ля рекламных SMS во многих регионах установлены законодательные временные окна для отправки. В ОАЭ маркетинговые тексты можно отправлять только с 07:00 до 21:00; в Саудовской Аравии рекламные сообщения запрещены с 22:00 до 09:00 (а также с 01:00 до 12:00 в период Рамадана); в Катаре прямой маркетинг запрещен с 21:00 до 09:00; в Индии по умолчанию рекламные сообщения запрещены вне интервала 10:00–21:00; в США тексты телемаркетинга можно отправлять только с 08:00 до 21:00 по местному времени получателя. Аналогичные ограничения действуют в Нигерии, Кении, Вьетнаме, Шри-Ланке, Камбодже, Колумбии и Южной Африке. Эти правила касаются маркетинговых сообщений; одноразовые пароли и транзакционные уведомления, как правило, под них не подпадают. Каждое временное окно ниже содержит ссылку на официальный документ, из которого оно взято.
Проверено 22 октября 2026 года на соответствие текстам каждого регулятора. Все указанное время соответствует местному времени получателя. Мы перечислили только те рынки, для которых нашли временные интервалы в официальных документах; если какой-либо рынок отсутствует в списке, это означает, что мы не подтвердили наличие временного окна, а не то, что его не существует. Данная страница не является юридической консультацией.
Проверенные окна отправки (краткий обзор)
| Рынок | Разрешенный маркетинг SMS (местное время) | Применяется к | Официальный источник |
|---|---|---|---|
| ОАЭ | 07:00–21:00 | Маркетинговые SMS-сообщения | TDRA Регуляторная политика в отношении нежелательных электронных сообщений |
| Саудовская Аравия | 09:00–22:00; в период Рамадана — с 01:00 до 12:00 | Рекламные сообщения | CST Правила по борьбе со спамом (сообщения и звонки), 4.4.10 |
| Катар | 09:00–21:00 | Прямой маркетинг | Регулирование спама CRA (с поправками от 2017) |
| Индия | 10:00–21:00 (по умолчанию) | Рекламные сообщения | TRAI TCCCPR 2018, график временных интервалов |
| Нигерия | 08:00–20:00 | Рекламные сообщения | NCC Отчет о мониторинге соблюдения правил и правоприменении |
| Кения | 07:00–19:00 | Рекламные сообщения | Руководство по защите прав потребителей CA, 2022 |
| Вьетнам | 07:00–22:00 | Рекламные сообщения | Decree 91/2020/ND-CP, Art. 13(6) |
| Шри-Ланка | 08:00–20:00 | Рекламные сообщения | Правила рекламных сообщений TRCSL |
| Камбоджа | 08:00–21:00 | Реклама SMS | Пресс-релиз TRC, 22 мая 2026 г. |
| Колумбия | Пн–Пт 07:00–19:00; Сб 08:00–15:00; воскресенье и праздничные дни исключены | Рекламные сообщения | Ley 2300 de 2023, ст. 3 и 5 |
| США | 08:00–21:00 | Телемаркетинговые звонки и SMS | 47 CFR 64.1200 (TCPA) |
| Южно-Африканская Республика | Пн–Пт 08:00–20:00; Сб 09:00–13:00; воскресенья и государственные праздники исключены | Прямой маркетинг | WASPA Code of Conduct, раздел 16.8 |
Страны Персидского залива
**ОАЭ.** Регуляторная политика TDRA в отношении нежелательных электронных сообщений запрещает маркетинговые SMS-сообщения с 21:00 до 07:00 по стандартному времени Персидского залива (UTC+4). Для маркетинговых звонков действуют более строгие правила: Постановление Кабинета министров № 56 от 2024 года разрешает их только с 09:00 до 18:00, при этом звонки на номера из Реестра запрещенных вызовов (Do Not Call Register) строго запрещены; подробности см. в разъяснении Постановления Кабинета 56 и регламентах ОАЭ.
