Tout ce qui mérite d'être su, rien qui ne le mérite pas.
Codes courts
Idéal pour : campagnes à haut débit de type « un à plusieurs », votes, SMS premium. Reconnaissance : élevée – les numéros courts se distinguent nettement des contacts personnels et signalent clairement « il s'agit d'une marque ». Débit : 100 à 500 SMS par seconde en moyenne ; jusqu'à plusieurs milliers avec les numéros courts premium. Coût : frais d'installation élevés (1 000 à 5 000 USD/mois de location), coût par message élevé aux États-Unis, variable au Moyen-Orient et en Afrique du Nord. Compatibilité avec les appels entrants : généralement oui, mais avec des restrictions spécifiques à chaque opérateur concernant la facturation des messages premium.
Codes longs
Idéal pour : SMS conversationnels bidirectionnels (assistance client, confirmations de rendez-vous avec réponses), A2P à faible volume. Reconnaissance : faible – ressemble à un numéro personnel. Débit : 1 à 10 Mbits/s sur la plupart des marchés (les opérateurs limitent fortement le débit des A2P à numéros longs pour lutter contre le spam). Coût : installation peu coûteuse (5 à 50 USD/mois), faible coût par message. Compatibilité avec les messages privés : toujours disponible – les numéros longs sont la norme pour les réponses entrantes.
Où les identifiants alphanumériques de l'expéditeur s'intègrent
Dans la plupart des pays du Moyen-Orient, d'Afrique du Nord, d'Europe et d'Asie-Pacifique, les identifiants d'expéditeur alphanumériques (par exemple, « BANQUE-DE-X ») constituent le format A2P dominant : ni code court ni code long, une simple chaîne de caractères. Préenregistré auprès de l'autorité de régulation. Ne peut recevoir de réponses par mandat postal. Solution idéale pour les transactions A2P dans la région MENA. Aux États-Unis, les identifiants d'expéditeur alphanumériques ne sont pas pris en charge ; un code court ou un code long 10DLC est requis.
10DLC — le cas particulier des États-Unis
Les États-Unis ont introduit l'enregistrement des codes longs à 10 chiffres (10DLC) en 2021 afin de légitimer l'utilisation des codes longs A2P. Chaque expéditeur 10DLC doit enregistrer une marque et une campagne auprès du Campaign Registry ; le débit est ensuite proportionnel au score de confiance de la campagne (de 1 MPS à 225 MPS). Le 10DLC est désormais le format A2P par défaut pour les destinations américaines ; le format alphanumérique n'est plus disponible. BroadNet gère l'enregistrement 10DLC pour les clients envoyant des SMS vers les États-Unis.
Code court vs code long : aperçu
| Short code | Numéro long | |
|---|---|---|
| Format | 3 à 6 chiffres | MSISDN de 10 à 12 chiffres |
| Débit | 100 à plus de 500 MPS | 1 à 10 MPS (limité par l'anti-spam) |
| Idéal pour | Campagnes massives un-vers-plusieurs | Conversationnel bidirectionnel / faible volume |
| MO / réponses | Parfois (restrictions opérateur) | Toujours |
| Reconnaissance du consommateur | Élevée — identifié comme une marque | Faible — ressemble à un numéro personnel |
| Frais d'installation | Élevé (1 000–5 000 $ / mois) | Faible (5–50 $ / mois) |