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Le domande più frequenti

Domande frequenti.

  1. 01Come invio il mio primo SMS?Richiedi l'accesso di prova su /signup: ti risponderemo entro un giorno lavorativo. Una volta ottenuto il token di accesso, invia un corpo JSON con senderId, destinationNumber, message e messageType a https://api.broadnet.me/sms/sendSms, includendo il token nell'intestazione Authorization: Bearer. Trovi una guida rapida completa nella documentazione per sviluppatori.
  2. 02Come faccio a ottenere l'approvazione di un ID mittente?Invia la registrazione dell'ID mittente tramite la dashboard, allegando la prova di proprietà del marchio. L'approvazione richiede dai 5 ai 15 giorni lavorativi, a seconda dell'ente regolatore (TDRA, CST, NTRA, ecc.). BroadNet si occuperà della procedura di registrazione per tuo conto.
  3. 03Qual è la differenza tra SMS A2P e SMS bidirezionali?La comunicazione A2P (application-to-person) è esclusivamente in uscita: avvisi, OTP, notifiche. Gli SMS bidirezionali aggiungono le risposte in entrata tramite un numero virtuale, con webhook che recapitano ogni messaggio MO al tuo endpoint.
  4. 04Come vengono consegnate le ricevute di consegna (DLR)?I DLR sono payload JSON inviati tramite POST al webhook registrato per account o per messaggio. I tentativi di connessione vengono effettuati con un intervallo di tempo esponenziale fino a 24 ore.
  5. 05Cosa restituisce la ricerca HLR?MSISDN, paese, MCC/MNC, operatore attuale (gestisce la portabilità), stato di portabilità, stato di roaming e stato attivo/inattivo: circa 350 ms per una query in tempo reale, meno di 50 ms dalla cache.
  6. 06Come viene calcolato il prezzo di BroadNet?Per messaggio, per paese, con sconti per volume a partire da 100.000 messaggi al mese. WhatsApp e RCS seguono le tariffe Meta e quelle applicate dagli operatori. Nessun costo di attivazione.
  7. 07BroadNet è conforme al GDPR?Sì. Il traffico UE è isolato e indirizzato esclusivamente a percorsi e archivi UE; l'accordo sul trattamento dei dati (DPA) è standard; gli strumenti per il diritto alla cancellazione sono accessibili tramite API. Ci conformiamo inoltre alle normative PDPL degli Emirati Arabi Uniti e dell'Arabia Saudita.
  8. 08Dove posso segnalare un guasto o un'interruzione del servizio?Lo stato del servizio è disponibile su broadnet.me/status. Per problemi irrisolti, inviare un'e-mail a support@broadnet.me o aprire un ticket dalla dashboard. Il NOC è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a Dubai e Beirut.

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