Tudo o que vale a pena saber, nada do que não vale.
Porque é necessário se inscrever?
Na maioria dos mercados, os órgãos reguladores e as operadoras exigem que todos os IDs de remetente alfanuméricos sejam pré-registados e vinculados a uma marca verificada. IDs de remetente não registados são descartados pelo firewall de SMS da operadora e, como o campo "de" do SMS é facilmente falsificável, o registo é a forma como as redes distinguem um remetente legítimo de um fraudulento. Veja /answers/what-is-sender-id e /answers/what-is-sender-id-spoofing.
Escolha um ID de remetente compatível.
O ID do remetente é limitado a 11 caracteres, utilizando o alfabeto GSM-7, sem espaços na maioria dos mercados. Ele deve corresponder ao nome da sua marca para passar na verificação — sequências genéricas como INFO, ALERT ou OTP são geralmente rejeitadas porque não podem ser associadas a uma marca específica. Decida antecipadamente se o ID é transacional ou promocional, já que alguns mercados os classificam e até mesmo os prefixam de forma diferente.
Os passos gerais
Envie uma solicitação (através da BroadNet, a sua agregadora licenciada) que inclua a identidade da sua marca, a string exata do ID do remetente, o caso de uso (transacional ou promocional) e um exemplo do conteúdo da mensagem — além da comprovação de que o destinatário optou por receber comunicações de marketing. O órgão regulador e/ou as operadoras analisarão a solicitação e a aprovarão, solicitarão esclarecimentos ou a rejeitarão. Após a aprovação, o ID do remetente será aprovisionado e você poderá enviar mensagens com ele.
Os requisitos variam de país para país.
Documentos, taxas, conjuntos de caracteres permitidos e prazos de revisão variam de mercado para mercado. Consulte os guias específicos de cada país: /answers/sender-id-registration-uae-tdra, /answers/sender-id-registration-ksa-cst, /answers/sender-id-registration-egypt-ntra e /answers/sender-id-registration-jordan-trc. Para uma visão geral da regulamentação, consulte /regulations/uae e /regulations/saudi-arabia.
Prazos de entrega e fiscalização
O registo geralmente leva de alguns dias úteis a algumas semanas, dependendo do país e da operadora. A fiscalização é rigorosa: uma vez que o seu ID esteja registado, o envio de conteúdo que não corresponda à classificação declarada (por exemplo, conteúdo promocional com um ID transacional) pode resultar na suspensão do ID do remetente pelo firewall da operadora — frequentemente em questão de horas. Classifique corretamente na primeira vez. Consulte os guias de cada país vinculados a /answers/how-to-register-sender-id para obter informações específicas.