Массовые SMS, OTP и регистрация sender ID в TDRA: ОАЭ.
Массовые SMS и OTP в ОАЭ по одному договору; регистрацию sender ID в TDRA мы берём на себя (обычно 5–7 рабочих дней). BroadNet осуществляет A2P-трафик для Etisalat (e&) и du из ОАЭ — зарегистрирован в TDRA и тарифицируется в дирхамах ОАЭ.
Цены «от» по каналам: ОАЭ
- SMSот$0.0123за SMSОриентировочная прейскурантная ставка, проверена 24 сентября 2026 г.Доступны скидки за объем.
- OTPЗапросить ценовое предложение Цена канала от $0.0120 согласно проверке (все рынки)
- WhatsAppЗапросить ценовое предложение Цена канала от $0.0135 за каждое шаблонное сообщение (все рынки)
- RCSЗапросить ценовое предложение Цена канала от $0.0080 за сессию (все рынки)
- ГолосЗапросить ценовое предложение Цена канала от $0.0150 в минуту (все рынки)
Указаны ориентировочные цены в USD, без учета налогов и регистрационных сборов за идентификатор отправителя. Окончательная цена за оператора будет подтверждена в вашем коммерческом предложении.
ОАЭ: рынок A2P в двух словах.
В ОАЭ насчитывается 21,5 млн абонентов мобильной связи на население около 10 млн человек — такое разнообразие мобильных устройств на рынке с двумя лицензированными операторами мобильной связи (Etisalat / e& и du), одним виртуальным оператором мобильной связи (Virgin Mobile UAE, использующим спектр du) и TDRA в качестве активного регулятора идентификаторов отправителей и контента. A2P трафик строго формализован: каждый буквенно-цифровой идентификатор отправителя регистрируется в TDRA через оператора, а правила TDRA обязывают отправителей рекламных сообщений использовать префикс AD-. Английский и арабский языки являются первоклассными на всех операторах; маршруты UCS-2 на арабском языке имеют те же SLA, что и GSM-7. Как домашний рынок BroadNet, это наиболее тесные отношения с операторами в сети — изменения идентификаторов отправителей и перераспределение маршрутов происходят в тот же рабочий день.
Технические данные: ОАЭ
Коды сети, длина сообщений и правила для имени отправителя в одной таблице. Длина сегментов соответствует стандартам GSM (3GPP TS 23.038).
| Код страны мобильной сети (MCC) | 424 |
|---|---|
| Телефонный код страны | +971 |
| Операторы (MCC-MNC) |
|
| Длина SMS, GSM-7 (латиница) | 160 символов в одном SMS; по 153 символа на сегмент при конкатенации |
| Длина SMS, UCS-2 (арабский, кириллический и другие алфавиты) | 70 символов в одном SMS; по 67 символов на сегмент при конкатенации |
| Регулятор | TDRA (Telecommunications and Digital Government Regulatory Authority) |
| Правила для имени отправителя | Буквенно-цифровые идентификаторы отправителя должны быть предварительно зарегистрированы в TDRA через оператора. Один идентификатор на одно юридическое лицо на один вариант использования. Префикс AD- обязателен для отправителей рекламных сообщений в соответствии с правилами TDRA. |
| Срок регистрации имени отправителя | 5-7 рабочих дней |
Доступные каналы: ОАЭ.
Один договор, одна модель взаимодействия. Возможность переключения между SMS, WhatsApp и голосовой связью с использованием общего подтверждения согласия и единого журнала аудита.
SMS
Прямой A2P в сети Etisalat / e& и du. Арабский в UCS-2 наравне с GSM-7.
OTP
Медиана менее 3 секунд; поддерживается двухэтапная отправка OTP с подтверждением по отчёту о доставке (DLR).
WhatsApp Business API работает по всем ОАЭ; шаблоны OTP и сервисные шаблоны полностью поддерживаются.
RCS
RCS Business Messaging доступен на поддерживающих устройствах через MaaP Etisalat / e& и du.
Голос
Голосовые OTP и исходящие TTS-вызовы работают; локальные номера ОАЭ для вызывающего абонента — по запросу.
