Réglementation des SMS A2P à Bahreïn.
Conformité avec la TRA de Bahreïn.
À Bahreïn, l'utilisation des SMS A2P est encadrée par l'Autorité de régulation des télécommunications (TRA Bahrain), qui impose des obligations de confidentialité des données en vertu de la loi sur la protection des données personnelles (loi n° 30 de 2018). Les expéditeurs doivent utiliser un identifiant alphanumérique approuvé comportant le nom de la marque, obtenir le consentement préalable des destinataires pour les communications marketing et respecter les demandes de désabonnement (STOP). Les identifiants numériques et génériques sont généralement bloqués.
Organisme de réglementation et loi principale
L’Autorité de régulation des télécommunications (TRA Bahrain) encadre les services de télécommunications, la numérotation et la protection des consommateurs. Ses règles s’appliquent aux entreprises par l’intermédiaire des opérateurs mobiles. Les obligations en matière de protection des données relèvent de la loi n° 30 de 2018 sur la protection des données personnelles (PDPL), en vigueur depuis le 1er août 2019 et appliquée par l’Autorité de protection des données personnelles (PDPA).
- Autorité de régulation des télécommunications : TRA Bahrain (tra.org.bh).
- Loi sur la protection des données : PDPL, loi n° 30 de 2018 (en vigueur le 1er août 2019).
- La communication dans le secteur financier peut également être soumise aux exigences de la Banque centrale de Bahreïn.
- Droit des télécoms : Décret législatif n° 48 de 2002 (la loi sur les télécommunications), qui a créé la TRA.
Enregistrement de l'identifiant de l'expéditeur
Le Bahreïn ne dispose pas d'un registre centralisé public des identifiants d'expéditeur A2P ; les identifiants d'expéditeur de marque sont autorisés par les opérateurs mobiles ou un agrégateur agréé. Les identifiants alphanumériques sont pris en charge et conservés tels qu'ils ont été envoyés ; ils doivent impérativement comporter le nom de la marque. Les identifiants numériques ne sont généralement pas pris en charge, sauf pour les services bidirectionnels, et les identifiants génériques ou les noms d'opérateur/réseau sont interdits.
- Autoriser l'identifiant d'expéditeur alpha de la marque via chaque opérateur ou agrégateur.
- L'identifiant de l'expéditeur doit contenir le nom de la marque ; conservé tel qu'il a été envoyé.
- Les identifiants d'expéditeur numériques/génériques et les noms de réseau sont bloqués.
- Inscrivez-vous auprès des trois opérateurs pour une couverture complète.
Promotionnel vs transactionnel, contenu et timing
Les messages transactionnels et de service (mots de passe à usage unique, notifications de livraison, alertes bancaires) doivent parvenir rapidement aux utilisateurs ayant donné leur accord, même en dehors des heures de marketing habituelles en cas d'urgence. Les messages promotionnels nécessitent un consentement préalable et sont soumis à des restrictions concernant leur horaire, leur contenu et les possibilités de désabonnement. Les catégories interdites incluent les contenus politiques, religieux, liés aux jeux d'argent, pour adultes et non sollicités ; le marketing est généralement limité aux heures de la journée, avec une attention particulière aux alentours de la prière du vendredi et pendant le Ramadan.
- Transactionnel : OTP/alertes liés à une requête ou à un service existant.
- Offre promotionnelle : consentement strict et possibilité de retrait requis.
- Interdit : contenu politique, religieux, lié aux jeux d'argent, pour adultes, non sollicité.
- Utilisez des identifiants d'expéditeur distincts pour les communications marketing et transactionnelles.
Consentement, désinscription et protection des données (PDPL)
L’envoi de SMS marketing requiert le consentement préalable du destinataire. La loi américaine sur la protection des données personnelles (PDPL) confère aux individus le droit de s’opposer au marketing direct et d’en demander l’arrêt du traitement. Chaque message marketing doit identifier l’expéditeur et proposer une option de désabonnement simple et gratuite, avec les mots-clés STOP/DÉSABONNEMENT et AIDE disponibles en anglais et en arabe. Le consentement doit être exprès et donné par écrit ou par voie électronique. Les responsables du traitement doivent répondre à toute objection valable dans un délai de 10 jours ouvrables.
- Consentement exprès et documenté à des fins de marketing.
- Assistance STOP/DÉSABONNEMENT et AIDE en anglais et en arabe.
- Droit de s'opposer au marketing direct (SMS/courriel).
- Répondre à une objection valable dans un délai de 10 jours ouvrables.
Pénalités et paysage des opérateurs
L'application de la loi s'effectue à deux niveaux : les opérateurs peuvent suspendre ou bloquer les identifiants d'expéditeur et les routes non conformes, et la PDPA peut engager des poursuites en cas de violation de la protection des données, notamment des amendes et, pour les personnes physiques, des peines d'emprisonnement, les amendes étant majorées pour les personnes morales. Bahreïn compte trois opérateurs de réseaux mobiles agréés : Batelco (opérateur historique), Zain Bahrain et stc Bahrain (anciennement VIVA). Une couverture nationale complète implique l'enregistrement de l'identifiant d'expéditeur de la marque auprès de chacun d'eux.
- Niveau opérateur : suspension de l’identifiant de l’expéditeur, blocage de la route, résiliation.
