Tout ce qui mérite d'être su, rien qui ne le mérite pas.
Combien de caractères peut contenir un identifiant d'expéditeur alphanumérique ?
Jusqu'à 11 caractères, comprenant les lettres latines A–Z et a–z, les chiffres 0–9 et, sur la plupart des réseaux, un espace et quelques signes de ponctuation. Cette limite provient du champ d'adresse d'origine SMS, qui contient 11 caractères lorsqu'il transporte un nom plutôt qu'un numéro. Un identifiant composé uniquement de chiffres est traité comme un numéro et non comme un nom, et les opérateurs rejettent les identifiants qui imitent une banque, un organisme gouvernemental ou une marque dont l'expéditeur n'est pas le propriétaire.
Les destinataires peuvent-ils répondre à un identifiant d'expéditeur alphanumérique ?
Non. Un nom n'est pas une adresse routable, le terminal ne peut donc pas y répondre. Lorsque vous avez besoin de réponses — mots-clés de désinscription tels que STOP, réponses à des sondages ou support bidirectionnel — envoyez vos messages depuis un numéro long ou un code court, et réservez l'identifiant alphanumérique pour les codes de passe, les alertes et les notifications unidirectionnelles. Les messages promotionnels envoyés via un nom doivent indiquer au destinataire un autre moyen de se désinscrire.
Quels pays exigent l'enregistrement de l'identifiant d'expéditeur ?
La plupart des marchés au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie exigent que l'identifiant soit enregistré auprès du régulateur ou de chaque opérateur avant que le trafic ne soit accepté ; les identifiants non enregistrés sont bloqués ou remplacés par un numéro générique. Aux Émirats arabes unis, par exemple, le cadre TDRA impose des identifiants enregistrés et un préfixe AD- pour les expéditeurs promotionnels. Certains marchés ne prennent pas du tout en charge les expéditeurs alphanumériques : aux États-Unis, le SMS professionnel est envoyé via des numéros 10DLC, des numéros gratuits ou des codes courts. Les réglementations évoluent, consultez donc la page de réglementation du pays avant votre lancement.
Comment BroadNet gère-t-il les identifiants d'expéditeur alphanumériques ?
BroadNet enregistre les identifiants d'expéditeur pour le compte du client dans les marchés qui l'exigent, conserve les documents d'enregistrement par pays et route chaque identifiant uniquement via les connexions d'opérateurs où il est approuvé. Le délai d'enregistrement dépend du régulateur et de l'opérateur ; commencez donc la procédure avant une campagne ou un lancement de produit, et non le jour même.