Корпоративные агенты искусственного интеллекта и чат-боты которые предпринимают действия.
Чат-боты на основе ИИ и автономные агенты действий для обслуживания клиентов, продаж и автоматизации бизнеса. Английский и арабский языки. Обработка естественного языка (NLP). Графовое машинное обучение, которое понимает ваши деловые отношения — а не просто сопоставление ключевых слов. Фреймворк агентов, который предпринимает действия, а не зацикливается на фразе «Я передам это вышестоящему руководству». Развертывание за 21 день, а не за 21 месяц. От 299 долларов в месяц.
Этот узор повторяется повсюду. Мы создали BroadNet AI, чтобы сломать это.
Типичные реакции, приводящие к галлюцинациям
Большинство чат-ботов относятся к вашему бизнесу так же, как и к любому другому — дают стандартные ответы, выдумывают правила и зацикливаются на классическом цикле «Извините, я не понимаю».
Кошмары, связанные с конфиденциальностью данных
Конфиденциальные данные о клиентах и операционные данные отправляются в непрозрачные сторонние облачные сервисы. Команды по соблюдению нормативных требований говорят «нет». Клиенты уходят, как только узнают об этом.
Скрытые издержки, которые накапливаются
Плата за каждый запрос, стоимость обучения, консультации по интеграции. Пилотный проект, начавшийся с экономии бюджета, превращается в повторяющуюся статью расходов в шестизначную сумму.
Медленное, хрупкое исполнение
Сетевые тайм-ауты на важных звонках. Искусственный интеллект «думает», пока ваш клиент уже набирает следующее сообщение.
Интеграция, которая никогда не заканчивается
Шестимесячные программы внедрения, которые завершаются уже после того, как потребность бизнеса исчезла. Мы все видели этот спад.
Панели мониторинга, а не результаты.
Показатели вовлеченности растут, а процент решения проблем остается неизменным. Никакого измеримого влияния на бизнес, только более высокая стоимость обслуживания в службе поддержки.
Шесть инженерных решений, которые Измените всё, что находится ниже по течению.
Графовое машинное обучение, которое понимает ваш бизнес.
Традиционные методы поиска обрабатывают ваши данные как изолированные фрагменты. BroadNet AI представляет ваших клиентов, продукты, процессы и политику в виде связанного графа — поэтому модель рассуждает, исходя из взаимосвязей, а не вопреки им. В результате получаются ответы, которые звучат так, будто их дал человек, действительно работающий в вашей компании.
Агентская структура, которая выполняет действия
Автономные агенты с постоянной памятью, использованием инструментов через MCP и многоагентной координацией. Они не просто реагируют — они открывают заявки, обновляют записи, назначают встречи, составляют предложения и передают управление людям, когда этого требует политика.
Система обмена знаниями, которая проводит самоаудит.
Наша запатентованная модель обработки небольших языков постоянно сканирует вашу базу знаний на предмет пробелов в точности, противоречий и недостаточного охвата — как в режиме обучения, так и в режиме эксплуатации. Большинство платформ поставляют чат-бота. Мы же поставляем функцию контроля качества, которая обеспечивает его корректность.
Голосовая связь, чат и видеосвязь — все нативное.
Голосовые агенты для телефонных линий, чат по всем каналам, которые используют ваши клиенты, визуализация документов, скриншоты и проверка личности. Одна платформа, один граф знаний, один набор ограничений.
Полный суверенитет данных
SaaS, частное облако, локальное развертывание, изолированное от сети, региональное размещение — выбирайте модель, которая соответствует вашим требованиям соответствия, а не ту, которая соответствует прибыли поставщика. Одна и та же платформа, одни и те же возможности, любая топология развертывания.
21-дневное развертывание
Большинство внедрений ИИ в корпоративной среде измеряются кварталами. Наши же измеряются неделями. От начала проекта до работающего развертывания в производственной среде — 21 день, потому что платформа была разработана для этого срока, а не была адаптирована под него.
Модель решает обращение — на языке клиента.
Определение намерения, живой вызов инструмента, поиск RAG и готовый ответ — на арабском и английском, из одной разговорной модели. Ниже — обезличенная иллюстративная расшифровка.
