Соответствие требованиям A2P SMS, по странам.
A2P SMS регулируется по шести параметрам: регистрация идентификатора отправителя, категории контента, временные окна, режим «Не беспокоить» и возможность отказа от рассылки, хранение данных и штрафы. Любая ошибка приводит к блокировке сообщений, штрафу или, в случае использования «серых» путей, передаче дела в суд. Этот ресурс сравнивает правила, которые фактически применяются на каждом рынке, и содержит ссылки на полный свод правил для каждой страны. Система контроля соответствия BroadNet обеспечивает соблюдение этих правил во время отправки.
Что именно проверяют регулирующие органы.
Каждая страница страны ниже организована вокруг этих параметров. Изучите их один раз, и различия между рынками станут легко читаемыми.
Регистрация идентификатора отправителя
В большинстве стран требуется буквенно-цифровой идентификатор отправителя, соответствующий зарегистрированному бренду и предварительно одобренный каждым оператором. В США вместо этого применяется регистрация бренда и кампании 10DLC на основе номеров.
Категории контента
Регуляторы классифицируют трафик — рекламный против транзакционного/сервисного (OTP) — и часто запрещают политический, религиозный, азартный и контент для взрослых. Категория определяет, какие правила применяются.
Временные интервалы
Маркетинговые SMS рассылаются в разрешенное время (например, UAE с 7:00 до 21:00, KSA с 9:00 до 22:00 с учетом смены в период Рамадана). Транзакционные сообщения, такие как OTP, как правило, не подпадают под это ограничение.
DND & opt-out
Предварительное, подтвержденное согласие на получение маркетинговых сообщений, бесплатный и быстрый отказ от подписки (STOP), а также блокировка списков «не беспокоить». Сроки отказа от подписки варьируются от немедленного до нескольких рабочих дней.
Размещение данных и конфиденциальность
Законы о защите персональных данных (PDPL) в странах GCC и Египте устанавливают правила о законных основаниях, согласии, уведомлении об утечках и трансграничной передаче для персональных данных, стоящих за каждой кампанией.
Риск штрафа
Последствия варьируются от блокировки идентификатора отправителя и приостановки маршрута до административных штрафов (например, 5 млн SAR в KSA) и, в случае «серых» маршрутов, передачи дела для уголовного преследования.
Правила, бок о бок.
Качественный обзор по каждому рынку. Правила меняются, и детали различаются в зависимости от оператора и категории сообщений — нажмите на любую страну, чтобы увидеть полный, актуальный план действий.
| Страна | Регулятор | Регистрация идентификатора отправителя | Сроки прохождения регистрации | Режим DND / отказа от рассылок | Риск штрафа |
|---|---|---|---|---|---|
| ОАЭ | TDRA | Требуется — буквенно-цифровой, через Etisalat (e&) и du | Несколько рабочих дней (дольше для международных) | Предварительное согласие + бесплатный STOP; префикс «AD» в маркетинговых сообщениях | Административные санкции PDPL; блокировка в сети |
| Саудовская Аравия | CST | Обязательно — белый список через Bulk SMS e-System | Различается (проверка каждым оператором) | Явное согласие; отказ от участия ≤ 24 ч; канал 330330 | Штраф PDPL до 5 млн SAR (SDAIA), удвоен за повторное нарушение |
| Катар | CRA | Обязательно — для каждого оператора (Ooredoo, Vodafone) | До ~2 недель на одного оператора | Предварительное явное согласие; действие STOP соблюдается в течение ≤ 2 рабочих дней | Штрафы по PDPPL: 1–5 млн QAR; возможно уголовное преследование |
| Кувейт | CITRA | Требуется — CITRA + операторы | Различаются (уточняйте у оператора) | Предварительное согласие + бесплатный отказ; реестры DND у операторов | Применение DPPR; блокировка идентификаторов отправителя и трафика |
| Оман | TRA | Требуется — у всех 3 операторов (буквенно-цифровой) | Различается (в зависимости от оператора) | Письменное согласие (ст. 22 PDPL); бесплатный отказ; DNC | ~1000–5000 OMR за каждое нарушение правил маркетинга; блокировка TRA |
| Бахрейн | TRA Bahrain | Обязательно — добавить в белый список через операторов/агрегатор | Различается (в зависимости от оператора) | Явно выраженное согласие; STOP/HELP на AR/EN; возражение ≤ 10 рабочих дней | Установленные законом санкции PDPA (штрафы; возможно лишение свободы) |
