Regras de A2P SMS, OTP e sender ID: Brasil.
Brasil: a BroadNet entrega SMS A2P e OTP através de ligações diretas a Vivo, Claro Brasil, TIM Brasil e Oi; o registo do sender ID junto do regulador Anatel demora 5 a 10 dias úteis. Terminação direta na Vivo, Claro Brasil, TIM Brasil e Oi com registo de ID do remetente da operadora Anatel + feito internamente.
Tarifas a partir de, por canal, em Brasil
- SMSa partir de$0.0340por SMSPreço indicativo de tabela, revisado em 24 de setembro de 2026Preços especiais para grandes volumes disponíveis
- OTPSolicite um orçamento Preço de tabela do canal a partir de $0.0120 por verificação (todos os mercados)
- WhatsAppSolicite um orçamento Preço de tabela do canal a partir de $0.0135 por mensagem de modelo (todos os mercados)
- RCSSolicite um orçamento Preço de tabela do canal a partir de $0.0080 por sessão (todos os mercados)
- VozSolicite um orçamento Preço de tabela do canal a partir de $0.0150 por minuto (todos os mercados)
Preços indicativos em USD, excluindo impostos e taxas de registo de ID do remetente. O preço final por operadora será confirmado na sua cotação.
Brasil: o mercado A2P num relance.
O Brasil é atendido por 4 redes móveis licenciadas (Vivo, Claro Brasil, TIM Brasil e Oi) cobrindo uma base de assinantes de 260 milhões. Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) regulamenta mensagens A2P e registo de ID de remetente. Registo Anatel + ID do remetente da operadora (com CNPJ verificado). Português suportado em transliteração UCS-2 (diacríticos) ou GSM-7. LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) aplicada pela ANPD. Verificação de CNPJ necessária para o remetente.
Dados técnicos: Brasil
Códigos de rede, comprimentos de mensagem e regras de ID do remetente numa única tabela. Os comprimentos de segmento seguem os valores padrão GSM (3GPP TS 23.038).
| Código de país móvel (MCC) | 724 |
|---|---|
| Código de discagem | +55 |
| Operadoras (MCC-MNC) |
|
| Comprimento do SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres num único SMS; 153 por parte quando concatenado |
| Comprimento do SMS, UCS-2 (árabe, cirílico e outros alfabetos) | 70 caracteres num único SMS; 67 por parte quando concatenado |
| Regulador | Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) |
| Regras de ID do remetente | Registo de identificação do remetente Anatel + operadora (verificado pelo CNPJ). Português suportado em transliteração UCS-2 (com diacríticos) ou GSM-7. |
| Prazo de ativação do ID do remetente | 5 a 10 dias úteis |
Canais ativos: Brasil.
Um contrato, um modelo de contacto. Alternativa entre SMS, WhatsApp e voz com comprovação de adesão partilhada e um único registo de auditoria.
SMS
A2P direto com as operadoras, com tratamento de templates em espanhol e português.
OTP
Mediana abaixo de 5 segundos em áreas metropolitanas; neste mercado, o OTP por WhatsApp costuma ser preferido ao SMS.
O WhatsApp é o canal de mensagens dominante — Business API ativo e amplamente utilizado para OTP e atendimento.
RCS
RCS Business Messaging em fase inicial de lançamento em operadoras selecionadas. O WhatsApp ainda lidera.
Voz
OTP por voz disponível; menos comum neste mercado devido à participação do WhatsApp.
Brasil: como registar um sender ID?
Processado de ponta a ponta pela equipa de conformidade da BroadNet — pacote KYC, aprovação da operadora e ciclos de renovação geridos em seu nome.
Anatel · Vivo e Claro Brasil
- Formatar
- Código longo/curto alfanumérico (onde suportado) ou numérico.
- Pré-inscrição
- Definido pelas operadoras; a BroadNet confirma os requisitos atuais durante o onboarding
- Documentos KYC
- Confirmado durante o onboarding
- Ciclo de renovação
- Confirmado durante o onboarding
- Causas comuns de rejeição
- As regras de ID do remetente são definidas pelas operadoras; a BroadNet confirma os requisitos atuais durante o onboarding.
Como é a entrega de OTP: Brasil.
Perfil de latência, comportamento em horários de pico, cadeia de contingência recomendada e sinais de fraude que o nosso firewall monitoriza no mercado.
Janela de latência típica
Tempo médio de 3,2 segundos, com o 95º percentil em menos de 8 segundos em configurações de ativação direta pelo operador. Entrega em duas etapas confirmada pelo DLR.