ОАЭ: как зарегистрировать sender ID?
Все этапы оформления документов осуществляются командой BroadNet по вопросам соответствия нормативным требованиям — от подготовки пакета документов KYC и получения одобрения оператора до обработки циклов продления договора.
TDRA · Etisalat / e&
- Формат
- Буквенно-цифровой формат (латинский или арабский), до 11 символов. Префикс AD- обязателен для отправителей рекламных сообщений.
- Предварительная регистрация
- Обязательно — один идентификатор отправителя на юридическое лицо на каждый вариант использования.
- документы KYC
- Торговая лицензия ОАЭ, подписанная доверенность на фирменном бланке компании, образцы шаблонов сообщений (английский + арабский), декларация о типе трафика.
- Цикл обновления
- Годовой доход (500 AED в год)
- Распространенные причины отторжения
- Использование общих идентификаторов (INFO, ALERT, UPDATE), несоответствие бренда торговой лицензии, отсутствие префикса AD- в рекламных рассылках или шаблоны, смешивающие рекламные и транзакционные намерения.
TDRA · du
- Формат
- Буквенно-цифровой формат (латинский или арабский), до 11 символов. Префикс AD- обязателен для отправителей рекламных сообщений.
- Предварительная регистрация
- Обязательно — регистрация вместе с Etisalat через портал оператора.
- документы KYC
- Торговая лицензия ОАЭ, доверенность, образцы шаблонов, декларация о типе трафика
- Цикл обновления
- Ежегодный
- Распространенные причины отторжения
- Шаблоны, не соответствующие зарегистрированной категории, конфликты брендов в белом списке оператора или отправители рекламных сообщений без префикса AD-.
Как выглядит доставка OTP: ОАЭ.
Профиль задержки, поведение в часы пик, рекомендуемая цепочка резервных вариантов и сигналы мошенничества, отслеживаемые нашим межсетевым экраном на рынке.
Типичное окно задержки
Медианное значение 2,6 с, p95 в пределах 6 с на Etisalat / e& и du в рабочее время. Подтверждена доставка двух одноразовых OTP через DLR; выбросы с длинным хвостом обычно связаны с доступностью телефона, а не с сетью.
Поведение в часы пик
Пропускная способность оставалась стабильной в течение всей рабочей недели. В пятницу утром наблюдалось небольшое снижение, поскольку оператор маршрутизировал всплески сообщений во время молитвы; BroadNet регулирует нагрузку для каждого MNO, чтобы сгладить ситуацию.
Резервная цепочка
Рекомендуемая цепочка: SMS (основной) → OTP WhatsApp Business через 25 секунд без DLR → OTP голосового сообщения через 45 секунд. В качестве резервного варианта используется арабский шаблон, зарегистрированный вместе с английским.
Сигналы мошенничества, за которыми мы следим.
В процессе подключения к банковским услугам резко возросло количество попыток мошенничества с SIM-картами; межсетевой экран BroadNet выявляет аномалии скорости обработки OTP для новых MSISDN. Следует следить за внедрением «серых маршрутов» от иностранных агрегаторов, обходящих TDRA — такие маршруты блокируются межсетевым экраном оператора, но внутренние приложения должны отслеживать невозможную скорость обработки первого OTP после регистрации.
Что можно отправлять — а что нельзя.
Правила участия, отказа от участия, часы тишины, ограничения на контент и система штрафов для рынка ОАЭ.
Согласие (opt-in)
Требуется подтверждаемое согласие; источник, временная метка, IP-адрес и канал должны быть зарегистрированы и сохранены на протяжении всего срока действия соглашения. TDRA может запросить журнал аудита в любое время.
Отказ (opt-out)
Каждое рекламное SMS должно содержать STOP или ايقاف. Отказы от получения сообщений учитываются во всей сети и проверяются TDRA. Это одношаговый процесс, необратимый до тех пор, пока получатель не подтвердит свое согласие.
