Regulamentação de SMS A2P no Egito.
Conformidade com a NTRA.
O Egito possui um dos regimes de SMS A2P mais rigorosos da região, supervisionado pela Autoridade Nacional de Regulamentação de Telecomunicações (NTRA). Todo remetente comercial deve registar um ID de remetente alfanumérico junto às operadoras, encaminhar o tráfego por meio de canais locais licenciados e cumprir a Lei de Proteção de Dados Pessoais do Egito (Lei nº 151 de 2020). O marketing exige consentimento prévio e opção de cancelamento; rotas não oficiais são ativamente processadas.
Órgão regulador e lei primária
O setor de telecomunicações do Egito é regulamentado pela Autoridade Nacional de Regulamentação de Telecomunicações (NTRA), que licencia as operadoras, controla os IDs de remetente e o encaminhamento, e encaminha os remetentes de mensagens em massa não licenciados para processos judiciais. As obrigações de privacidade de dados estão previstas na Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 151 de 2020, aplicada pelo Centro de Proteção de Dados Pessoais (PDPC).
- Órgão regulador: NTRA (tra.gov.eg).
- Legislação sobre proteção de dados: Lei nº 151 de 2020 (PDPL), aplicada pela PDPC.
- Remetentes que realizam envios em massa sem licença são encaminhados ao Ministério Público.
- Lei das telecomunicações: Lei de Regulação das Telecomunicações n.º 10 de 2003, que estabeleceu a NTRA.
Registo de ID do remetente e encaminhamento local
O tráfego A2P deve utilizar um ID de remetente alfanumérico pré-registado e aprovado em todas as redes móveis egípcias; mensagens A2P bidirecionais (código longo) geralmente não são suportadas. O registo deve ser submetido juntamente com o registo comercial da empresa, o número de identificação fiscal, o website, conteúdo de amostra e um Certificado de Não Objeção assinado. O tráfego deve ser finalizado por meio de canais de operadoras/agregadores locais autorizados pela NTRA, e não por rotas internacionais não oficiais.
- Registe o ID do remetente na Vodafone, Orange, e&Etisalat Misr e WE.
- IDs genéricos (INFO, SMS, NOTICE) e caracteres especiais são rejeitados.
- Utilize apenas rotas locais licenciadas; rotas não autorizadas podem ser bloqueadas e sujeitas a ações judiciais.
- A aprovação geralmente leva de duas a três semanas.
Classificação promocional versus transacional
No Egito, as mensagens de marketing (promocionais) são distintas das mensagens transacionais/de serviço, e o tratamento dado a cada uma é bastante diferente. SMS promocionais exige consentimento prévio do utilizador. Já as mensagens transacionais — OTP, alertas de pedidos e entregas, notificações bancárias e lembretes de compromissos — são permitidas apenas para utilizadores com relacionamento comercial já existente.
- Promocional: baseada em consentimento, com duração limitada e opção de desativação obrigatória.
- Transacional: permitido para clientes existentes; alertas/OTP urgentes são menos restritos.
- Classificar erroneamente o marketing como transacional é uma falha comum em matéria de conformidade.
- Mantenha registos de IDs de remetente/consentimento separados para cada categoria.
Regras de conteúdo
O conteúdo deve ser lícito e não enganoso; conteúdo político, religioso, de jogos de azar, adulto e outros conteúdos não solicitados são proibidos pela política NTRA /operadora. O conteúdo da mensagem deve corresponder ao que foi registado para o ID do remetente.
- Proibido: conteúdo político, religioso, de jogos de azar, adulto e não solicitado/spam.
- A publicidade é normalmente bloqueada às sextas-feiras, sábados e feriados oficiais.
- O conteúdo deve estar alinhado com o ID do remetente registado e o caso de uso.
Consentimento, opção de cancelamento e mensagens não solicitadas
O envio de marketing sem consentimento prévio e documentado é proibido e é o principal motivo de reclamações de spam contra a NTRA. Os remetentes devem manter registos que comprovem o consentimento de cada destinatário, oferecer uma opção de cancelamento fácil e gratuita, respeitar as preferências de "não perturbe" e interromper o envio após a retirada da mensagem. O envio de mensagens em massa não solicitadas foi encaminhado pela NTRA ao Ministério Público.
- Obtenha e registe o consentimento explícito antes de enviar qualquer SMS promocional.
- Disponibilize uma opção gratuita de cancelamento (PARAR/AJUDA) no idioma do destinatário.
- Suprimir números que optaram por não receber comunicações e números que não devem ser notificados em todos os envios.
- O envio de SMS em massa não solicitados/sem licença pode levar a denúncias criminais.
Proteção de dados — Lei nº 151 de 2020 (PDPL)
A Lei de Proteção de Dados Pessoais (PDPL) exige uma base legal (normalmente o consentimento explícito) para o processamento de dados pessoais, como números de telemóvel, para fins de marketing. O seu Regulamento Executivo foi emitido em 2025, com um período de carência de um ano para adequação, que se estendeu até o final de 2026. O marketing eletrónico direto exige uma licença/autorização específica da PDPC, separada do processamento geral.
- É necessária uma base legal (consentimento explícito) para processar números para fins de marketing.
- Regulamentos Executivos emitidos em 2025; período de transição até o final de 2026.
- Para marketing direto, é necessária uma licença separada da PDPC para marketing eletrónico.
