Regulamentação SMS A2P na Colômbia.
Conformidade com as regras CRC e registo do ID do remetente.
SMS A2P para a Colômbia é regulamentado pela Comissão de Regulamentação de Comunicações (CRC). É necessário o registo CRC + ID do remetente da operadora. Há suporte para espanhol, com aprovação geralmente levando de 5 a 10 dias úteis. Aplica-se à Lei de Habeas Corpus 1581/2012 (SIC). A BroadNet transporta esse tráfego por meio de conexões diretas com as operadoras.
Quem regulamenta SMS A2P na Colômbia?
O envio de mensagens de aplicação para pessoa (A2P) para a Colômbia é supervisionado pela Comissão de Regulação de Comunicações (CRC), que licencia as operadoras que finalizam o tráfego A2P e define as condições sob as quais essas rotas operam. BroadNet realiza entregas na Colômbia por meio de conexões diretas com as operadoras — Claro Colômbia, Movistar Colômbia e Tigo Colômbia — em vez de rotas revendidas ou não oficiais, portanto, o ID do remetente, o relatório de entrega e o registo de auditoria são todos provenientes do caminho licenciado.
- Regulador de telecomunicações: Comissão de Regulação de Comunicações (CRC).
- Rotas diretas das operadoras: Claro Colômbia, Movistar Colômbia e Tigo Colômbia.
- Registo de ID do remetente: registo de CRC + ID do remetente da operadora. Compatível com espanhol.
- Prazo de entrega típico: 5 a 10 dias úteis.
Registo de ID do remetente na Colômbia
Registo de CRC + ID do remetente da operadora. Suporte para espanhol. O registo não é uma mera formalidade — um ID do remetente não registado ou incompatível é o motivo mais comum para o tráfego válido ser filtrado, e a falha geralmente é silenciosa, em vez de uma rejeição definitiva. Planeie de 5 a 10 dias úteis para aprovação e registe-se antes de precisar da rota, não durante o lançamento.
- Prazo de entrega: 5 a 10 dias úteis.
- BroadNet envia os IDs de remetente em seu nome por meio de operadores licenciados pela CRC.
- Espanhol: Caracteres espanhóis são suportados.
- Tempo para produção: Em produção em 5–15 dias úteis após o pedido de acesso de teste.
Regras de consentimento, conteúdo e prazos
Lei Habeas Data 1581/2012 (aplicação do SIC). A Lei 2300 de 2023 limita os SMS publicitários de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 8h às 15h, nunca aos domingos ou feriados. O horário é obrigatório, não apenas recomendado: um envio promocional que ocorra fora do período permitido constitui um evento de não conformidade, independentemente de como a lista foi criada. Mensagens transacionais — como palavras-passe de uso único, alertas de entrega e de conta — são tratadas de forma diferente das mensagens de marketing, mas a distinção é feita com base no conteúdo da mensagem, e não na forma como a campanha é rotulada.
- CRC Sender ID: IDs de remetente registados via rota da operadora.
- Habeas Data 1581: Lei Colombiana de Proteção de Dados Pessoais aplicada pela SIC.
- Publicidade por SMS : de segunda a sexta, das 7h às 19h; sábado, das 8h às 15h; exceto aos domingos e feriados (Lei 2300 de 2023).
- Espanhol: Caracteres espanhóis são suportados.
O que isso significa para a sua integração?
Na prática, três fatores determinam se o tráfego para a Colômbia será bem-sucedido: um ID de remetente registado numa rota com licença CRC, um registo de consentimento e de recusa que você possa comprovar e conteúdo da mensagem que corresponda à categoria em que foi registado. O mecanismo de conformidade da BroadNet verifica cada envio em relação às regras da Colômbia antes que ele chegue à operadora. Assim, um envio não conforme é rejeitado e devolvido a você, em vez de ser filtrado silenciosamente para os servidores subsequentes — essa é a diferença entre um erro corrigível e um tráfego que desaparece sem deixar rastos.
- Cada mensagem devolve um relatório de entrega (DLR); BroadNet não publica percentagens de entrega por país.
- Preços indicativos: USD 0,022 – 0,045 por mensagem.
- Base de assinantes móveis endereçáveis: 85 milhões de assinantes.
- Habeas Data 1581: Lei Colombiana de Proteção de Dados Pessoais aplicada pela SIC.
- Envie o seu pacote KYCLicença comercial, carta de autorização e amostras de mensagens
- A BroadNet protocola a solicitaçãoJunto às operadoras ou ao regulador, conforme exigido pelo mercado
- Revisão e aprovaçãoPrazo médio de processamento5 a 10 dias úteis
- Envie sob a sua marcaO seu Sender ID aprovado em cada mensagem
Dados técnicos: Colômbia
Códigos de rede, comprimentos de mensagem e regras de ID do remetente numa única tabela. Os comprimentos de segmento seguem os valores padrão GSM (3GPP TS 23.038).
| Código de país móvel (MCC) | 732 |
|---|---|
| Código de discagem | +57 |
| Operadoras (MCC-MNC) |
|
| Comprimento do SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres num único SMS; 153 por parte quando concatenado |
| Comprimento do SMS, UCS-2 (árabe, cirílico e outros alfabetos) | 70 caracteres num único SMS; 67 por parte quando concatenado |
| Regulador | CRC (Comisión de Regulación de Comunicaciones) |
| Regras de ID do remetente | Registo de CRC + ID do remetente da operadora. Compatível com espanhol. |
| Prazo de ativação do ID do remetente | 5 a 10 dias úteis |
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| Capacidade | Promocional/marketing | Transacional / serviço (OTP, alertas) |
|---|---|---|
| É necessário um ID de remetente registado | ||
| É necessário consentimento prévio | — | |
| Instrução de opt-out obrigatória | — | |
| Restrito a uma janela de envio permitida | — | |
| Comprovativos de entrega disponíveis |
Perguntas comuns
Quem regulamenta SMS na Colômbia?
Preciso registar um ID de remetente para a Colômbia?
Quanto tempo leva para começar a enviar SMS para a Colômbia?
Existe um período permitido para os SMS promocionais na Colômbia?
Qual o custo SMS A2P na Colômbia?
Qual a taxa de entrega esperada na Colômbia?
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