| Иордания | TRC | Обязательная предварительная регистрация через TRC | 5–7 рабочих дней | Подтвержденное согласие на получение маркетинговых сообщений; записи хранятся в течение 12 месяцев | Устанавливает TRC — см. trc.gov.jo |
| Ливан | TRA | Обязательно — через оператора (Alfa, Touch) | 3–5 рабочих дней | Согласие на маркетинговые цели; бесплатный отказ от рассылки | Устанавливает TRA — см. tra.gov.lb |
| Египет | NTRA | Требуется — все 4 сети; только локальная маршрутизация | ~2–3 weeks | Предварительное согласие + бесплатный STOP; исключение номеров из списков DND; лицензия PDPC | PDPL: 200 тыс. – 2 млн EGP; уголовное преследование за «серые» маршруты |
| Соединенные Штаты | TCR / carriers | Требуется — регистрация бренда + кампании 10DLC (на основе номеров) | От нескольких дней до нескольких недель (проверка бренда и рекламной кампании) | TCPA: предварительное явно выраженное письменное согласие; немедленная обработка STOP/HELP | Установленная TCPA компенсация ущерба за каждое сообщение |
ОАЭ
Саудовская Аравия
Катар
Кувейт
Оман
Бахрейн
Иордания
Ливан
Египет
Соединенные ШтатыСроки и штрафы являются ориентировочными; уточняйте текущую ситуацию у каждого оператора при подключении. Транзакционный трафик/OTP, как правило, освобождается от ограничений по времени маркетинга, но все равно требует зарегистрированного идентификатора отправителя.
Скачать данные
Регулятор, сроки и форматы регистрации идентификатора отправителя, правила согласия, отписки и «тихих часов», официальные источники и дата проверки для каждой страны со страницей о регулировании.
Совет сотрудничества арабских государств Персидского залива (ССАГПЗ)
Самый строгий и последовательный режим в регионе: обязательная регистрация буквенно-цифрового идентификатора отправителя у каждого оператора, четкая грань между рекламным и транзакционным трафиком, а также установление временных окон для отправки — все это подкреплено недавно введенными в действие правилами защиты персональных данных (PDPL).
ОАЭ
Требуется — буквенно-цифровой, через Etisalat (e&) и du. Предварительное согласие + бесплатный STOP; префикс «AD» в маркетинговых сообщениях
Саудовская Аравия
Обязательно — белый список через Bulk SMS e-System. Явное согласие; отказ от участия ≤ 24 ч; канал 330330
Катар
Обязательно — для каждого оператора (Ooredoo, Vodafone). Предварительное явное согласие; действие STOP соблюдается в течение ≤ 2 рабочих дней
Кувейт
Требуется — CITRA + операторы. Предварительное согласие + бесплатный отказ; реестры DND у операторов
Оман
Требуется — у всех 3 операторов (буквенно-цифровой). Письменное согласие (ст. 22 PDPL); бесплатный отказ; DNC
Бахрейн
Обязательно — добавить в белый список через операторов/агрегатор. Явно выраженное согласие; STOP/HELP на AR/EN; возражение ≤ 10 рабочих дней
Левант
Предварительная регистрация идентификатора отправителя через регулирующий орган или оператора, предпочтительно с прямой доставкой. Размер штрафных санкций определяется в местной валюте и контролируется операторами.
Иордания
Обязательная предварительная регистрация через TRC. Подтвержденное согласие на получение маркетинговых сообщений; записи хранятся в течение 12 месяцев
Ливан
Обязательно — через оператора (Alfa, Touch). Согласие на маркетинговые цели; бесплатный отказ от рассылки
Северная Африка
Один из самых сложных рынков в регионе: лицензированная локальная маршрутизация, подтверждение идентификатора отправителя во всех сетях, выделенная лицензия на маркетинговую деятельность по защите данных и активное преследование нелегальных маршрутов.
Америка
Принципиально иная модель — регистрация на основе номеров (10DLC, проверка бренда и кампании), а не буквенно-цифровых идентификаторов отправителя, регулируемая правилами операторов связи и режимом согласия TCPA.
Это не моментальный снимок, а руководство к действию в реальной жизни.
Получено от оператора
Правила отслеживаются по данным регуляторов (TDRA, CST, NTRA и аналогичных органов) и сверяются с тем, что операторы фактически применяют при регистрации и отправке.
Контролируется на уровне платформы
Система обеспечения соответствия требованиям BroadNet применяет правила идентификации отправителя, категории, времени отправки и согласия в момент отправки, поэтому рекомендации и продукт остаются в гармонии.
