Normativa SMS negli Stati Uniti.
A2P 10DLC, numeri verdi e codici brevi.
La messaggistica A2P negli Stati Uniti è regolata dalla registrazione dell'operatore tramite The Campaign Registry (verifica del marchio 10DLC + verifica della campagna), dai principi di messaggistica CTIA e dal regime di consenso TCPA : registrazione basata su numeri, non su ID mittente alfanumerici.
A2P 10DLC tramite The Campaign Registry
La messaggistica applicazione-persona tramite codici standard a 10 cifre deve essere registrata tramite The Campaign Registry (TCR). È necessario registrare il proprio marchio e successivamente ogni singola campagna di messaggistica, dichiarandone il caso d'uso e fornendo un esempio di contenuto. Le campagne vengono esaminate prima che il traffico venga approvato dagli operatori.
Punteggio di affidabilità e velocità di trasmissione del vettore
La verifica del marchio produce un punteggio di affidabilità che determina la velocità di trasmissione per ciascun operatore. T-Mobile applica limiti giornalieri al volume dei messaggi in base al livello di affidabilità, mentre AT&T assegna livelli di messaggi al secondo (TPS). Punteggi di affidabilità più elevati sbloccano limiti di invio maggiori; il traffico non registrato o non adeguatamente verificato viene limitato o bloccato.
Numeri verdi e codici brevi
I numeri verdi utilizzati per A2P devono superare una verifica specifica prima di poter essere utilizzati per l'invio di messaggi su larga scala. I codici brevi dedicati vengono forniti tramite il registro dei codici brevi CTIA/TCR e prevedono una propria procedura di richiesta, verifica e concessione: rappresentano l'opzione più affidabile per le campagne ad alto volume.
Principi e migliori pratiche di messaggistica CTIA
La CTIA pubblica i principi e le migliori pratiche di messaggistica che gli operatori applicano per i contenuti A2P e il consenso. Ogni programma deve rispettare le parole chiave STOP/HELP per l'opt-out e l'assistenza, e i contenuti sono soggetti alle restrizioni delle norme SHAFT: nessun messaggio riguardante sesso, odio, alcol, armi da fuoco o tabacco.
Consenso e possibilità di rifiuto TCPA
Il Telephone Consumer Protection Act (TCPA) richiede il previo consenso scritto ed esplicito per i messaggi di marketing, mentre i messaggi transazionali possono basarsi su un rapporto commerciale consolidato. I destinatari devono poter revocare il consenso in qualsiasi momento (STOP) e le richieste di revoca devono essere elaborate immediatamente. Le violazioni TCPA comportano il risarcimento dei danni per ogni messaggio inviato.
Vettori e tempi di registrazione
BroadNet instrada il traffico 10DLC e i numeri verdi verso T-Mobile, AT&T e Verizon tramite connessioni dirette. I brand non possono registrarsi direttamente presso The Campaign Registry: la registrazione del brand e della campagna viene presentata tramite un campaign service provider e BroadNet la coordina durante l'onboarding. La registrazione 10DLC richiede in genere dai 7 ai 14 giorni lavorativi.
- Direttamente verso T-Mobile, AT&T e Verizon.
- Registrazione del marchio 10DLC + campagna tramite TCR: in genere 7-14 giorni lavorativi.
- Numero verde: profilo aziendale verificato dall'operatore prima dell'invio su larga scala.
- Codici brevi: noleggiati e forniti tramite il registro dei codici brevi.
- Invia il tuo pacchetto KYCLicenza commerciale, lettera di autorizzazione e campioni di messaggi
- BroadNet inoltra la domandaPresso gli operatori o l'autorità di regolamentazione, in base alle esigenze del mercato
- Revisione e approvazioneTempi medi di elaborazione7-14 giorni lavorativi (10 DLC)
- Invia messaggi con il tuo brandIl tuo Sender ID approvato su ogni messaggio
Dati tecnici: Stati Uniti
Codici di rete, lunghezza dei messaggi e regole per l'ID mittente in un'unica tabella. La lunghezza dei segmenti segue gli standard GSM (3GPP TS 23.038).