- Клиент
- Вызов инструмента / RAG
- ИИ-оператор
Иллюстративный пример — обезличенная образцовая расшифровка, не живая клиентская сессия.
Шесть слоев, одна согласованная система.
Каждый слой разработан таким образом, чтобы следующий был безопаснее, быстрее и точнее. Ничего не прикручено сверху. Ничего не зависит от поставщика, которого мы не контролируем.
Каналы
Голосовая связь · Чат · WhatsApp · Teams · Slack · Электронная почта · Веб-версия · Мобильная версия
Агентская структура
Постоянная память · Инструменты MCP · Многоагентная оркестровка · Эскалация с участием человека
Рассуждения в машинном обучении на основе графов
Граф «сущность-связь» для клиентов, товаров, политик и транзакций — построенный на основе ваших источников, а не общедоступной информации в интернете.
Система знаний
Непрерывный аудит качества базы знаний · выявление пробелов · обнаружение противоречий · версионирование на основе эталонных данных
Безопасность и ограждения
Проверено на соответствие OWASP LLM Top 10, NIST AI RMF и фреймворкам для тестирования на проникновение · защита от быстрого внедрения · обеспечение соблюдения политики вывода
Уровень суверенитета
Развертывание SaaS, частного облака, локальной среды или изолированного от сети · региональное размещение · RBAC · Доступно ведение журналов WORM
Предназначен для работы, которая Движущая сила бизнеса.
Служба поддержки клиентов, которая решает проблемы.
Сотрудники, работающие непосредственно с заявками, не просто передают их дальше, а закрывают их.
- Автоматизация реагирования на первоначальные запросы и переадресация часто задаваемых вопросов доступны круглосуточно.
- Причины, связанные с политикой, состоянием учетной записи и историей, в совокупности.
- Бесперебойная передача дела специалисту, если это необходимо.
Продажи в электронной коммерции, которые приводят к конверсии
Помощник по покупкам, который знает ваш каталог и завершает сделку.
- Рекомендации по товарам, основанные на вашем реальном ассортименте.
- Обсуждения по восстановлению корзины, статус заказа и возвраты.
- Естественная продажа дополнительных и сопутствующих товаров в процессе общения в чате.
Внутренние операции, масштабируемые
Первоклассные решения для команд, обеспечивающих бесперебойную работу бизнеса.
- Автоматизация раздела часто задаваемых вопросов по управлению персоналом — вопросы о политике компании, льготах и отпусках.
- Поддержка ИТ первого уровня и поиск информации во внутренней базе знаний.
- Комплексные процессы адаптации новых сотрудников, сопровождаемые пошаговым руководством.
Специалист по квалификации руководителей, который никогда не спит
Каждый входящий запрос оценивается, квалифицируется и направляется — мгновенно.
- Вопросы для оценки и квалификации входящих лидов
- Вносите информацию о бронировании прямо в календарь вашей команды.
- Квалифицированные лиды передаются в отдел продаж с полным контекстом.
Внедрено в регулируемых и отрасли с высокими ставками.
Healthcare
Планирование приема пациентов, ответы на вопросы о политике компании, процедуры приема пациентов — с поддержкой HIPAA BAA и возможностью развертывания на локальных серверах.
Financial Services
Обслуживание клиентов, проверка документов, обучение консультантов — с возможностью ведения журналов и надзора с использованием системы WORM.
Manufacturing
Техническая поддержка на местах, знание оборудования, процедуры, специфичные для каждого поставщика — даже если терминология существует только внутри вашего завода.
Retail & E-commerce
Предпродажная консультация, запросы о состоянии заказа, обработка возвратов — по всем каналам, которые уже используют ваши клиенты.
Government & Public Sector
Гражданские услуги, многоязычный доступ, полное размещение данных. Возможно развертывание без подключения к сети для работы в условиях повышенной чувствительности.
Telecom & CPaaS
Фронтальные агенты по работе с клиентами и автоматизация бэк-офиса для телекоммуникационных и CPaaS-провайдеров — органичное сочетание с остальной частью стека BroadNet.
Та же платформа. Четыре способа его развертывания.
Суверенитет должен быть выбором при развертывании, а не ухудшением функциональности. Все возможности BroadNet AI доступны в любой топологии.