- Aplicam-se os direitos do titular dos dados e as obrigações transfronteiriças.
Penalidades, fiscalização e panorama dos operadores
A NTRA atua ativamente contra remetentes não licenciados e que utilizam rotas alternativas, encaminhando os casos ao Ministério Público, com possíveis multas e confisco de equipamentos, e investiga fraudes relacionadas a SIM boxes e bypass de interconexão. De acordo com a PDPL, a violação das normas de marketing eletrónico acarreta multa de 200.000 a 2.000.000 EGP. O Egito possui quatro operadoras de telefonia móvel — Vodafone, Orange, e&/Etisalat Misr e WE — e o alcance total exige o ID do remetente em todas as quatro.
- Multa por violação da lei PDPL (Lei de Proteção de Dados Pessoais): 200.000 a 2.000.000 EGP.
- Envio de SMS em massa sem licença: encaminhamento ao Ministério Público, multas, apreensão.
- O tráfego de rotas cinzentas/SIM box é alvo de medidas de gestão de fraudes e bloqueio.
- Quatro operadoras de rede móvel: Vodafone, Orange, e&Etisalat Misr, WE (Telecom Egypt).
- Envie o seu pacote KYCLicença comercial, carta de autorização e amostras de mensagens
- A BroadNet protocola a solicitaçãoJunto às operadoras ou ao regulador, conforme exigido pelo mercado
- Revisão e aprovaçãoPrazo médio de processamento7 a 14 dias úteis
- Envie sob a sua marcaO seu Sender ID aprovado em cada mensagem
Dados técnicos: Egito
Códigos de rede, comprimentos de mensagem e regras de ID do remetente numa única tabela. Os comprimentos de segmento seguem os valores padrão GSM (3GPP TS 23.038).
| Código de país móvel (MCC) | 602 |
|---|---|
| Código de discagem | +20 |
| Operadoras (MCC-MNC) |
|
| Comprimento do SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres num único SMS; 153 por parte quando concatenado |
| Comprimento do SMS, UCS-2 (árabe, cirílico e outros alfabetos) | 70 caracteres num único SMS; 67 por parte quando concatenado |
| Regulador | NTRA (National Telecommunications Regulatory Authority) |
| Regras de ID do remetente | Cada ID alfanumérico requer aprovação da NTRA e da operadora. Formato latino ou árabe; um ID por caso de uso por entidade. Remetentes estrangeiros devem realizar a conexão por meio de um agregador local licenciado pela NTRA. |
| Prazo de ativação do ID do remetente | 7 a 14 dias úteis |
Como registar um ID do remetente: Egito
O que preparar, quem aprova e quanto tempo leva. Envie-nos os documentos abaixo e a BroadNet coordena o registo com as operadoras, o regulador ou o registo oficial, conforme exigido pelo mercado.
- Quem aprova
- NTRA e cada uma das quatro operadoras móveis: Vodafone, Orange, e& (Etisalat Misr) e WE. O alcance total exige que o ID seja aprovado em todas as quatro.
- Prazo de ativação típico
- 7–14 dias úteis após o envio da documentação
- Renovação
- Anual, processado automaticamente
Checklist de documentos
- Registo comercial egípcio
- Cartão fiscal
- Carta de autorização
- Modelos de mensagens de exemplo em inglês e árabe
- Declaração de tipo de tráfego
- Vinculação a um agregador com licença NTRA (remetentes estrangeiros vinculam-se por meio da entidade da BroadNet no Egito)
Passos
- 1
Escolha o ID do remetente: alfanumérico, latino ou árabe, com até 11 caracteres. Use um ID por caso de uso por entidade e mantenha IDs do remetente e registos de consentimento separados por categoria.
- 2
Verifique a categoria. Modelos de jogos de azar, farmacêuticos sem licença e cripto são bloqueados no firewall da operadora, e o conteúdo da mensagem deve corresponder ao que foi registado para o ID.
- 3
Envie os documentos à BroadNet. A BroadNet faz o registo junto à NTRA e a todas as quatro operadoras em paralelo.
- 4
A aprovação geralmente leva de 7 a 14 dias úteis. As renovações são anuais e processadas automaticamente.
Motivos comuns para rejeição
- Um remetente estrangeiro tentando o vínculo direto, sem um agregador com licença NTRA
- Templates de categorias restritas (jogos de azar, farmacêutica, cripto)
- Uma marca que não corresponde à licença comercial
- Templates que misturam intenção promocional e transacional
Fontes oficiais
Os requisitos são definidos pelo regulador e pelas operadoras e podem sofrer alterações. Consulte as fontes oficiais ou fale com a nossa equipa antes de realizar o registo.
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Emirados Árabes Unidos
Regras do Egito: SMS promocionais versus transacionais
| Capacidade | Promocional / marketing | Transacional / de serviço (OTP) |
|---|---|---|
| ID do remetente registado em todas as redes | ||
| É necessário o consentimento prévio | — | |
| Licença de marketing PDPC separada | — | |
| Encaminhamento local licenciado (sem rotas cinzas) |
Perguntas comuns
Preciso registar um ID de remetente para enviar SMS A2P no Egito?
Qual a diferença entre SMS promocionais e SMS transacionais neste caso?
O que exige a lei egípcia de proteção de dados para marketing por SMS?
Porque não posso simplesmente usar uma rota internacional (clandestina) mais barata?
Preciso me conectar a todas as quatro operadoras?
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