Одноразовые голосовые пароли, проверка пользователей с помощью мгновенного звонка, переадресация звонков на многоязычную интерактивную голосовую систему (IVR) и совершение программируемых исходящих звонков для оповещений и напоминаний — всё это в той же сети прямого оператора, которая передает SMS от BroadNet. Преобразование текста в речь на арабском языке и более чем на 30 языках.
BroadNet Voice Это программируемая голосовая платформа для аутентификации и взаимодействия. Она произносит вслух одноразовые пароли в качестве резервного варианта при сбое SMS-кода, проверяет пользователей с помощью мгновенного звонка, запускает интерактивные голосовые меню и опросы, а также совершает автоматические исходящие звонки для оповещений и напоминаний. Каждый звонок проходит через ту же сеть прямого подключения оператора, что и SMS-сервис BroadNet — более 1000 подключений операторов в более чем 200 странах — с преобразованием текста в речь на арабском и более чем 30 языках.
Голосовая связь доступна по тому же глобальному каналу, что и SMS.
Прямые соединения, а не агрегирующие переходы.
Включая стандартный арабский язык и диалекты стран Персидского залива.
Наследие в области голосовой связи и обмена сообщениями операторского класса.
Тот же самый терминал, который отправляет ваши SMS, совершает звонки, считывает коды, запускает меню и запускает напоминания — нет необходимости интегрировать или управлять отдельным голосовым стеком.
Одноразовый пароль, произнесенный вслух на языке пользователя. Стандартный вариант на случай неудачной отправки SMS-кода, а также способ связаться с пользователями, которые не могут получать SMS — стационарные телефоны, роуминг и номера VoIP.
Подтверждение наличия SIM-карты с помощью короткого пропущенного звонка, на который пользователю не нужно отвечать. Быстрее и дешевле, чем код, если это разрешено законодательством. См. флеш-звонок
Меню, управляемые DTMF-сигналами, сценарии самообслуживания, опросы, маршрутизация очередей и отправка голосовых сообщений. Подсказки для каждого языка, поэтому один сценарий подходит для многоязычной аудитории.
Автоматизированные исходящие звонки для оповещений, напоминаний и уведомлений — напоминания о сроках оплаты, уведомления о предполагаемом времени доставки, подтверждения встреч и важные уведомления об услугах, с функцией преобразования текста в речь и захвата клавиатуры.
| Возможности | Что это делает | Типичное использование |
|---|---|---|
| Голосовой ввод текста (TTS) | Зачитывает одноразовый пароль вслух, цифра за цифрой, на языке пользователя. | Резервный вариант с SMS-кодом подтверждения, вход в систему с высоким уровнем доверия. |
| Проверка мгновенного вызова | Короткий пропущенный звонок, на который пользователю не нужно отвечать; подтверждает наличие SIM-карты. | Простая процедура подтверждения регистрации |
| Меню IVR | DTMF-сигналы с запросами и ответами, опросы, маршрутизация очередей, сброс голосовой почты. | Самообслуживание, подтверждения, обратная связь |
| Программируемый исходящий | Автоматизированные вызовы, запускаемые через API с помощью скрипта или сообщения синтеза речи. | Оповещения, напоминания, уведомления |
| Преобразование текста в речь | Естественная речь на более чем 30 языках, включая стандартный арабский язык и диалекты стран Персидского залива. | Локализованные коды и подсказки |
| Локальные DID-номера | В более чем 60 странах предоставляются локальные номера для определения номера звонящего. | Более высокий процент ответов, присутствие на местном уровне. |
| SMS → голосовая связь в случае отказа | Автоматическое переключение на голосовой вызов, если SMS-сообщение от DLR не возвращается вовремя. | Надежная доставка OTP |
| События доставки | Результаты каждого звонка и ответы с клавиатуры передаются на ваш веб-хук. | Аудит и аналитика |
Голосовой OTP и верификация flash call, DTMF IVR, программируемые исходящие звонки и синтез речи на 30+ языках в 200+ странах.
Один REST-запрос запрашивает одноразовый пароль (OTP). Сохраните возвращённый ID, чтобы повторная попытка не отправила сообщение дважды.
Аутентификация, выбор языка и преобразование текста в речь — пароль превращается в речь на родном языке пользователя.
