Правила использования SMS в Соединенных Штатах.
A2P 10DLC, бесплатные номера и короткие коды.
В США обмен сообщениями A2P регулируется регистрацией операторов связи через The Campaign Registry (проверка бренда 10DLC + кампании), принципами обмена сообщениями CTIA и режимом согласия TCPA — регистрация основана на цифрах, а не на буквенно-цифровых идентификаторах отправителя.
A2P 10DLC через Реестр кампаний
Для отправки сообщений от приложения к пользователю по стандартным 10-значным кодам необходимо зарегистрировать их в Реестре кампаний (TCR). Вы регистрируете свой бренд, а затем каждую кампанию рассылки, указывая сценарий использования и пример контента. Кампании проходят проверку перед тем, как операторы связи одобрят трафик.
Показатель доверия и пропускная способность оператора связи
Проверка бренда формирует рейтинг доверия, который определяет пропускную способность каждого оператора. T-Mobile устанавливает ежедневные ограничения на объем сообщений в зависимости от уровня доверия, а AT&T назначает уровни количества сообщений в секунду (TPS). Более высокие рейтинги доверия открывают более высокие лимиты отправки; незарегистрированный или плохо проверенный трафик ограничивается или блокируется.
Бесплатные номера и короткие коды
Бесплатные номера, используемые для A2P должны пройти верификацию toll-free, прежде чем их можно будет использовать для массовой рассылки. Выделенные короткие номера предоставляются через реестр коротких номеров CTIA/TCR и имеют собственную процедуру подачи заявки, проверки и аренды — это наиболее надежный вариант для масштабных кампаний.
Принципы и лучшие практики CTIA в области обмена сообщениями
CTIA публикует Принципы и лучшие практики обмена сообщениями, которые операторы связи применяют к контенту A2P и согласию. Каждая программа должна учитывать ключевые слова STOP/HELP для отказа от подписки и получения помощи, а контент ограничен в соответствии с правилами SHAFT — запрещены сообщения на тему секса, ненависти, алкоголя, огнестрельного оружия или табака.
Согласие и отказ от участия в соответствии с Законом о защите прав TCPA
Закон о защите прав потребителей телефонной связи (TCPA) требует предварительного письменного согласия на получение маркетинговых сообщений, в то время как транзакционные сообщения могут распространяться на основе установленных деловых отношений. Получатели должны иметь возможность отказаться от получения сообщений в любое время (STOP), и отказ должен обрабатываться незамедлительно. Нарушения TCPA влекут за собой установленную законом компенсацию за каждое сообщение.
Операторы и сроки регистрации
BroadNet доставляет трафик 10DLC и бесплатных (toll-free) номеров в T-Mobile, AT&T и Verizon по прямым соединениям. Бренды не могут зарегистрироваться в The Campaign Registry напрямую: регистрация бренда и кампании подаётся через поставщика услуг кампаний (CSP), а BroadNet координирует её при подключении. Регистрация 10DLC обычно занимает 7–14 рабочих дней.
- Прямые подключения к T-Mobile, AT&T и Verizon.
- Регистрация 10DLC -бренда и кампании через TCR: обычно 7–14 рабочих дней.
- Номера toll-free: проверка бизнес-профиля оператором перед массовой отправкой.
- Короткие коды: арендуются и предоставляются через реестр коротких кодов.
- Отправьте пакет документов KYCТорговая лицензия, письмо-разрешение и образцы сообщений
- BroadNet подает заявкуОператорам или регулятору, в зависимости от требований рынка
- Рассмотрение и утверждениеТипичные сроки выполнения7-14 рабочих дней (10 DLC)
- Отправка от имени вашего брендаВаш утвержденный Sender ID в каждом сообщении
Технические данные: Соединенные Штаты
Коды сети, длина сообщений и правила для имени отправителя в одной таблице. Длина сегментов соответствует стандартам GSM (3GPP TS 23.038).