**Саудовская Аравия.** Регламент CST по борьбе со спамом в сообщениях и звонках запрещает рекламные сообщения ежедневно с 22:00 до 09:00 (UTC+3), а в период Рамадана — с 01:00 до 12:00. См. правила использования имени отправителя CST в Саудовской Аравии и регламенты Саудовской Аравии.
**Катар.** Согласно Правилам борьбы со спамом CRA, прямая реклама не может рассылаться в период с 21:00 до 09:00 (UTC+3). Ознакомьтесь с правилами Катара. График рассылок на период Рамадана и праздников в странах Персидского залива представлен в календаре обмена сообщениями GCC на 2027 год.
Южная Азия
**Индия.** Согласно Правилам предпочтений клиентов в сфере коммерческих телекоммуникаций 2018 года TRAI, временные интервалы 00:00–06:00, 06:00–08:00, 08:00–10:00 и 21:00–24:00 по умолчанию закрыты для всех клиентов, поэтому рекламные сообщения рассылаются с 10:00 до 21:00 по индийскому стандартному времени (IST, UTC+5:30), если абонент не выбрал иное. Шаблоны, заголовки и ссылки также должны быть зарегистрированы в DLT; см. руководство по регистрации DLT в Индии и правила Индии.
**Шри-Ланка.** Руководство по рекламным сообщениям TRCSL запрещает рассылку рекламных сообщений в период с 20:00 до 08:00 (UTC+5:30).
Африка
**Нигерия.** В NCC описывается «12-часовой период (с 8:00 до 20:00), разрешенный для отправки сообщений» для рекламного трафика в Отчете о мониторинге соблюдения правил и правоприменении (западноафриканское время, UTC+1). Международный трафик также переходит к лицензированным агрегаторам; см. Нигерия A2P SMS 2026.
**Кения.** Руководство по защите прав потребителей и стандарты обслуживания клиентов 2022 года Управления связи ограничивает рассылку рекламных сообщений периодом с 07:00 до 19:00 по восточноафриканскому времени (UTC+3). См. правила массовых SMS в Кении.
**Южно-Африканская Республика.** Раздел 16.8 Кодекса поведения WASPA запрещает прямую рекламу по воскресеньям и в государственные праздники, по субботам до 09:00 или после 13:00, а в остальные дни — в период с 20:00 до 08:00 (UTC+2). См. правила ЮАР.
Юго-Восточная Азия
**Вьетнам.** Статья 13(6) Указа 91/2020/ND-CP разрешает рассылку рекламных сообщений только с 07:00 до 22:00 ежедневно (UTC+7), при этом названия брендов должны быть зарегистрированы в национальной системе.
**Камбоджа.** Согласно пресс-релизу TRC от 22 мая 2026 года, реклама SMS разрешена с 08:00 до 21:00 (UTC+7).
Америка
**США.** Согласно 47 CFR 64.1200(c)(1), телефонные продажи, включая маркетинговые SMS-сообщения, не могут осуществляться ранее 08:00 или позднее 21:00 по местному времени получателя. Таким образом, национальная кампания требует планирования с учетом шести часовых поясов США. См. соответствие требованиям США по 10DLC и TCPA.
**Колумбия.** Ley 2300 de 2023 разрешает рекламные сообщения с понедельника по пятницу с 07:00 до 19:00 и в субботу с 08:00 до 15:00, и запрещает их в воскресенье или государственные праздники (UTC−5).
OTP и транзакционные сообщения
Вышеуказанные временные интервалы относятся к маркетинговым, промоакционным, рекламным или телемаркетинговым сообщениям, как указано в каждом тексте. Одноразовые пароли, уведомления о доставке, банковские оповещения и другие сообщения, которые пользователь ожидает в любое время, как правило, не подпадают под эти ограничения, при условии, что они действительно являются транзакционными: «сервисное» сообщение, содержащее предложение, считается рекламным. В Индии это различие контролируется через категории шаблонов и суффиксы заголовков, а в США — через содержание сообщения. Чтобы узнать не разрешенные, а наиболее эффективные периоды отправки, см. лучшее время для массовой отправки SMS.
