Tout ce qui mérite d'être su, rien qui ne le mérite pas.
Pourquoi l'inscription est-elle requise ?
Sur la plupart des marchés, les autorités de régulation et les opérateurs exigent que chaque identifiant d'expéditeur alphanumérique soit préenregistré et associé à une marque vérifiée. Les identifiants d'expéditeur non enregistrés sont bloqués par le pare-feu SMS de l'opérateur. Le champ « De » des SMS étant facilement falsifiable, l'enregistrement est le moyen utilisé par les réseaux pour distinguer un expéditeur légitime d'un expéditeur frauduleux. Voir /answers/what-is-sender-id et /answers/what-is-sender-id-spoofing.
Choisissez un identifiant d'expéditeur conforme
L'identifiant de l'expéditeur est limité à 11 caractères (alphabet GSM-7, sans espaces) sur la plupart des marchés. Il doit correspondre à votre nom de marque pour être validé ; les chaînes génériques telles que INFO, ALERT ou OTP sont généralement refusées car elles ne peuvent être associées à une marque spécifique. Déterminez dès le départ si l'identifiant est transactionnel ou promotionnel, car la classification et le préfixe varient selon les marchés.
Les étapes générales
Déposez une demande (via BroadNet, votre agrégateur agréé) comprenant votre identité de marque, l'identifiant d'expéditeur exact, le cas d'utilisation (transactionnel ou promotionnel) et un exemple de contenu de message, ainsi qu'une preuve du consentement du destinataire pour les communications marketing. L'autorité de régulation et/ou les opérateurs examineront ensuite votre demande et l'approuveront, demanderont des précisions ou la refuseront. Une fois approuvée, l'identifiant d'expéditeur sera activé et vous pourrez l'utiliser pour l'envoi de messages.
Les exigences varient selon les pays.
Les documents, les frais, les jeux de caractères autorisés et les délais de traitement varient d'un pays à l'autre. Consultez les guides spécifiques à chaque pays : /answers/sender-id-registration-uae-tdra, /answers/sender-id-registration-ksa-cst, /answers/sender-id-registration-egypt-ntra et /answers/sender-id-registration-jordan-trc. Pour une vue d'ensemble de la réglementation, consultez /regulations/uae et /regulations/saudi-arabia.
Délais de préavis et application
L'enregistrement prend généralement de quelques jours ouvrables à deux semaines, selon le pays et l'opérateur. Les contrôles sont stricts : une fois votre identifiant enregistré, l'envoi de contenu non conforme à sa classification (par exemple, du contenu promotionnel sous un identifiant transactionnel) peut entraîner la suspension de votre compte par le pare-feu de l'opérateur, souvent en quelques heures. Veillez à bien le classer dès le départ. Consultez les guides par pays associés à la page /answers/how-to-register-sender-id pour plus de détails.