Messaggi critici recapitati.
Reti degli operatori protette.

Per messaggio, per operatore di destinazione: la tariffa dipende dal paese, dall'operatore e dal percorso. Pubblichiamo tariffe di riferimento per mercato e un calcolatore, anziché fornire preventivi solo su richiesta. Le fasce di volume si applicano automaticamente per ordini superiori a 100.000 messaggi al mese e non sono previste commissioni di piattaforma.

La maggior parte delle aziende passa dalla richiesta alla produzione in 5–15 giorni lavorativi, seguendo un percorso in cinque fasi: rispondiamo entro un giorno lavorativo fornendo le credenziali di test, il tuo primo messaggio di prova viene inviato circa cinque minuti dopo averle ricevute, l'integrazione richiede 2–5 giorni lavorativi mentre l'approvazione (identità del mittente, finalità del traffico e registrazione del Sender ID) avviene in parallelo in 3–10 giorni, e infine viene attivata la produzione. I mercati con tempi normativi più lunghi richiedono più tempo. Il nostro playbook di onboarding in sei fasi segue lo stesso percorso, con un responsabile e obiettivi definiti per ogni passaggio, oltre alla configurazione commerciale in parallelo e all'ottimizzazione mensile dopo il go-live.

I metadati dei messaggi e i record di consegna vengono conservati in base a una politica di conservazione documentata, e sono disponibili implementazioni regionali per i clienti con obblighi di residenza dei dati, tra cui il GDPR in Europa e il PDPL in Arabia Saudita e negli Emirati Arabi Uniti. Il contenuto dei messaggi non viene conservato oltre quanto necessario per la consegna e la riconciliazione della ricezione. I dettagli sono contrattuali e specificati nell'Accordo sul trattamento dei dati (DPA), che condivideremo prima della firma.

Un SLA di disponibilità della piattaforma del 99,99%, con crediti di servizio e percorsi di escalation definiti nel contratto. Se un percorso presenta anomalie, potrai contattare un ingegnere telecom dedicato: un incidente P1 riceve risposta entro 15 minuti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, grazie ai nostri ingegneri che operano nella regione e nel tuo fuso orario. Il traffico transita su connessioni ridondanti con gli operatori, quindi il degrado di un percorso non si trasforma in un tuo outage: il traffico viene reindirizzato e il monitoraggio della consegna ti segnalerà l'accaduto.

Esattamente come quello di chiunque altro. Il traffico aziendale di BroadNet raggiunge gli abbonati attraverso lo stesso firewall e con le stesse regole di qualsiasi altro mittente, senza esenzioni per il fornitore. Il set di regole appartiene ai team dell'operatore: ogni modifica è versionata e richiede un secondo approvatore, e le whitelist dei falsi positivi sono controllate dall'operatore. Ogni decisione viene registrata con la regola che l'ha determinata, così una contestazione sul traffico BroadNet si risolve sugli stessi registri di qualsiasi altra.

Entrambe le opzioni sono possibili. Le aziende in genere iniziano con l'API REST o SMPP per il traffico di messaggistica. Gli operatori implementano i nostri prodotti firewall e registro all'interno delle proprie reti. Molti clienti utilizzano entrambi i livelli.

SMS pumping", noto anche come traffico gonfiato artificialmente, è una frode in cui un soggetto invia richieste di password monouso a numeri di telefono su percorsi da cui trae profitto. I messaggi sono reali e a pagamento; gli utenti, invece, non lo sono. Analizziamo ogni messaggio in nove punti di controllo, monitoriamo l'intervallo di destinatari e i modelli di velocità che distinguono il pumping dalle registrazioni legittime e possiamo bloccare o contestare il messaggio prima che venga inviato, ovvero l'unico momento in cui è ancora possibile interromperlo gratuitamente.