Как не выйти за пределы временного окна
- Планируйте отправку по местному времени получателя, а не по своему: одна кампания, охватывающая США, Саудовскую Аравию и Индию, затрагивает три разных временных окна и множество часовых поясов.
- Задерживайте, но не удаляйте сообщения, попадающие за пределы окна, и отправляйте их, когда окно откроется.
- Разделяйте маркетинговый и транзакционный трафик по разным шаблонам и, если требуется, по разным именам отправителя, чтобы OTP никогда не задерживался из-за правил маркетинга.
- Проверяйте государственные праздники и часы работы в период Рамадана для каждого рынка; в Колумбии и Южной Африке воскресенья и праздничные дни полностью запрещены.
- Перепроверяйте официальный текст перед запуском крупной кампании: временные окна могут меняться, и данный список отражает тексты, опубликованные на дату проверки.
Планировщик окон отправки от BroadNet отображает разрешенные окна для каждого верифицированного рынка, а BroadNet маршрутизирует маркетинговый и OTP трафик сообщений отдельно через более чем 1 000 прямых соединений с операторами. Правила стран, требования к имени отправителя и источники указаны на наших страницах с нормативными требованиями; актуальные изменения можно найти в хронологии регулирования обмена сообщениями A2P.
Часто задаваемые вопросы
В какое время можно отправлять маркетинговые SMS в ОАЭ?
С 07:00 до 21:00 по стандартному времени Персидского залива (GST), в соответствии с политикой TDRA в отношении нежелательных электронных сообщений. Маркетинговые звонки дополнительно ограничены периодом с 09:00 до 18:00 согласно Постановлению Кабинета министров № 56 от 2024 года.
В какое время в Саудовской Аравии запрещены рекламные SMS?
Ежедневно с 22:00 до 09:00, а в период Рамадана — с 01:00 до 12:00, согласно Регламенту CST по борьбе со спамом (сообщениями и звонками).
Каковы часы приема рекламных SMS в Индии?
По умолчанию с 10:00 до 21:00 по стандартному индийскому времени (IST). Согласно TCCCPR 2018 года от TRAI, периоды с 21:00 до 10:00 по умолчанию закрыты для всех клиентов, поэтому рекламные сообщения в это время не доставляются, если абонент не дал согласие на получение сообщений в эти периоды.
В какие часы TCPA разрешает отправку маркетинговых SMS в США?
С 08:00 до 21:00 по местному времени получателя, согласно 47 CFR 64.1200(c)(1). Временное окно привязано к часовому поясу получателя, а не отправителя.
Распространяются ли «тихие часы» на сообщения OTP?
Как правило, нет. Официальные правила ограничивают маркетинговые, рекламные или промо-сообщения; одноразовые пароли и подлинные транзакционные уведомления можно отправлять в любое время, если они не содержат рекламного контента.
Могу ли я отправлять маркетинговые SMS по воскресеньям в Колумбии или Южной Африке?
Нет. Колумбийский закон Ley 2300 de 2023 запрещает рекламные сообщения по воскресеньям и в государственные праздники, а кодекс поведения WASPA в Южной Африке запрещает прямой маркетинг по воскресеньям и в государственные праздники.
Каковы часы маркетинговой активности SMS в Катаре?
Согласно правилам CRA Spam Regulation, прямой маркетинг нельзя отправлять с 21:00 до 09:00, поэтому разрешенное окно — с 09:00 до 21:00 по времени Катара.
Почему моей страны нет в этом списке?
Мы указываем только те временные окна, которые зафиксированы в официальных документах. Во многих регионах вместо временных ограничений действуют правила согласия, отказа от рассылки и режима «не беспокоить», а в других временные окна еще не прошли нашу проверку. Пожалуйста, изучите страницы с правилами по каждой стране или проконсультируйтесь с нашей командой перед запуском кампании.