateurs Android et iOS sur plusieurs marchés impliquait soit la création d’une couche de routage, soit l’envoi de deux messages. Solution : Une vérification des capacités lors de l’envoi sélectionne le RCS pour Android et bascule automatiquement vers le SMS pour les iPhones via une API unique.
Le même réseau de qualité opérateur qui alimente Google, Meta et Uber depuis 2003 transporte désormais votre RCS vérifié, utilisant les mêmes interconnexions d'opérateurs que nos SMS A2P, avec un système de repli automatique intégré.
En direct vers l’opérateur dans 86 pays, routes partenaires identifiées ailleurs.
Interconnexions directes avec les opérateurs, partout où elles sont commercialement disponibles.
Trafic application-à-personne acheminé sur le réseau BroadNet.
Deux décennies de messagerie de qualité opérateur.
Pour chaque marché, l'examen de Google est généralement validé sous 3 à 10 jours ouvrés après soumission. Nous prenons en charge l'enregistrement des agents, le téléchargement des éléments de marque et l'attestation des cas d'utilisation. Les Émirats arabes unis (Etisalat, du), l'Arabie saoudite (STC, Mobily, Zain) et l'Égypte (Vodafone, Orange, Etisalat Misr) sont les plus rapides ; pour certains marchés, le délai côté opérateur est de 2 à 3 semaines.
La vérification de compatibilité est effectuée lors de l'envoi du message, en consultant notre cache (mis à jour toutes les 6 heures par l'opérateur). Si le numéro MSISDN ne prend pas en charge le RCS (iPhone, ancien appareil Android ou RCS désactivé), le message est automatiquement envoyé par SMS lors du même envoi. Vous recevez un webhook avec le canal « rcs » | « sms » indiquant la séquence utilisée.
Par session de messagerie, et non par message. Une conversation comprenant une carte, une réponse et un clic sur un bouton compte comme une session — généralement de 0,018 $ à 0,025 $ aux Émirats arabes unis et en Arabie saoudite, et de 0,012 $ en Égypte. Le service de secours par SMS est facturé au tarif SMS standard du marché. Aucun frais d'installation n'est requis pour l'inscription de l'agent.
Oui, tous les types de messages RBM standard sont pris en charge : texte, image, vidéo, audio, carte enrichie (titre, description, image, jusqu’à 4 boutons), carrousel (2 à 10 cartes), réponses suggérées (jusqu’à 11) et actions suggérées (appel, URL, calendrier, localisation, affichage de la carte, partage de la localisation). Tous les schémas sont validés côté serveur avant l’envoi.
Émirats arabes unis (Etisalat, du), Arabie saoudite (STC, Mobily, Zain), Égypte (Vodafone, Orange, Etisalat Misr), Koweït (Zain, Ooredoo, STC), Qatar (Ooredoo, Vodafone), Bahreïn (Batelco, stc, Zain), Oman (Omantel, Ooredoo). Hors Moyen-Orient et Afrique du Nord : Royaume-Uni, États-Unis, Brésil, Mexique, France, Allemagne, Espagne, Italie, Inde, Indonésie. Nouveaux marchés activés chaque mois.
Oui — chaque transition d'état (envoyé, livré, lu, répondu, bouton cliqué) se déclenche sous forme de webhook. Les accusés de réception respectent les préférences de confidentialité de l'utilisateur ; s'il les a désactivés sur son appareil, le message est bien distribué mais jamais lu. L'indicateur de saisie est uniquement disponible à l'entrée ; la plateforme ne propose pas encore la fonction « marquer comme étant en train d'écrire ».
La plateforme bénéficie d'un SLA de disponibilité de 99,99 %. En cas de dégradation du hub Jibe, le cache de capacités passe à « inconnu » et tous les envois basculent vers les SMS sous 30 secondes : votre campagne continue d'être diffusée. Nous ne mettons rien en file d'attente. Un rapport d'incident est publié pour chaque incident grave (sev-1) sous 5 jours ouvrés.
Oui, l'outil de personnalisation de SMS en masse segmente l'audience et vous permet de choisir entre les SMS enrichis et les SMS classiques pour chaque variante. Les taux de délivrabilité, d'ouverture, de clics et de réponse sont regroupés sur un seul tableau de bord, ce qui facilite les comparaisons. La plupart des clients constatent un engagement 2 à 3 fois supérieur avec la variante RCS sur les marchés MENA.
Question non posée ici ? Demandez à notre équipe d'ingénieurs
RCS se trouve aux côtés de Messagerie SMS A2P dans la pile de canaux BroadNet, avec un repli automatique vers SMS en masse et l'API WhatsApp Business lorsque RCS n'est pas disponible.
Vous comparez les fournisseurs ? Consultez notre guide d’achat Meilleur fournisseur RCS.
Aucune route grise : une liaison directe avec l'opérateur dès qu'elle est commercialement disponible, sinon une route gérée par un partenaire et signalée comme telle. Une seule API pour tous les canaux, sur un réseau construit depuis 2003.
Nous nous occupons de l'inscription des agents, de la soumission du kit de marque et de la configuration auprès des opérateurs. Vous envoyez des messages enrichis en quelques semaines, et non plus en plusieurs trimestres.
Ressources
Fiche produit Messagerie RCS
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