SaaS
Размещение в сети BroadNet, региональное резидентство по регионам. Самый быстрый результат, когда суверенитет не является ограничением.
Private cloud
Развертывайте внутри своей учетной записи AWS, Azure или GCP. Ваша VPC, ваши ключи, наша платформа.
On-premise
За вашим брандмауэром, в вашем центре обработки данных. Полный контроль над данными, моделями и выполнением.
Air-gapped
Для сред, где исходящая сеть недопустима. Та же платформа, суверенная работа.
Безопасность и соответствие корпоративным стандартам
Создан для ответа на сложные.
Большинство чат-ботов извлекают фрагменты текста и просят модель их резюмировать. BroadNet AI строит граф на основе ваших клиентов, продуктов, процессов и политик, а затем анализирует взаимосвязи, а не отдельные абзацы. Именно это структурное различие объясняет, почему он дает ответы, которые воспринимаются как исходящие изнутри вашей компании, а не как шаблонные решения SaaS-сервисов.
Да — это и есть суть проекта, а не маркетинговый ход. Платформа разработана для внедрения за 21 день: готовые коннекторы для распространенных корпоративных систем, управляемая миграция вашей существующей базы знаний, автоматизированный аудит качества во время обучения и команда разработчиков, которая управляет проектом от начала до конца.
SaaS, частное облако (AWS / Azure / GCP), локальное развертывание внутри вашего центра обработки данных и изолированное от сети облако для сред, где исходящая сеть недопустима. Одинаковые возможности всех четырех вариантов — суверенитет является выбором развертывания, а не ухудшением функциональности.
В локальном режиме и режиме изолированной сети ваши данные никогда не покидают периметр. В режиме SaaS и частного облака вы выбираете регион размещения, и мы работаем с управлением доступом на основе ролей, аудитом и (при необходимости) надзорным ведением документации с поддержкой WORM. Встроенные инструменты для защиты от упущений в соответствии с GDPR уже предусмотрены.
CRM, службы поддержки, ITSM, средства связи (Teams, Slack, WhatsApp), хранилища документов, поставщики идентификационных данных и большинство корпоративных систем через защищенные API. Agent Framework поддерживает MCP, поэтому любая система, предоставляющая доступ к серверу MCP, может быть использована в качестве инструмента.
Собственная модель обработки небольших языковых данных постоянно проводит аудит вашей базы знаний, выявляя пробелы в охвате, противоречия и устаревший контент. Она запускается во время обучения и реактивно в процессе эксплуатации. Это «функция контроля качества», которую большинство платформ просто оставляют на усмотрение клиента.
Каждое развертывание тестируется в соответствии с OWASP LLM Top 10 и соответствует NIST AI RMF. Защита от внедрения подсказок, обеспечение соблюдения политики вывода, ограничения использования инструментов и проверка "красной командой" являются частью стандартной поставки.
Обработка естественного языка на английском и арабском языках с обучением корпоративного уровня — оптимизировано для деловых контекстов стран Ближнего Востока и Северной Африки, включая формальный арабский язык, деловую терминологию и нормативные документы. Поддержка дополнительных языков предоставляется по запросу, с двусторонним отображением и встроенной локалью, учитывающей особенности тональности.
broadnet.ai — это специализированный сайт продукта BroadNet AI, содержащий подробную техническую документацию, систему знаний, структуру агентов, интеграции, информацию о безопасности, отраслевые решения, услуги, набор инструментов для подготовки к внедрению ИИ и калькулятор рентабельности инвестиций. Эта страница на broadnet.me представляет собой общий обзор; для получения полной информации о платформе посетите broadnet.ai.
Вопроса здесь нет? Обратитесь к нашей инженерной команде
Инфраструктура, спроектированная с 2003 года.
Та же платформа, которая обрабатывает более 300 млн сообщений в день, доступна в качестве строительных блоков для вашего стека.
Внедрите корпоративный ИИ за 21 день.
Представьте на демонстрации реальный рабочий процесс. Мы покажем вам, как платформа обрабатывает его в режиме реального времени — с вашими данными, вашими политиками, вашими каналами. Никаких слайдов.
21-дневное развертывание · SOC 2 · ISO 27001 · от 299 долларов США в месяц
Ресурсы
Техническое описание BroadNet AI