Тихие часы
Политика TDRA в отношении спама запрещает рассылку рекламных SMS-сообщений в период с 21:00 до 07:00 по GST. OTP для транзакций и оповещения отправляются круглосуточно.
Ограничения по содержанию
Правила TDRA: префикс AD- обязателен для отправителей рекламных сообщений. Азартные игры, контент для взрослых и нелицензированные финансовые услуги блокируются на брандмауэре оператора. Для маркетинга, ориентированного на потребителя, настоятельно рекомендуется использовать шаблоны на арабском языке.
Санкции регулятора
Санкции TDRA за несанкционированную или «серую» рассылку — штрафы за каждое нарушение, исключение идентификатора отправителя из списка и приостановка действия маршрута для повторных нарушителей. В последнее время особое внимание уделяется нарушениям, связанным с префиксами AD-, и рассылке рекламных материалов вне установленного временного окна.
Терминация
по каждой сети.
Столбец «Статус маршрута» показывает, как достигается каждый оператор: прямое подключение BroadNet или маркированный партнёрский маршрут. Без риска попадания на «серые» маршруты. Рейтинги маршрутов ориентировочные и служат для планирования, а не являются измерениями в реальном времени.
| Оператор | MCC-MNC | Статус маршрута | Оценка | Типичная скорость A2P |
|---|---|---|---|---|
| Etisalat / e& | 424-02 | Прямой | A+ | AED 0.0452 |
| du | 424-03 | Прямой | A+ | AED 0.0452 |
| Virgin Mobile | MVNO · du | Уровня оператора | A | AED 0.0452 |
Указанные тарифы являются типичными для транзакционного трафика с оплатой по факту использования. Рекламный трафик тарифицируется отдельно, а скидки за объём снижают обе ставки. Полную шкалу тарифов см. в разделе с прайс-листом ниже.
| Уровень | транзакционный | Рекламный | Примечания |
|---|---|---|---|
| Оплата по факту использования | AED 0.0452 | AED 0.057 | Ставка по прайс-листу — до 100 000 сообщений в месяц |
| Рост · Более 100 тыс. | AED 0.0398 | AED 0.050 | Автоматическая скидка |
| Объем · 1 млн+ | AED 0.0334 | AED 0.0421 | Включает ежеквартальный обзор маршрута. |
| Корпоративный | Индивидуально | Индивидуально | Прямые цены для оператора + подписанное соглашение об уровне обслуживания (SLA) |
Регистрация идентификатора отправителя через TDRA: единовременная плата 250 дирхамов ОАЭ + 500 дирхамов ОАЭ в год, оформление производится от вашего имени.
Открыть тарифную карту: ОАЭСоответствует требованиям
по умолчанию.
Каждое отправленное сообщение проходит предварительную проверку на соответствие правилам Telecommunications and Digital Government Regulatory Authority (TDRA), брандмауэрам оператора и локальной системе защиты конфиденциальности. В случаях, когда требуется регистрация, BroadNet оформляет необходимые документы от вашего имени.
Обработка персональных данных регулируется Законом о защите персональных данных (PDPL) (Федеральный декрет-закон 45/2021). Рекламный трафик ограничен периодом с 07:00 до 21:00 по времени GST; транзакционный трафик доступен круглосуточно. Платформа обработки данных находится в центрах обработки данных уровня Tier-3 в Дубае.
Полный углубленный анализ нормативно-правовой базыПредварительная регистрация идентификатора отправителя
Буквенно-цифровые идентификаторы отправителя должны быть предоставлены в TDRA через оператора. BroadNet осуществляет регистрацию от начала до конца (обычно 5-7 рабочих дней).
Префикс AD для рекламных целей
Согласно правилам TDRA, отправители маркетинговых сообщений имеют префикс AD-. Транзакционный трафик освобождается от этого требования, но должен оставаться вне рекламных рассылок.
Период действия GST: 07:00-21:00
Рекламные A2P-сообщения можно отправлять только с 7:00 до 21:00 по стандартному времени Персидского залива. Транзакционные сообщения (OTP, оповещения) обрабатываются круглосуточно.