- La PDPA prévoit des sanctions légales en cas de violation de la protection des données.
- Trois opérateurs de réseaux mobiles : Batelco, Zain Bahrain, stc Bahrain.
- Prise en charge des identifiants d'expéditeur arabes et des messages concaténés ; numéros courts/communications bidirectionnelles limitées.
- Les infractions pénales liées au PDPL peuvent entraîner une amende allant jusqu'à BHD 20 000 ou une peine d'emprisonnement allant jusqu'à un an.
- Soumettez votre pack KYCLicence commerciale, lettre d'autorisation et exemples de messages
- BroadNet dépose la demandeAuprès des opérateurs ou du régulateur, selon les exigences du marché
- Examen et approbationDélai d'exécution type5 à 7 jours ouvrables
- Envoyez sous votre propre marqueVotre ID expéditeur approuvé sur chaque message
Données techniques : Bahreïn
Codes réseau, longueurs de messages et règles d'identifiant d'expéditeur regroupés dans un seul tableau. Les longueurs de segments correspondent aux valeurs standards GSM (3GPP TS 23.038).
| Code pays mobile (MCC) | 426 |
|---|---|
| Indicatif téléphonique | +973 |
| Opérateurs (MCC-MNC) |
|
| Longueur SMS, GSM-7 (alphabet latin) | 160 caractères pour un SMS unique ; 153 par segment en cas de concaténation |
| Longueur SMS, UCS-2 (arabe, cyrillique et autres écritures) | 70 caractères pour un SMS unique ; 67 par segment en cas de concaténation |
| Régulateur | TRA-BH (Telecommunications Regulatory Authority of Bahrain) |
| Règles d'identifiant d'expéditeur | L'identifiant d'expéditeur TRA-BH doit être préenregistré. Les alphabets arabe et latin sont utilisés à égalité. |
| Délai d'activation de l'identifiant d'expéditeur | 5 à 7 jours ouvrables |
Enregistrer un identifiant d'expéditeur : Bahreïn
Préparation, approbation et délais. Envoyez-nous les documents ci-dessous et BroadNet coordonne l'enregistrement auprès des opérateurs, du régulateur ou du registre, selon les exigences du marché.
- Autorité d'approbation
- Les trois opérateurs mobiles, Batelco, Zain Bahrain et stc Bahrain, selon les règles de TRA Bahrain. Il n'existe pas de registre central public : l'identifiant d'expéditeur de la marque est mis sur liste blanche auprès de chaque opérateur.
- Délai d'activation type
- 5 à 7 jours ouvrés une fois le dossier complet reçu
Liste des documents à fournir
- Licence commerciale
- Lettre d'autorisation signée
- Modèles de messages types
- Déclaration du type de trafic
Étapes
- 1
Choisissez l'identifiant d'expéditeur : alphanumérique, latin ou arabe, jusqu'à 11 caractères, portant le nom réel de votre marque. Les identifiants numériques, génériques ou les noms de réseaux sont bloqués.
- 2
Utilisez des identifiants d'expéditeur distincts pour le trafic marketing et le trafic transactionnel.
- 3
Envoyez les documents de la liste de contrôle à BroadNet. BroadNet enregistre l'identifiant auprès de Batelco, Zain Bahrain et stc Bahrain ; une couverture nationale complète nécessite l'enregistrement auprès des trois.
- 4
L'approbation prend généralement 5 à 7 jours ouvrés.
- 5
Pour le marketing, conservez un opt-in express et documenté, identifiez l'expéditeur et supportez STOP/UNSUBSCRIBE et HELP en anglais et en arabe.
Motifs de rejet fréquents
- Identifiants numériques ou génériques tels que INFO ou SMS
- Un nom d'opérateur ou de réseau utilisé comme identifiant d'expéditeur
- Un identifiant d'expéditeur qui ne porte pas votre nom de marque ou ne correspond pas à votre licence commerciale
- Des modèles mélangeant des intentions promotionnelles et transactionnelles
Sources officielles
Les exigences sont fixées par le régulateur et les opérateurs et sont susceptibles de changer. Consultez les sources officielles ou contactez notre équipe avant de soumettre votre demande.
Sources
Dernière révision
En savoir plus : Bahreïn
Comparer les règles SMS A2P dans la région.
Chaque marché associe un guide réglementaire à sa couverture en temps réel et aux détails de routage direct des opérateurs.
Émirats arabes unis
Règles de Bahreïn : SMS promotionnels vs. transactionnels
| Capacité | Promotionnel / marketing | Transactionnel / service (OTP) |
|---|---|---|
| Sender ID alphanumérique de marque requis | ||
| Consentement préalable requis | — | |
| Plage horaire diurne attendue | — | |
| STOP/HELP bilingue requis | — |
Questions fréquentes
Dois-je enregistrer un identifiant d'expéditeur à Bahreïn ?
Puis-je utiliser un identifiant d'expéditeur numérique ?
Le consentement explicite est-il requis pour le marketing par SMS ?
Quels opérateurs dois-je contacter ?
Continuer l'exploration
Testez d'abord. Passez en production en toute confiance.
Accès de test sur demande, réponse sous un jour ouvré. Paiement à l'usage en production. Tarifs volumes à partir d'un million de messages/mois.