SMS-сообщение отправляется первым по маршруту, оптимизированному по скорости; если подтверждение доставки не приходит вовремя, тот же код переводит отправку на голосовой вызов.
Прямое соединение с оператором связи назначения осуществляется с использованием локального DID-номера — без переходов через агрегаторы.
Код доступа зачитывается вслух по цифрам и повторяется; результат передается на ваш веб-перехватчик.
Один REST-запрос запрашивает одноразовый пароль (OTP). Сохраните возвращённый ID, чтобы повторная попытка не отправила сообщение дважды.
Аутентификация, выбор языка и преобразование текста в речь — пароль превращается в речь на родном языке пользователя.
SMS-сообщение отправляется первым по маршруту, оптимизированному по скорости; если подтверждение доставки не приходит вовремя, тот же код переводит отправку на голосовой вызов.
Прямое соединение с оператором связи назначения осуществляется с использованием локального DID-номера — без переходов через агрегаторы.
Код доступа зачитывается вслух по цифрам и повторяется; результат передается на ваш веб-перехватчик.
Установите тайм-аут для отправки SMS-кода подтверждения. Если подтверждение доставки не приходит вовремя, платформа зачитывает тот же код, что и при голосовом звонке с кодом подтверждения — повторная интеграция не происходит, а в поле канала в функции обратного вызова отображается информация о том, какой этап доставки прошел успешно.
Ваше приложение запрашивает одноразовый пароль (OTP). Платформа отправляет его по SMS по оптимизированному по скорости прямому маршруту.
В течение заданного таймаута (по умолчанию 10 секунд) ожидается подтверждение доставки SMS-сообщения.
Не успели получить чек? Тот же код будет отправлен в виде голосового OTP-кода, который будет зачитан вслух.
Пользователь вводит код; функция обратного вызова сообщает, по какому каналу он был доставлен, после чего контекст очищается.
Тот же механизм резервирования встроен в BroadNet OTP — Голосовая связь является этапом эскалации, который автоматически вызывается в процессе аутентификации. —
Если одноразовый пароль для входа в систему или перевода крупной суммы не приходит по SMS, голосовой OTP-код считывается по телефону, чтобы клиент никогда не потерял доступ к своим деньгам. Критически важно для восстановления учетной записи и дополнительной аутентификации.
Программируемые исходящие звонки подтверждают временной интервал доставки, сообщают о прибытии водителя или инициируют перенос неудачной доставки с помощью ввода данных с клавиатуры — таким образом, вы сможете связаться с получателями, которые пропустили уведомление.
Автоматизированные напоминания о записях на прием, услугах и бронировании, с возможностью голосового меню (IVR) нажмите 1 для подтверждения или 2 для переноса — это позволяет избежать неявок без участия персонала по телефону.
Голосовая связь осуществляется через ту же сеть прямого подключения оператора, что и обмен сообщениями BroadNet — более 1000 соединений с операторами в более чем 200 странах, созданных с 2003 года. Локальные DID в более чем 60 странах означают, что номер, который видят ваши пользователи, является местным, а не международным, что повышает коэффициент ответа. Функция преобразования текста в речь произносит коды и подсказки естественным образом на языке звонящего.
Голосовая связь работает на той же сертифицированной инфраструктуре, что и обмен сообщениями BroadNet. Произнесенные коды и контекст вызова удаляются по завершении; каждый вызов оставляет проверяемый журнал событий.
Голосовая связь редко используется в одиночку. Она является промежуточным звеном после OTP, одним из каналов в многоканальной каскадной модели и дополнением к A2P SMS — всё в одной сети и с использованием одного API.
Быстродействующие одноразовые пароли с автоматическим голосовым ответом в качестве резервного варианта через SMS.
Операторская сторона проверки пропущенных вызовов — обнаружение, монетизация или блокировка.
Пошаговая обработка правил для SMS, WhatsApp, RCS, голосовой связи и электронной почты.
Основной инструмент обмена сообщениями — голосовые дополнения: более 300 млн сообщений в день, прямые каналы связи.
REST API для SMS и OTP, официальный TypeScript SDK и спецификация OpenAPI 3.1. Голос и IVR подключаются через вашу команду по работе с клиентами.