Отказаться + ключевое слово STOP
Каждое рекламное SMS-сообщение должно содержать возможность отказаться от подписки. Использование кнопок STOP и ايقاف обязательно в сети и проверяется TDRA.
выравнивание PDPL
Федеральный декрет-закон 45/2021 регулирует обработку персональных данных получателей. Платформа передачи данных BroadNet, соответствующая требованиям PDPL, размещена в центрах обработки данных уровня Tier 3 в регионе MENA.
Программы, которые здесь работают: ОАЭ.
Где совпадают зона покрытия оператора BroadNet, местный регулирующий режим и привычки потребителей в отношении обмена сообщениями.
- 01
OTP и оповещения о транзакциях в банковской сфере и сфере исламских финансов в рамках системы PSD Центрального банка ОАЭ.
- 02
Изменения в расписании рейсов, напоминания о регистрации и информация о выходе на посадку — статус Дубая как хаба обеспечивает значительный объем пассажирских перевозок.
- 03
Оповещения для граждан от правительства и Smart-Dubai, напоминания о встречах и уведомления о состоянии услуг.
- 04
Доставка товаров для электронной коммерции и координация доставки «последней мили» — рынок с высокой плотностью посылок, использующий двуязычные шаблоны на арабском и английском языках.
- 05
Напоминания о медицинских консультациях и телемедицинских приемах соответствуют правилам конфиденциальности DHA/SEHA.
Что мы обеспечиваем для отправителей: ОАЭ.
Взаимодействие с операторами, процесс соблюдения нормативных требований, определение маршрутной базы — все это в рамках одного контракта и одной команды по работе с клиентами.
Поддержание деловых отношений с операторами внутреннего рынка Etisalat / e& и du с 2003 года — внесение изменений в идентификатор отправителя, перераспределение маршрутов и подача заявок TDRA обрабатываются в тот же рабочий день.
В механизм шаблонов встроена проверка префикса AD- (правила TDRA) — рекламные рассылки автоматически получают префикс и проходят предварительную проверку.
Проверка арабского шаблона внутренней командой по соблюдению нормативных требований — никаких упрощений транслитерации, никаких штрафов SLA UCS-2.
В центрах обработки данных третьего уровня в регионе MENA используется протокол PDPL обеспечивающий согласование данных с системой защиты персональных данных (PII); персональные данные получателя никогда не покидают региональный периметр.
Оплата в дирхамах AED с первого дня, также доступны операции в USD и SAR для целей группового казначейства.
Выделенный инженер по решениям для ОАЭ на этапе запуска системы, а также назначенный представитель TDRA в команде по соблюдению нормативных требований.
Вопросы покупателей: ОАЭ.
Вопросы, которые инженеры по продажам BroadNet получают каждую неделю от команд, осуществляющих поставки на этот рынок.
Нужны ли мне для поездки в ОАЭ как английская, так и арабская версии одноразового пароля (OTP)?
Настоятельно рекомендуется. Маршруты UCS-2 на арабском языке имеют те же SLA и цену, что и GSM-7, а доверие потребителей к OTP на арабском языке значительно выше — особенно в банковской и государственной сферах. Команда BroadNet по соблюдению нормативных требований проверяет как латинские, так и арабские шаблоны в рамках регистрации идентификатора отправителя в соответствии TDRA.
Каково типичное время подтверждения идентификатора отправителя в системе TDRA?
5–7 рабочих дней после получения всех необходимых документов. BroadNet полностью берет на себя оформление документов и ежегодное продление лицензии за 500 дирхамов AED; вы предоставляете торговую лицензию и письмо-разрешение один раз. Внесение последующих изменений в шаблон на основе уже зарегистрированного идентификатора отправителя осуществляется в тот же рабочий день.
Нужно ли мне использовать префикс AD- при каждой отправке?
Только для рекламного трафика. Правила TDRA требуют использования префикса AD- для каждого отправителя маркетинговых сообщений; транзакционные сообщения (OTP, оповещения, уведомления о доставке) освобождаются от этого требования. Система шаблонов BroadNet автоматически классифицирует и применяет префикс при регистрации.