| Codice paese mobile (MCC) | 310 – 316 |
|---|---|
| Prefisso internazionale | +1 |
| Operatori (MCC-MNC) |
|
| Lunghezza SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caratteri in un singolo SMS; 153 per parte in caso di concatenazione |
| Lunghezza SMS, UCS-2 (arabo, cirillico e altri alfabeti) | 70 caratteri in un singolo SMS; 67 per parte in caso di concatenazione |
| Autorità di regolamentazione | FCC + CTIA (Federal Communications Commission (FCC) e CTIA (associazione degli operatori)) |
| Regole per l'ID mittente | Verifica del marchio 10DLC + registrazione della campagna tramite The Campaign Registry (TCR) per i codici lunghi. Verifica tramite numero verde con profili aziendali verificati dall'operatore. Codici brevi noleggiati e attivati. |
| Tempi di attivazione dell'ID mittente | 7-14 giorni lavorativi (10 DLC) |
Come registrare un ID mittente: Stati Uniti
Cosa preparare, chi approva e i tempi necessari. Inviateci i documenti indicati di seguito e BroadNet coordinerà la registrazione con gli operatori, il regolatore o il registro, in base a quanto richiesto dal mercato.
- Chi approva
- Nessuna approvazione preventiva da parte di un regolatore. Per il 10DLC, l'identità del brand viene verificata in The Campaign Registry (TCR) e ogni campagna viene esaminata dal campaign service provider e dai suoi partner a monte. I casi d'uso speciali possono richiedere anche l'approvazione degli operatori.
- Tempi medi di attivazione
- 7–14 giorni lavorativi (10DLC)
Checklist dei documenti
- Ragione sociale, scritta esattamente come nella registrazione IRS
- EIN (Stati Uniti), oppure il Business Number (Canada), o la partita IVA o il numero di registrazione dell'impresa per gli altri paesi
- Recapiti del brand
- Una descrizione chiara e dettagliata dell'uso di ciascuna campagna
- La call-to-action per l'opt-in e l'informativa sulla privacy
Passaggi
- 1
Registra il brand. I brand non possono registrarsi direttamente presso TCR: un campaign service provider presenta la ragione sociale e l'EIN o il codice fiscale, e TCR verifica la tua identità. BroadNet coordina questa fase durante l'onboarding. Se un altro provider ha già verificato il tuo brand, il suo vetting token può essere importato.
- 2
Registra una campagna per ogni caso d'uso, con una descrizione chiara e dettagliata. I casi d'uso speciali possono richiedere una verifica, oppure un'approvazione dell'operatore prima o dopo il lancio, prima di poter inviare.
- 3
Ogni campagna viene presentata tramite il campaign service provider e i suoi partner a monte. Prevedi 7–14 giorni lavorativi; TCR precisa che i tempi di approvazione variano in base al caso d'uso e al numero di partner nella catena.
- 4
Invia solo nell'ambito della campagna registrata. Usa una call-to-action chiara, applica ogni opt-in solo alla campagna per cui è stato dato, invia le istruzioni di opt-out STOP e conferma ogni opt-out con un ultimo messaggio.
Motivi comuni di rifiuto
- Un EIN o codice fiscale che non corrisponde alla ragione sociale
- Una descrizione della campagna vaga o poco chiara
- Un caso d'uso speciale senza verifica del brand o approvazione dell'operatore
Fonti ufficiali
- 47 CFR 64.1200 · ecfr.gov
- FCC · fcc.gov
- CTIA · ctia.org
- TCR · campaignregistry.com
- TCR FAQ · campaignregistry.com
- CTIA Messaging Principles · api.ctia.org
I requisiti sono stabiliti dall'autorità di regolamentazione e dagli operatori e possono variare. Consultare le fonti ufficiali o contattare il nostro team prima di procedere con la richiesta.
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Tipologie di mittente statunitensi: i requisiti di ciascuna
| Capacità | 10DLC | Numero verde | Codice breve |
|---|---|---|---|
| Registrazione del marchio e della campagna con TCR | — | — | |
| Verifica dei numeri verdi | — | — | |
| Noleggio tramite il registro dei codici brevi | — | — | |
| Gestione delle parole chiave STOP/HELP | |||
| Restrizioni sui contenuti SHAFT |
Domande frequenti
Chi regola SMS A2P negli Stati Uniti?
Devo registrarmi per inviare SMS A2P ?
Quali norme relative al consenso e ai contenuti si applicano?
Quanto tempo ci vuole per la registrazione 10DLC ?
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