Regras de A2P SMS, OTP e sender ID: Colômbia.
Colômbia: a BroadNet entrega SMS A2P e OTP através de ligações diretas a Claro Colombia, Movistar Colombia e Tigo Colombia; o registo do sender ID junto do regulador CRC demora 5 a 10 dias úteis. Terminação direta para Claro Colômbia, Movistar Colômbia e Tigo Colômbia com registo de ID do remetente alinhado ao CRC.
Tarifas a partir de, por canal, em Colômbia
- SMSa partir de$0.0300por SMSPreço indicativo de tabela, revisado em 24 de setembro de 2026Preços especiais para grandes volumes disponíveis
- OTPSolicite um orçamento Preço de tabela do canal a partir de $0.0120 por verificação (todos os mercados)
- WhatsAppSolicite um orçamento Preço de tabela do canal a partir de $0.0135 por mensagem de modelo (todos os mercados)
- RCSSolicite um orçamento Preço de tabela do canal a partir de $0.0080 por sessão (todos os mercados)
- VozSolicite um orçamento Preço de tabela do canal a partir de $0.0150 por minuto (todos os mercados)
Preços indicativos em USD, excluindo impostos e taxas de registo de ID do remetente. O preço final por operadora será confirmado na sua cotação.
Colômbia: o mercado A2P num relance.
A Colômbia é atendida por 3 redes móveis licenciadas (Claro Colombia, Movistar Colombia e Tigo Colombia) que cobrem uma base de assinantes de 85 milhões. Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) regula as mensagens A2P e o registo de ID do remetente. Registo de ID do remetente CRC + operadora. Suporte para espanhol. Lei de Habeas Data 1581/2012 (aplicação do SIC). Horário de silêncio das 22:00 às 08:00 para fins promocionais.
Dados técnicos: Colômbia
Códigos de rede, comprimentos de mensagem e regras de ID do remetente numa única tabela. Os comprimentos de segmento seguem os valores padrão GSM (3GPP TS 23.038).
| Código de país móvel (MCC) | 732 |
|---|---|
| Código de discagem | +57 |
| Operadoras (MCC-MNC) |
|
| Comprimento do SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres num único SMS; 153 por parte quando concatenado |
| Comprimento do SMS, UCS-2 (árabe, cirílico e outros alfabetos) | 70 caracteres num único SMS; 67 por parte quando concatenado |
| Regulador | CRC (Comisión de Regulación de Comunicaciones) |
| Regras de ID do remetente | Registo de CRC + ID do remetente da operadora. Compatível com espanhol. |
| Prazo de ativação do ID do remetente | 5 a 10 dias úteis |
Canais ativos: Colômbia.
Um contrato, um modelo de contacto. Alternativa entre SMS, WhatsApp e voz com comprovação de adesão partilhada e um único registo de auditoria.
SMS
A2P direto com as operadoras, com tratamento de templates em espanhol e português.
OTP
Mediana abaixo de 5 segundos em áreas metropolitanas; neste mercado, o OTP por WhatsApp costuma ser preferido ao SMS.
O WhatsApp é o canal de mensagens dominante — Business API ativo e amplamente utilizado para OTP e atendimento.
RCS
RCS Business Messaging em fase inicial de lançamento em operadoras selecionadas. O WhatsApp ainda lidera.
Voz
OTP por voz disponível; menos comum neste mercado devido à participação do WhatsApp.
Colômbia: como registar um sender ID?
Processado de ponta a ponta pela equipa de conformidade da BroadNet — pacote KYC, aprovação da operadora e ciclos de renovação geridos em seu nome.
CRC · Claro Colombia e Movistar Colombia
- Formatar
- Código longo/curto alfanumérico (onde suportado) ou numérico.
- Pré-inscrição
- Definido pelas operadoras; a BroadNet confirma os requisitos atuais durante o onboarding
- Documentos KYC
- Confirmado durante o onboarding
- Ciclo de renovação
- Confirmado durante o onboarding
- Causas comuns de rejeição
- As regras de ID do remetente são definidas pelas operadoras; a BroadNet confirma os requisitos atuais durante o onboarding.
Como é a entrega de OTP: Colômbia.
Perfil de latência, comportamento em horários de pico, cadeia de contingência recomendada e sinais de fraude que o nosso firewall monitoriza no mercado.
Janela de latência típica
Tempo médio de 3,1 segundos, com o 95º percentil em menos de 8 segundos em configurações de ativação direta pelo operador. Entrega em duas etapas confirmada pelo DLR.