Можно ли отправлять рекламные SMS в ОАЭ вне периода действия GST (налога на товары и услуги) с 07:00 до 21:00?
Нет — рекламный трафик ограничен периодом с 07:00 до 21:00 по стандартному времени Персидского залива согласно TDRA. Транзакционные OTP и оповещения работают круглосуточно. Платформа автоматически устанавливает временной интервал; рассылка рекламных сообщений вне этого интервала переносится на следующий подходящий период.
Маршруты BroadNet в ОАЭ являются прямыми для этого оператора?
Да — каждый маршрут Etisalat / e& и du в общедоступной таблице покрытия представляет собой прямое соединение A2P. BroadNet является отправителем, имеющим лицензию TDRA, и обрабатывает трафик изнутри ОАЭ, а не через иностранных агрегаторов.
Каким мобильным операторам ОАЭ доставляет сообщения BroadNet?
BroadNet доставляет сообщения обоим лицензированным операторам мобильной связи — Etisalat (e&) и du — через прямые операторские A2P SMS-подключения (binds). Sender ID регистрируются в TDRA через каждого оператора. Virgin Mobile UAE, единственный MVNO на рынке, работает на частотах du.
Какое покрытие WhatsApp у вас есть в ОАЭ?
WhatsApp Business API работает по всей территории ОАЭ — BroadNet является официальным Business Solution Provider (BSP) компании Meta. Наряду с маркетинговыми поддерживаются шаблоны OTP, служебные шаблоны и шаблоны аутентификации; один и тот же договор и подтверждение согласия распространяются на SMS и WhatsApp.
Где хранятся персональные данные моего получателя?
Внутри центров обработки данных Tier-3 региона MENA используется платформа передачи данных, соответствующая требованиям PDPL (Федеральный декрет-закон 45/2021). Идентификаторы MSISDN получателей и тела сообщений не покидают региональный периметр. Пакет документов, подтверждающих соответствие требованиям, предоставляется по запросу с подписанным соглашением о неразглашении.
Что делать, если OTP не оправдает ожиданий?
Рекомендуемая последовательность действий: сначала SMS, затем OTP WhatsApp Business через 25 секунд без DLR, затем OTP для голосового сообщения через 45 секунд. Все три канала оплачиваются по одному контракту, используют одно и то же подтверждение согласия и обеспечивают единый журнал аудита.
Готовый шаблон для адаптации: ОАЭ.
В локальном скрипте рядом с английским. Скопируйте, замените бренд, и мы зарегистрируем его в рамках процесса регистрации вашего идентификатора отправителя.
- Мобильные абоненты
- 21.5M
- Идентификатор отправителя
- 5-7 рабочих дней
- Время запуска
- Запуск в 5–15 рабочих дней с момента запроса тестового доступа до продакшна
- Выставлено в счет
- AED / USD / SAR
Ваш код подтверждения BroadNet — 384921. Не сообщайте его никому. Отправьте STOP, чтобы отказаться от подписки.
رمز التحقق الخاص بك من BroadNet هو 384921. لا تشاركه مع أي شخص. للإلغاء أرسل STOP.
Буквенно-цифровые идентификаторы отправителя должны быть предварительно зарегистрированы в TDRA через оператора. Один идентификатор на одно юридическое лицо на один вариант использования. Префикс AD- обязателен для отправителей рекламных сообщений в соответствии с правилами TDRA.
Продолжайте в том же духе по всему региону.
Узнайте, как предприятия используют эти прямые каналы связи с операторами в сообщения для банковской и финансовой сферы и обмен сообщениями в сфере электронной коммерции и розничной торговли, или взвесьте варианты на центр сравнения платформ обмена сообщениями.
Лучший SMS-провайдер в ОАЭПодробнее: ОАЭ
Запросите актуальную доступность маршрутов: ОАЭ.
Запуск в 5–15 рабочих дней с момента запроса тестового доступа до продакшна. Sender ID регистрируется в TDRA от вашего имени. Выставление счетов в AED с первого дня.
$ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms·mno = +971