Постоянно пересматривается
Этот раздел пересматривается по мере изменения регулирования и политик операторов. Последнее обновление: Июль 2026. Перед запуском всегда уточняйте актуальную ситуацию у своего провайдера.
Эта страница содержит общие рекомендации, а не юридическую консультацию. Перед отправкой уточните действующие требования у вашего оператора, регулятора или юриста.
Самые часто задаваемые вопросы.
Нужно ли мне регистрировать идентификатор отправителя в ОАЭ?
Да. Любая компания, отправляющая A2P SMS на номера ОАЭ, должна зарегистрировать утвержденный буквенно-цифровой идентификатор отправителя, соответствующий ее зарегистрированному торговому наименованию, через Etisalat (e&) и du, прежде чем трафик будет доставлен; незарегистрированные идентификаторы блокируются на уровне сети. Для рекламных сообщений дополнительно требуется префикс "AD", документально подтвержденное согласие на получение сообщений и доставка только с 7:00 до 21:00 по времени ОАЭ. Для транзакционных сообщений, таких как OTP, также требуется зарегистрированный идентификатор отправителя, но на них не распространяются требования к префиксу и временному интервалу.
Какие штрафы предусмотрены за отправку A2P SMS-сообщений в Саудовской Аравии?
Два режима пересекаются. CST может приостанавливать действие имен отправителей и блокировать трафик, не соответствующий требованиям или распространяющийся по «серым» маршрутам, в соответствии с телекоммуникационным законодательством, в то время как SDAIA может налагать штрафы в соответствии с Законом о защите персональных данных в размере до 5 миллионов саудовских риалов за каждое нарушение, удваивающиеся за повторные нарушения. Имена международных отправителей также могут быть заблокированы на 90 дней после получения обоснованных сообщений о спаме. Для соблюдения требований следует использовать авторизованного CST местного агрегатора на платформах STC, Mobily и Zain KSA.
Сколько времени занимает регистрация идентификатора отправителя в регионе MENA?
Сроки различаются в зависимости от рынка и оператора. В ОАЭ одобрение для местных компаний обычно занимает несколько рабочих дней (дольше для международных отправителей); в Египте это обычно занимает от двух до трех недель для всех четырех сетей; в Катаре это может занять до двух недель для каждого оператора; а в Саудовской Аравии, Кувейте, Омане и Бахрейне сроки зависят от очереди рассмотрения каждого оператора. Планируйте время на запуск проекта заранее и уточняйте текущие сроки у своего провайдера.
В чём разница между рекламными и транзакционными SMS-сообщениями?
Рекламные (маркетинговые) сообщения требуют предварительного согласия получателя, имеют временные ограничения и маркетинговые метки, а также должны предлагать возможность бесплатного отказа от подписки. Транзакционные/сервисные сообщения — одноразовые пароли (OTP), оповещения о доставке и назначении встреч, банковские уведомления — как правило, освобождаются от временных ограничений и маркетинговых меток, поскольку они относятся к услуге, которой получатель уже пользуется, но при этом требуют зарегистрированного идентификатора отправителя. Обе рассылки должны осуществляться с использованием разных идентификаторов отправителя и отдельных записей согласия.
Могу ли я воспользоваться более дешевым международным (серым) маршрутом?
Это небезопасно. Такие рынки, как Саудовская Аравия и Египет, активно блокируют «серые маршруты», а в Египте нелицензированные отправители массовых отправлений привлекаются к ответственности. «Серые маршруты» ухудшают доставляемость, подвергают вас и любого посредника контролю со стороны регулирующих органов и часто обходят проверку идентификатора отправителя и согласия, требуемые регулятором. Лицензированный маршрут операторского класса защищает доставляемость и позволяет вам оставаться в рамках правил.
Регулируется ли обмен сообщениями A2P в США так же, как и в странах Ближнего Востока и Северной Африки?
Нет. В США используется регистрация на основе номеров — вы регистрируете бренд и каждую кампанию через The Campaign Registry (10DLC) или подтверждаете бесплатные номера / арендуете короткие коды — вместо буквенно-цифровых идентификаторов отправителя. Контент соответствует принципам обмена сообщениями CTIA (включая ограничения SHAFT), а согласие соответствует TCPA, который требует предварительного письменного согласия на маркетинговые действия и немедленного реагирования на запросы STOP/HELP.
Отправляйте SMS в соответствии с требованиями
на каждом рынке.
BroadNet обрабатывает регистрацию идентификатора отправителя и обеспечивает соблюдение правил категории, времени отправки и согласия отправителя во время отправки — таким образом, ваш трафик проходит проверку регулирующих органов, а не блокируется.