Comportamento em horários de pico
A capacidade de processamento da operadora se mantém estável durante os picos de negócios locais; a limitação de velocidade só entra em ação durante eventos atípicos de envio em massa. BroadNet ajusta a carga por MNO para evitar bloqueios de firewall.
Cadeia de reserva
Alternativa recomendada: OTP WhatsApp → nova tentativa SMS → OTP de voz. WhatsApp costuma liderar nesse quesito e é a opção principal preferida por alguns remetentes.
Sinais de fraude que monitorizamos
Tentativas de apropriação indevida de contas WhatsApp, abuso de loops de reenvio SMS em fluxos de recuperação de compras e fraude de troca de SIM em fluxos bancários.
O que pode enviar — e o que não pode.
Opções de adesão e cancelamento, horários de silêncio, restrições de conteúdo e o regime de penalidades para o mercado Colômbia.
Consentimento (opt-in)
É necessário o consentimento expresso e verificável, com os registos de consentimento mantidos de acordo com a legislação local de proteção de dados.
Descadastro (opt-out)
A palavra-chave STOP / SAIR é respeitada em toda a rede. A opção de desativação é simples e se aplica a toda a operadora.
Horários de silêncio
A Lei 2300 de 2023 limita os SMS publicitários de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 8h às 15h, nunca aos domingos ou feriados. Transacional 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Restrições de conteúdo
Modelos em espanhol ou português são preferenciais. Categorias relacionadas a empréstimos, jogos de azar e serviços financeiros não licenciados estão bloqueadas.
Penalidades do regulador
Multas CRC por tráfego não solicitado; penalidades de proteção de dados da LGPD/equivalentes se acumulam para o tratamento subjacente de informações pessoais identificáveis (PII).
Terminação,
rede a rede.
A coluna «Status da rota» mostra como cada operadora é alcançada — conexão direta da BroadNet ou rota de parceiro identificada. Sem exposição a rotas cinzentas. As classificações das rotas são indicativas para planeamento, não medições em tempo real.
| Operador | MCC-MNC | Status da rota | Nota | Taxa A2P (típica) |
|---|---|---|---|---|
| Claro Colombia | 732-101 | Direta | A+ | USD 0.0346 |
| Movistar Colombia | 732-123 | Direta | A+ | USD 0.0323 |
| Tigo Colombia | 732-103 | Direta | A | USD 0.03 |
As tarifas apresentadas são típicas para tráfego transacional com pagamento conforme o uso. O tráfego promocional tem tarifa separada, e os níveis de volume reduzem ambas. Consulte a tabela de preços abaixo para obter a tabela completa.
| Nível | Transacional | Promocional | Notas |
|---|---|---|---|
| Pagamento por uso | USD 0.0300 | USD 0.0366 | Preço de tabela até 100 mil/mês |
| Crescimento · Mais de 100 mil | USD 0.0264 | USD 0.0322 | desconto de nível automático |
| Volume · 1 milhão+ | USD 0.0222 | USD 0.0271 | Inclui revisão trimestral de rotas. |
| Empresa | Personalizado | Personalizado | Preços diretos para operadoras + SLA assinado |
Registo de CRC + ID do remetente da operadora: 5 a 10 dias úteis.
Abrir a tabela de preços: ColômbiaEm conformidade
Por predefinição.
Cada envio é pré-analisado de acordo com as regras Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), os firewalls da operadora e a estrutura de privacidade local. Quando o registo for necessário, BroadNet preencherá a documentação em seu nome.
Lei Habeas Data 1581/2012 (execução do SIC). A Lei 2300 de 2023 limita os SMS publicitários de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 8h às 15h, nunca aos domingos ou feriados.
Análise completa da regulamentaçãoID do remetente CRC
IDs de remetente registados via rota da operadora.
Dados do Habeas Corpus 1581
Lei Colombiana de Proteção de Dados Pessoais aplicada pela SIC.
Horas de contacto (Direito 2300)
Publicidade SMS somente de segunda a sexta, das 7h às 19h, e aos sábados, das 8h às 15h; não há envios aos domingos ou feriados.
Espanhol
Caracteres espanhóis são suportados.
Programas que funcionam bem: Colômbia.
Onde a presença direta da operadora BroadNet, o regime regulatório local e os hábitos de comunicação do consumidor se alinham.
- 01
OTP e confirmações de pagamento instantâneo (PIX) para serviços bancários e fintechs.
- 02
OTP para comércio eletrónico e envolvimento pós-compra, frequentemente combinados com WhatsApp.
- 03
Logística, rastreio da última etapa da entrega e coordenação dos estafetas.