Руководство для покупателей, сравнивающее поставщиков услуг голосовой связи и голосовых OTP-терминалов.
Голосовой OTP-код отправляется в виде голосового звонка, а не SMS-сообщения. Функция преобразования текста в речь зачитывает код вслух — обычно дважды — на языке получателя. Это стандартный резервный вариант, когда SMS-код не приходит, и он доходит до пользователей, которые не могут принимать SMS: стационарные телефоны, телефоны в роуминге, номера VoIP или адреса, где временно нарушена связь по SMS.
Платформа совершает очень короткий звонок на номер пользователя, используя код, встроенный в определитель номера, или просто как пропущенный звонок. Ваше приложение считывает последние цифры номера звонящего (или подтверждает звонок), чтобы проверить наличие SIM-карты — код не вводится, и часто на звонок даже не отвечают. Это дешевле и быстрее, чем SMS или голосовой OTP, если это разрешено законодательством. Подробнее о том, как операторы связи монетизируют и защищают этот трафик, читайте в нашем руководстве по обнаружению мгновенных звонков на стороне оператора.
Система преобразования текста в речь BroadNet поддерживает более 30 языков, включая современный стандартный арабский и диалекты стран Персидского залива, английский, французский, испанский, немецкий, итальянский, португальский, русский, хинди, урду и другие. Коды произносятся посимвольно для большей ясности, а подсказки IVR могут быть запрограммированы для каждого языка, поэтому один и тот же сценарий подходит для многоязычной аудитории.
Да. Настройте тайм-аут для отправки SMS-кода подтверждения; если подтверждение доставки не приходит вовремя, платформа переключается на голосовой вызов с тем же кодом подтверждения. Повторная интеграция не требуется — это тот же запрос, а поле канала в функции обратного вызова показывает, какой этап прошел успешно. Это стандартная схема переключения SMS → голосовой вызов, используемая в большинстве финтех- и банковских систем.
IVR (интерактивное голосовое меню) — это система голосового ответа, управляемая меню: звонящий слышит подсказки и отвечает тонами клавиатуры (DTMF) или, при входящих звонках, своим голосом. Используйте её для телефонных меню, самостоятельной проверки баланса, подтверждения записи на приём, опросов, маршрутизации очереди и отправки голосовых сообщений. Вы создаёте её с помощью того же REST API, который используете для SMS и голосовых вызовов.
Программируемая система исходящих голосовых вызовов осуществляет автоматические звонки для оповещений, напоминаний и уведомлений — напоминаний о сроках оплаты, предполагаемом времени доставки, подтверждений записи на прием, предупреждений о мошенничестве и важных уведомлений об услугах. Вы предоставляете сценарий или голосовое сообщение; платформа набирает номер, воспроизводит его, фиксирует любые нажатия клавиш и передает результат на ваш веб-хук.
Голосовая связь осуществляется через ту же сеть прямого подключения операторов, что и обмен сообщениями BroadNet — более 1000 подключений операторов в более чем 200 странах, созданных с 2003 года. Локальные номера DID (номера идентификации вызывающего абонента) могут быть настроены в более чем 60 странах, поэтому номер, отображаемый вашим пользователям, будет местным, а не международным, что повышает процент ответов.
Голосовая связь осуществляется на инфраструктуре, сертифицированной по стандартам ISO 27001, ISO 27018, ISO 9001 и ISO 22301 и соответствующей требованиям GDPR, с отчетом SOC 2 Type II, доступным в рамках соглашения о неразглашении. Передача данных шифруется, коды разговоров и контекст вызова удаляются по завершении, и каждый вызов создает запись события, подлежащую аудиту, для вашей команды по обеспечению соответствия требованиям.
Никаких промежуточных узлов от агрегаторов, никаких «серых маршрутов» — один API для каждого канала, поддерживаемый сетью, созданной с 2003 года.
Голосовой OTP в качестве резервного варианта SMS, экспресс-подтверждение вызова, IVR и программируемые вызовы — в сети прямого взаимодействия с оператором, которой доверяют с 2003 года. Поговорите с нашей командой об объемах, странах и языках.
Ресурсы
Техническое описание Голос
Углубитесь в концепции, лежащие в основе этого продукта.
