Regulamentação SMS A2P em Singapura.
Conformidade com as normas da IMDA e registo do ID do remetente.
SMS A2P para Singapura é regulamentado pela Autoridade de Desenvolvimento de Média e Infocomunicações (IMDA). Os IDs de remetente alfanuméricos têm de estar registados no SMS Sender ID Registry (SSIR), gerido pela SGNIC; a SGNIC estima o processo em cerca de 19 dias de calendário. A Lei de Proteção de Dados Pessoais (PDPA) de Singapura é totalmente aplicada. A BroadNet transporta esse tráfego por meio de conexões diretas com as operadoras.
Quem regulamenta SMS A2P em Singapura?
O envio de mensagens de aplicação para pessoa (A2P) para Singapura é supervisionado pela Autoridade de Desenvolvimento de Média e Infocomunicações (IMDA), que licencia as operadoras que finalizam o tráfego A2P e define as condições sob as quais essas rotas operam. BroadNet entrega mensagens em Singapura por meio de conexões diretas com as operadoras — Singtel, StarHub e M1 — em vez de rotas revendidas ou não oficiais, portanto, o ID do remetente, o relatório de entrega e o registo de auditoria são todos provenientes do caminho licenciado.
- Órgão regulador de telecomunicações: Autoridade de Desenvolvimento de Média e Infocomunicações (IMDA).
- Rotas diretas das operadoras: Singtel, StarHub e M1.
- Registo de ID do remetente: SMS Sender ID Registry (SSIR), gerido pela SGNIC, obrigatório desde 31 de janeiro de 2023.
- Prazo de entrega típico: cerca de 19 dias de calendário (SGNIC).
Registo de ID do remetente em Singapura
Desde 31 de janeiro de 2023, todas as organizações que enviam SMS com um ID de remetente alfanumérico para telemóveis de Singapura têm de o registar no SMS Sender ID Registry (SSIR), gerido pela SGNIC, uma subsidiária da IMDA. A própria organização regista-se — precisa de um UEN de Singapura e de Corppass — e seleciona os Participating Aggregators autorizados a transportar os seus IDs. Os IDs não registados são entregues como "Likely-SCAM", e os IDs registados enviados através de um agregador que não foi selecionado são bloqueados. A SGNIC estima todo o processo em cerca de 19 dias de calendário, por isso registe antes de precisar da rota, e não durante um lançamento.
- Registo: SSIR, gerido pela SGNIC; obrigatório desde 31 de janeiro de 2023.
- A própria organização regista-se (é necessário um UEN de Singapura e Corppass).
- Selecione os Participating Aggregators que transportam o seu tráfego; a BroadNet coordena isto durante o onboarding.
- Prazo: cerca de 19 dias de calendário no total (SGNIC).
Regras de consentimento, conteúdo e prazos
A Lei de Proteção de Dados Pessoais (PDPA) de Singapura é totalmente aplicada. O registo "Não Ligue" (DNC) é respeitado. O registo no SSIR é obrigatório — números alfanuméricos não registados são reclassificados como "Provavelmente Burla". O tráfego promocional exige um registo de consentimento que você pode fornecer mediante solicitação, e uma opção de cancelamento que é respeitada imediata e permanentemente. Mensagens transacionais — palavras-passe de uso único, alertas de entrega e de conta — são tratadas de forma diferente do marketing, mas a distinção é feita com base no conteúdo da mensagem, e não na forma como a campanha é rotulada.
- Registo SSIR: obrigatório para todos os IDs de remetente alfanuméricos; a organização regista-se na SGNIC e seleciona os seus Participating Aggregators.
- PDPA: A Lei de Proteção de Dados Pessoais de Singapura foi aplicada. Não houve contacto com pessoas não autorizadas.
- Etiqueta "Provavelmente Burla": Identificações alfanuméricas não registadas reetiquetadas na entrega — o registo no SSIR é obrigatório.
- Períodos promocionais: Não ligue (DNC) + opção de adesão válida 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O que isso significa para a sua integração?
Na prática, três fatores determinam se o tráfego para Singapura será bem-sucedido: um ID de remetente registado numa rota licenciada pela IMDA, um registo de consentimento e de recusa que você possa comprovar e conteúdo da mensagem que corresponda à categoria em que foi registado. O mecanismo de conformidade da BroadNet verifica cada envio em relação às regras de Singapura antes que ele chegue à operadora. Assim, um envio não conforme é rejeitado e devolvido a você, em vez de ser filtrado silenciosamente para os servidores subsequentes — essa é a diferença entre um erro corrigível e o tráfego que desaparece sem deixar rastos.
- Cada mensagem devolve um relatório de entrega (DLR); BroadNet não publica percentagens de entrega por país.
- Preços indicativos: USD 0,035 – 0,06 por mensagem.
- Base de assinantes móveis endereçáveis: 9,5 milhões de assinantes.
- PDPA: A Lei de Proteção de Dados Pessoais de Singapura foi aplicada. Não houve contacto com pessoas não autorizadas.
- Envie o seu pacote KYCLicença comercial, carta de autorização e amostras de mensagens
- A BroadNet protocola a solicitaçãoJunto às operadoras ou ao regulador, conforme exigido pelo mercado
- Revisão e aprovaçãoPrazo médio de processamentoCerca de 19 dias de calendário (SGNIC)
- Envie sob a sua marcaO seu Sender ID aprovado em cada mensagem
Dados técnicos: Singapura
Códigos de rede, comprimentos de mensagem e regras de ID do remetente numa única tabela. Os comprimentos de segmento seguem os valores padrão GSM (3GPP TS 23.038).
| Código de país móvel (MCC) | 525 |
|---|---|
| Código de discagem | +65 |
| Operadoras (MCC-MNC) |
|
| Comprimento do SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres num único SMS; 153 por parte quando concatenado |
| Comprimento do SMS, UCS-2 (árabe, cirílico e outros alfabetos) | 70 caracteres num único SMS; 67 por parte quando concatenado |
| Regulador | IMDA (Infocomm Media Development Authority) |
| Regras de ID do remetente | O SMS Sender ID Registry (SSIR), gerido pela SGNIC para a IMDA, é obrigatório desde 31 de janeiro de 2023: a própria organização regista os seus IDs de remetente alfanuméricos e seleciona os Participating Aggregators autorizados a transportá-los. Inglês como idioma principal; chinês, malaio e tâmil são suportados. |
| Prazo de ativação do ID do remetente | Cerca de 19 dias de calendário (SGNIC) |
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| Capacidade | Promocional/marketing | Transacional / serviço (OTP, alertas) |
|---|---|---|
| É necessário um ID de remetente registado | ||
| É necessário consentimento prévio | — | |
| Instrução de opt-out obrigatória | — | |
| Aplicam-se restrições de horário | — | |
| Comprovativos de entrega disponíveis |
Perguntas comuns
Quem regulamenta SMS em Singapura?
Preciso registar um ID de remetente para Singapura?
Quanto tempo demora para começar a enviar SMS para Singapura?
Quais são as regras de conteúdo e consentimento que se aplicam em Singapura?
Qual o custo SMS A2P em Singapura?
Qual a taxa de entrega esperada em Singapura?
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