Comportamento em horários de pico
A capacidade de processamento da operadora se mantém estável durante os picos de negócios locais; a limitação de velocidade só entra em ação durante eventos atípicos de envio em massa. BroadNet ajusta a carga por MNO para evitar bloqueios de firewall.
Cadeia de reserva
Alternativa recomendada: OTP WhatsApp → nova tentativa SMS → OTP por voz. WhatsApp costuma liderar nesse quesito e é a opção principal preferida por alguns remetentes.
Sinais de fraude que monitorizamos
Tentativas de apropriação indevida de contas WhatsApp, abuso de loops de reenvio SMS em fluxos de recuperação de carrinho e fraude de troca de SIM em fluxos bancários.
O que pode enviar — e o que não pode.
Opções de adesão e cancelamento, horários de silêncio, restrições de conteúdo e o regime de penalidades para o mercado Brasil.
Consentimento (opt-in)
É necessário o consentimento expresso e verificável, com os registos de consentimento mantidos de acordo com a legislação local de proteção de dados.
Descadastro (opt-out)
A palavra-chave STOP / SAIR é respeitada em toda a rede. A opção de desativação é simples e se aplica a toda a operadora.
Horários de silêncio
Não encontramos uma janela horária publicada pelo regulador para SMS promocionais neste mercado. Combine os horários de envio com a operadora e agende os envios promocionais para o período diurno local do destinatário; o tráfego transacional funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Restrições de conteúdo
Modelos em espanhol ou português são preferenciais. Categorias relacionadas a empréstimos, jogos de azar e serviços financeiros não licenciados estão bloqueadas.
Penalidades do regulador
Anatel aplica multas por tráfego não solicitado; as penalidades da LGPD/equivalentes em matéria de proteção de dados se acumulam devido ao tratamento subjacente de informações pessoais identificáveis (PII).
Terminação,
rede a rede.
A coluna «Status da rota» mostra como cada operadora é alcançada — conexão direta da BroadNet ou rota de parceiro identificada. Sem exposição a rotas cinzentas. As classificações das rotas são indicativas para planeamento, não medições em tempo real.
| Operador | MCC-MNC | Status da rota | Nota | Taxa A2P (típica) |
|---|---|---|---|---|
| Vivo | 724-06 | Direta | A+ | USD 0.0413 |
| Claro Brasil | 724-05 | Direta | A+ | USD 0.0389 |
| TIM Brasil | 724-02 | Direta | A+ | USD 0.0364 |
| Oi | 724-31 | Direta | A | USD 0.034 |
As tarifas apresentadas são típicas para tráfego transacional com pagamento conforme o uso. O tráfego promocional tem tarifa separada, e os níveis de volume reduzem ambas. Consulte a tabela de preços abaixo para obter a tabela completa.
| Nível | Transacional | Promocional | Notas |
|---|---|---|---|
| Pagamento por uso | USD 0.0340 | USD 0.0415 | Preço de tabela até 100 mil/mês |
| Crescimento · Mais de 100 mil | USD 0.0299 | USD 0.0365 | desconto de nível automático |
| Volume · 1 milhão+ | USD 0.0252 | USD 0.0307 | Inclui revisão trimestral de rotas. |
| Empresa | Personalizado | Personalizado | Preços diretos para operadoras + SLA assinado |
Registo de identificação do remetente da Anatel + operadora: 5 a 10 dias úteis (CNPJ obrigatório).
Abrir a tabela de preços: BrasilEm conformidade
Por predefinição.
Cada envio é pré-analisado de acordo com as regras Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), os firewalls da operadora e a estrutura de privacidade local. Quando o registo for necessário, BroadNet preencherá a documentação em seu nome.
LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) aplicada pela ANPD. Verificação de CNPJ necessária para o remetente.
Análise completa da regulamentaçãoID do remetente Anatel
Registo de identificação do remetente verificado pelo CNPJ via operadora.
LGPD
Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil, aplicada pela ANPD.
Português UCS-2
Os diacríticos portugueses são suportados.
Programas que funcionam bem: Brasil.
Onde a presença direta da operadora BroadNet, o regime regulatório local e os hábitos de comunicação do consumidor se alinham.
- 01
OTP e confirmações de pagamento instantâneo (PIX) para serviços bancários e fintechs.
- 02
OTP para comércio eletrónico e envolvimento pós-compra, frequentemente combinados com WhatsApp.
- 03
Logística, rastreio da última etapa da entrega e coordenação dos estafetas.
- 04
Informações sobre viagens e itinerários de voos, check-in e alterações de portão de embarque.
- 05
Notificações governamentais e do setor público aos cidadãos.
