Tout ce qui mérite d'être su, rien qui ne le mérite pas.
Consentement et tenue de registres
Recueillez le consentement explicite pour les communications marketing, conservez une preuve de la date et des modalités de ce consentement, et séparez les messages transactionnels (qui peuvent ne pas nécessiter de consentement marketing) des messages promotionnels. Voir /answers/gdpr-for-messaging.
Désinscription et refus de contact
Traitez instantanément les demandes d'arrêt et de désabonnement et tenez une liste d'exclusion afin qu'un utilisateur qui se désinscrit ne reçoive plus jamais de message marketing. Voir /answers/what-is-dnc.
Enregistrement et classification de l'identifiant de l'expéditeur
Enregistrez les identifiants d'expéditeur alphanumériques lorsque cela est requis et classez correctement le trafic : l'envoi de contenu promotionnel sous un identifiant transactionnel peut entraîner la suspension de cet identifiant par le pare-feu de l'opérateur. Consultez la page /answers/how-to-register-sender-id.
Calendrier, contenu et protection des données
Respectez les heures de silence et le fuseau horaire du destinataire, suivez les règles relatives au contenu local et conformez-vous à la législation applicable en matière de protection des données (par exemple, le RGPD ou une loi régionale sur la protection des données personnelles) pour toutes les données personnelles que vous traitez. Consultez la page /answers/pdpl-ksa-explained et les guides /regulations.