- 04
Informações sobre viagens e itinerários de voos, check-in e alterações de portão de embarque.
- 05
Notificações governamentais e do setor público aos cidadãos.
O que gerimos para os remetentes: Colômbia.
O relacionamento com a operadora, o fluxo de trabalho de conformidade, o posicionamento de encaminhamento — tudo num único contrato e uma única equipa de contas.
Contratos diretos com Claro Colombia, Movistar Colombia e Tigo Colombia — sem intermediários, sem exposição a rotas alternativas.
Requisitos de ID do remetente confirmados durante o onboarding.
Em produção em 5–15 dias úteis após o pedido de acesso de teste, com um engenheiro de soluções dedicado até a entrada em operação.
Taxa de entrega típica de 99,1% e tempo típico de entrega de OTP de 3,1 s em todo o país.
WhatsApp Business e SMS funcionam com um modelo de contacto único — a alternância entre os canais depende da confirmação de adesão (opt-in) partilhada.
Revisão de modelos e gestão de categorias no idioma local incluídas.
Perguntas dos compradores: Colômbia.
As perguntas que os engenheiros de vendas da BroadNet recebem semanalmente das equipas que atuam nesse mercado.
Qual é o tempo típico de aprovação do ID do remetente com CRC na Colômbia?
Prazo típico: 5 a 10 dias úteis. A BroadNet confirma os requisitos e documentos atuais de ID do remetente durante o onboarding.
As rotas da BroadNet para a Colômbia são operadas diretamente pela operadora?
Sim — todas as operadoras na tabela de cobertura pública são vinculadas diretamente ao ponto de acesso A2P. Sem saltos de agregadores, sem exposição a rotas alternativas. As classificações das rotas são indicativas para planeamento, não medições em tempo real.
Posso enviar SMS de marketing na Colômbia sem consentimento prévio?
Não. É necessário um consentimento verificável em todos os mercados suportados BroadNet, com registo da fonte de consentimento, data e hora e canal. Alertas transacionais OTP (palavra-passe de uso único) e alertas em nível de conta estão isentos das regras de consentimento de marketing.
Quais canais vocês oferecem suporte na Colômbia — somente SMS, ou também WhatsApp e chamadas de voz?
SMS, OTP, WhatsApp Business e OTP por voz são todos suportados. RCS Business Messaging está disponível onde a operadora local o lançou. Todos os canais funcionam com o mesmo contrato e modelo de contacto.
Posso ser cobrado numa moeda diferente de USD?
Sim, a fatura está disponível em USD. Faixas de volume aplicam-se automaticamente a partir de 100 mil mensagens por mês.
Devo enviar modelos em espanhol (ou português) para a Colômbia?
Sim — modelos em idioma local melhoram significativamente a aceitação da entrega e a confiança do consumidor. Os modelos WhatsApp, em particular, devem estar no idioma do destinatário para serem aprovados pela Meta.
O que acontece se uma rota para a Colômbia se deteriorar?
BroadNet realiza monitorização contínua de DLR em todas as operadoras. Se uma rota apresentar instabilidade, o tráfego é automaticamente redirecionado para a próxima melhor operadora no mesmo destino, e o seu gerente de contas é notificado com uma nota de correção em até uma hora.
Você assina um SLA para tráfego para a Colômbia?
Sim — o tráfego para este mercado opera sob o SLA padrão da BroadNet: 99,99% de uptime mensal da plataforma, com créditos de serviço em contratos enterprise. As metas de resposta do suporte e o cronograma de créditos estão publicados na nossa página de Suporte e SLA.
Um modelo pronto a adaptar: Colômbia.
No idioma local, ao lado do inglês. Copie, substitua a marca e nós a registaremos como parte do seu processo de integração do ID do remetente.
- assinantes móveis
- 85M
- ID do remetente lead
- 5 a 10 dias úteis
- Tempo até o lançamento
- Em produção em 5–15 dias úteis após o pedido de acesso de teste
- Faturado em
- USD
O seu código é 619204.
Tu código de verificación es 619204.
Registo de CRC + ID do remetente da operadora. Compatível com espanhol.
Continue por toda a região.
Veja como as empresas colocam essas rotas diretas do operador em funcionamento no mensagens bancárias e financeiras e mensagens de comércio eletrónico e retalho, ou avalie as opções no central de comparação de plataformas de mensagens.
Mais sobre Colômbia
Solicite a disponibilidade atual de rotas: Colômbia.
Em produção em 5–15 dias úteis após o pedido de acesso de teste. Sender ID registado junto de CRC em seu nome. Faturação em USD desde o primeiro dia.
$ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms·mno = +57