Come ti avvisiamo
Se un incidente interessa un servizio che utilizzi, il tuo account manager e il nostro team di supporto avvisano direttamente via email i clienti interessati, con aggiornamenti fino alla risoluzione.
Contatta il supportoStato del servizio e affidabilità
Stato della piattaforma BroadNet
Nessun incidente pubblicato. I controlli di raggiungibilità qui sotto sono misurati: sonde sintetiche dal nostro server web verificano il sito, la documentazione per sviluppatori e gli endpoint dell’API pubblica ogni 5 minuti. Non sono lo stato interno di consegna della piattaforma di messaggistica — è in arrivo un feed di stato in tempo reale della piattaforma. Il dato contrattuale è lo SLA di disponibilità del 99,99%.
INCIDENTI · NESSUNO·CONTROLLI SINTETICI · 2 su 7 attivi·ULTIMO CONTROLLO · 21 ott 2026, 10:25 UTC·SLA · 99.99%·DI LIVELLO CARRIER DAL · 2003
Raggiungibilità del sito web e dell’API pubblica
Misurata con controlli sintetici dal nostro server web — non è lo stato interno di consegna della piattaforma di messaggistica.
Ogni controllo è una richiesta HTTPS dall’esterno con un timeout di 5 secondi, eseguita ogni 5 minuti. Non vengono usate credenziali né inviati messaggi: il controllo dell’API verifica solo un certificato TLS valido e il rifiuto 401 atteso di una richiesta non autenticata. La disponibilità è la quota di controlli superati sui campioni memorizzati in ciascun periodo — nulla è stimato o ricostruito a posteriori.
Raccolta dati dal 2 ott 2026, 00:55 UTC. I periodi più lunghi coprono solo i campioni raccolti finora.
Tutti i controlli superatiAlcuni controlli non superatiTutti i controlli non superatiNessun campione
Stato della piattaforma di messaggistica
In arrivoFeed di stato della piattaforma: in arrivo. Il nostro team di piattaforma sta realizzando un feed in tempo reale basato sul monitoraggio interno della piattaforma di messaggistica. Finché non sarà pubblicato, questa pagina non mostra stati dei componenti né dati di disponibilità per questi servizi. Gli incidenti che li riguardano sono pubblicati nello storico degli incidenti qui sotto e i clienti interessati vengono avvisati direttamente.
Il feed coprirà
Canali di messaggistica
- SMS API — SMS application-to-person su rotte dirette con gli operatori.
- SMPP Gateway — Bind SMPP 3.4 per mittenti aziendali ad alto volume.
- WhatsApp Business — Messaggistica WhatsApp template, sessione e interattiva.
- RCS Business Messaging — Messaggistica avanzata con mittente verificato e risposte suggerite.
- Voice & OTP — Chiamate Voice, IVR e consegna di one-time-passcode.
Piattaforma e API
- HLR Lookup — Lookup dei numeri in tempo reale e verifiche di portabilità.
- Customer Dashboard — Controlli di account, analytics, fatturazione e routing.
- Webhooks & DLR Callbacks — Ricevute di consegna in uscita e callback in entrata.
Storico degli incidenti
Incidenti e relativa risoluzione negli ultimi 90 giorni.
Nessun incidente segnalato negli ultimi 90 giorni
Quando un incidente interessa un servizio che utilizzi, compare qui con una cronologia degli aggiornamenti fino alla risoluzione — e i clienti interessati vengono avvisati direttamente.
Iscriviti agli aggiornamenti di stato
Ricevi notifiche su incidenti e manutenzioni programmate via email, oppure segui il feed RSS. I clienti enterprise vengono inoltre informati direttamente dal proprio account manager.
Comunicazione degli incidenti
Manteniamo la comunicazione degli incidenti diretta e umana. Ecco come ricevi le nostre comunicazioni e come contattarci.
Il tuo account manager
Ogni account enterprise dispone di un account manager dedicato come punto di contatto diretto per escalation, domande e aggiornamenti sugli incidenti — non una coda anonima.
Parla con il tuo teamSegnala o verifica un problema
Noti qualcosa che sembra un problema? Contatta il nostro team di supporto in qualsiasi momento. Confermeremo se si tratta di un problema noto e ti terremo aggiornato.
Richiedi assistenzaManutenzione programmata
Le manutenzioni pianificate vengono annunciate in anticipo ai clienti interessati. Programmiamo gli interventi in finestre a basso traffico e progettiamo le modifiche per essere non disruptive ove possibile — utilizzando routing ridondante affinché il traffico esegua il failover anziché fermarsi. Se una finestra potrebbe interessare il tuo traffico, il tuo account manager ti informerà in anticipo con l'impatto previsto.
Nessuna manutenzione attualmente programmata
- Preavviso ai clienti interessati
- Finestre a basso traffico
- Il routing ridondante mantiene il traffico in flusso
- Impatto previsto dichiarato in anticipo
Domande che gli acquirenti pongono
Domande sullo stato del servizio.
Gli endpoint API di produzione offrono un SLA di uptime del 99,99%, con crediti di servizio in caso di violazioni e livelli premium superiori disponibili tramite contratto personalizzato.
I clienti interessati da un incidente vengono avvisati direttamente, mentre i clienti aziendali vengono contattati anche dal proprio account manager. Gli incidenti vengono elencati in questa pagina non appena vengono segnalati, con un riepilogo della causa principale dopo la risoluzione, e il feed RSS riporta gli stessi aggiornamenti.
Il feed leggibile automaticamente si trova all'indirizzo /status/rss.xml: iscriviti per ricevere automaticamente le modifiche allo stato di salute dei componenti e gli aggiornamenti sugli incidenti.
Sì, ma solo per ciò che il nostro server web può verificare dall’esterno. La sezione sulla raggiungibilità del sito web e dell’API pubblica è misurata con controlli sintetici ogni 5 minuti, e le sue percentuali di disponibilità sono calcolate solo dai campioni memorizzati — nulla è stimato o ricostruito a posteriori. Non è lo stato interno di consegna della piattaforma di messaggistica: il nostro team di piattaforma sta realizzando un feed di stato in tempo reale della piattaforma. L’impegno contrattuale è lo SLA di disponibilità del 99,99% sugli endpoint API di produzione.
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