| Код страны мобильной сети (MCC) | 310 – 316 |
|---|---|
| Телефонный код страны | +1 |
| Операторы (MCC-MNC) |
|
| Длина SMS, GSM-7 (латиница) | 160 символов в одном SMS; по 153 символа на сегмент при конкатенации |
| Длина SMS, UCS-2 (арабский, кириллический и другие алфавиты) | 70 символов в одном SMS; по 67 символов на сегмент при конкатенации |
| Регулятор | FCC + CTIA (Федеральная комиссия по связи (FCC) и CTIA (ассоциация операторов связи)) |
| Правила для имени отправителя | Проверка бренда 10DLC + регистрация кампании через Реестр кампаний (TCR) для длинных кодов. Бесплатная верификация по подтвержденным профилям компаний-операторов связи. Аренда и предоставление коротких кодов. |
| Срок регистрации имени отправителя | 7-14 рабочих дней (10 DLC) |
Как зарегистрировать имя отправителя: Соединенные Штаты
Что подготовить, кто утверждает и сколько это занимает времени. Пришлите нам документы из списка ниже, и BroadNet скоординирует регистрацию с операторами, регулятором или реестром в соответствии с требованиями рынка.
- Кто утверждает
- Предварительного одобрения регулятора нет. Для 10DLC личность бренда проверяется в The Campaign Registry (TCR), а каждую кампанию рассматривают поставщик услуг кампаний (CSP) и его вышестоящие партнёры. Для особых сценариев использования может также потребоваться одобрение оператора.
- Обычный срок выполнения
- 7–14 рабочих дней (10DLC)
Список необходимых документов
- Юридическое название компании — точно как в регистрации IRS
- EIN (США), Business Number (Канада) или номер НДС либо регистрационный номер компании для других стран
- Контактные данные бренда
- Чёткое подробное описание назначения каждой кампании
- Ваш призыв к подписке (call-to-action) и политика конфиденциальности
Этапы
- 1
Зарегистрируйте бренд. Бренды не могут зарегистрироваться в TCR напрямую: поставщик услуг кампаний (CSP) подаёт юридическое название вашей компании и EIN или налоговый номер, а TCR проверяет вашу личность. BroadNet координирует это при подключении. Если ваш бренд уже проверял другой провайдер, его токен проверки (vetting token) можно импортировать.
- 2
Зарегистрируйте кампанию для каждого сценария использования с чётким подробным описанием. Для особых сценариев может потребоваться проверка или одобрение оператора до или после запуска, прежде чем начнётся отправка.
- 3
Каждая кампания подаётся через поставщика услуг кампаний и его вышестоящих партнёров. Закладывайте 7–14 рабочих дней; TCR отмечает, что сроки одобрения зависят от сценария использования и от количества партнёров в цепочке.
- 4
Отправляйте сообщения только в рамках зарегистрированной кампании. Используйте чёткий призыв к подписке, применяйте каждое согласие только к той кампании, для которой оно было дано, отправляйте инструкции для отказа (STOP) и подтверждайте каждый отказ одним финальным сообщением.
Основные причины отказа
- EIN или налоговый номер, не совпадающий с юридическим названием компании
- Расплывчатое или неясное описание кампании
- Особый сценарий использования без проверки бренда или одобрения оператора
Официальные источники
- 47 CFR 64.1200 · ecfr.gov
- FCC · fcc.gov
- CTIA · ctia.org
- TCR · campaignregistry.com
- TCR FAQ · campaignregistry.com
- CTIA Messaging Principles · api.ctia.org
Требования устанавливаются регулятором и операторами и могут меняться. Перед подачей заявки сверьтесь с официальными источниками или обратитесь к нашей команде.
Подробнее: Соединенные Штаты
Сравните правила отправки A2P SMS-сообщений по всему региону.
Для каждого рынка существует свод правил регулирования, включающий актуальную информацию о покрытии рынка и подробные сведения о маршрутах, предоставляемых непосредственно оператором.
Саудовская Аравия
Типы отправителей из США: что требуется для каждого из них.
| Возможности | 10DLC | Бесплатный звонок | Короткий код |
|---|---|---|---|
| Регистрация бренда и кампании в TCR | — | — | |
| Верификация бесплатных номеров (toll-free) | — | — | |
| Аренда через реестр коротких кодов. | — | — | |
| Обработка ключевых слов STOP/HELP | |||
| Ограничения контента SHAFT |
Частые вопросы
Кто регулирует A2P SMS в Соединенных Штатах?
Нужно ли регистрироваться, чтобы отправлять A2P SMS ?
Какие правила, касающиеся согласия и контента, применяются?
Сколько времени занимает регистрация 10DLC ?
Продолжить изучение
Сначала тест. Затем уверенный запуск.
Тестовый доступ по запросу, ответ в течение одного рабочего дня. В продакшене — оплата по факту использования. Оптовые цены от 1 млн сообщений в месяц.