O que gerimos para os remetentes: Brasil.
O relacionamento com a operadora, o fluxo de trabalho de conformidade, o posicionamento de encaminhamento — tudo num único contrato e uma única equipa de contas.
Conexão direta com a operadora: Vivo, Claro Brasil e TIM Brasil — sem intermediários, sem exposição a rotas alternativas.
Requisitos de ID do remetente confirmados durante o onboarding.
Em produção em 5–15 dias úteis após o pedido de acesso de teste, com um engenheiro de soluções dedicado até a entrada em operação.
Taxa de entrega típica de 99,1% e tempo típico de entrega de OTP de 3,2 s em todo o país.
WhatsApp Business e SMS funcionam com um modelo de contacto único — a alternância entre os canais depende da confirmação de adesão (opt-in) partilhada.
Revisão de modelos e gestão de categorias no idioma local incluídas.
Perguntas dos compradores: Brasil.
As perguntas que os engenheiros de vendas da BroadNet recebem semanalmente das equipas que atuam nesse mercado.
Qual é o tempo típico de aprovação do ID do remetente com Anatel no Brasil?
Prazo típico: 5 a 10 dias úteis. A BroadNet confirma os requisitos e documentos atuais de ID do remetente durante o onboarding.
As rotas da BroadNet para o Brasil são operadas diretamente pela operadora?
Sim — todas as operadoras na tabela de cobertura pública são vinculadas diretamente ao ponto de acesso A2P. Sem saltos de agregadores, sem exposição a rotas alternativas. As classificações das rotas são indicativas para planeamento, não medições em tempo real.
Posso enviar SMS de marketing no Brasil sem consentimento prévio?
Não. É necessário um consentimento verificável em todos os mercados suportados BroadNet, com registo da fonte de consentimento, data e hora e canal. Alertas transacionais OTP (palavra-passe de uso único) e alertas em nível de conta estão isentos das regras de consentimento de marketing.
Quais canais vocês oferecem suporte no Brasil — somente SMS, ou também WhatsApp e voz?
SMS, OTP, WhatsApp Business e OTP por voz são todos suportados. RCS Business Messaging está disponível onde a operadora local o lançou. Todos os canais funcionam com o mesmo contrato e modelo de contacto.
Posso ser cobrado numa moeda diferente de USD?
Sim, a fatura está disponível em USD / BRL. Faixas de volume aplicam-se automaticamente a partir de 100 mil mensagens por mês.
Devo enviar modelos em espanhol (ou português) para o Brasil?
Sim — modelos em idioma local melhoram significativamente a aceitação da entrega e a confiança do consumidor. Os modelos WhatsApp, em particular, devem estar no idioma do destinatário para serem aprovados pela Meta.
O que acontece se uma rota para o Brasil se deteriorar?
BroadNet realiza monitorização contínua de DLR em todas as operadoras. Se uma rota apresentar instabilidade, o tráfego é automaticamente redirecionado para a próxima melhor operadora no mesmo destino, e o seu gerente de contas é notificado com uma nota de correção em até uma hora.
Você assina um SLA para tráfego para o Brasil?
Sim — o tráfego para este mercado opera sob o SLA padrão da BroadNet: 99,99% de uptime mensal da plataforma, com créditos de serviço em contratos enterprise. As metas de resposta do suporte e o cronograma de créditos estão publicados na nossa página de Suporte e SLA.
Um modelo pronto a adaptar: Brasil.
No idioma local, ao lado do inglês. Copie, substitua a marca e nós a registaremos como parte do seu processo de integração do ID do remetente.
- assinantes móveis
- 260M
- ID do remetente lead
- 5 a 10 dias úteis
- Tempo até o lançamento
- Em produção em 5–15 dias úteis após o pedido de acesso de teste
- Faturado em
- USD / BRL
O seu código é 384921. Não partilhe.
O seu código de verificação é 384921. Não partilhe.
Registo de identificação do remetente Anatel + operadora (verificado pelo CNPJ). Português suportado em transliteração UCS-2 (com diacríticos) ou GSM-7.
Continue por toda a região.
Veja como as empresas colocam essas rotas diretas do operador em funcionamento no mensagens bancárias e financeiras e mensagens de comércio eletrónico e retalho, ou avalie as opções no central de comparação de plataformas de mensagens.
Mais sobre Brasil
Solicite a disponibilidade atual de rotas: Brasil.
Em produção em 5–15 dias úteis após o pedido de acesso de teste. Sender ID registado junto de Anatel em seu nome. Faturação em USD desde o primeiro dia.
$ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms·mno = +55