Servizi di comunicazione avanzati, erogati nativamente su Android tramite Google Messaggi. In qualità di partner Google RBM, BroadNet fornisce al tuo mittente verificato e personalizzato (il badge blu, i caroselli multimediali, le risposte interattive e le conferme di lettura) il fallback automatico agli SMS su qualsiasi dispositivo che non supporti i servizi di comunicazione avanzati.
Connessione diretta all'hub Jibe RCS di Google con credenziali di mittente verificato. La verifica delle funzionalità individua immediatamente i dispositivi non RCS e, in caso di necessità, ripiega sugli SMS senza che la tua app debba scrivere alcuna istruzione condizionale.
La tua rich card, le risposte suggerite, l'immagine o il carosello vengono inviati tramite il gateway di invio. Il mittente RCS verificato e il percorso sono configurati nel tuo account, in modo che lo stesso invio raggiunga l'agente brandizzato.
Ricerca MSISDN nella cache delle funzionalità RCS. Se il telefono non è in grado di trasmettere RCS, il messaggio viene automaticamente convertito in SMS al momento dell'invio.
Collegamento diretto alla piattaforma Jibe di Google con credenziali di agente verificato. Logo e badge del brand presenti fin dal primo rendering.
Lo stack di messaggistica RCS lato operatore invia i messaggi all'app Messaggi del telefono. Conferma di lettura, indicatore di digitazione e suggerimento di risposta vengono tutti trasmessi automaticamente.
Consegnato, letto, risposto, premuto un pulsante: ognuno di questi elementi viene inviato come webhook al tuo endpoint. Stesso schema di eventi di SMS DLR con in più campi per eventi avanzati.
La tua rich card, le risposte suggerite, l'immagine o il carosello vengono inviati tramite il gateway di invio. Il mittente RCS verificato e il percorso sono configurati nel tuo account, in modo che lo stesso invio raggiunga l'agente brandizzato.
Ricerca MSISDN nella cache delle funzionalità RCS. Se il telefono non è in grado di trasmettere RCS, il messaggio viene automaticamente convertito in SMS al momento dell'invio.
Collegamento diretto alla piattaforma Jibe di Google con credenziali di agente verificato. Logo e badge del brand presenti fin dal primo rendering.
Lo stack di messaggistica RCS lato operatore invia i messaggi all'app Messaggi del telefono. Conferma di lettura, indicatore di digitazione e suggerimento di risposta vengono tutti trasmessi automaticamente.
Consegnato, letto, risposto, premuto un pulsante: ognuno di questi elementi viene inviato come webhook al tuo endpoint. Stesso schema di eventi di SMS DLR con in più campi per eventi avanzati.
Una sola chiamata HTTPS a POST /rcs/message/sendbulk: un token Bearer, un form multipart con destinationNo, messageType e content, e il tuo agente RCS verificato. I dispositivi senza RCS ricadono su SMS nello stesso invio.
# Send an RCS message (non-RCS handsets fall back to SMS)curl -X POST https://api.broadnet.me/rcs/message/sendbulk \ -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \ -F messageType=TEXT \ -F destinationNo=+447700900123 \ -F content="Your order has shipped. Track it in the app."RCS non è una funzionalità opzionale degli SMS. Ogni funzionalità richiede un agente verificato, un kit di marca accettato e un percorso di livello carrier. BroadNet gestisce tutti e tre questi elementi.
Il nome della tua azienda, il logo, il colore principale e il segno di spunta blu di verifica: tutto gestito in modo completo tramite il programma RCS Business Messaging di Google. I clienti vedono un marchio affidabile, non un codice breve.
Schede prodotto integrate con banner immagine, titolo, descrizione e fino a quattro azioni. Caroselli scorrevoli con un massimo di dieci schede: nessuna app, nessun reindirizzamento tramite link.
Sotto il messaggio sono presenti dei campi di risposta rapida, fino a undici per invio. I clienti toccano il testo anziché digitare. Le risposte vengono inviate direttamente tramite API.
Segnali di consegna e lettura reali direttamente dal dispositivo mobile, non approssimazioni tramite gateway. Percorsi di consegna efficienti che attendono che il cliente visualizzi effettivamente il messaggio.
Mostra al cliente che un agente sta componendo una risposta oppure attiva la digitazione durante una lunga attesa del bot, in modo che la conversazione risulti più dinamica e non bloccata.
Il tuo logo a colori viene visualizzato all'interno di Google Messaggi: nell'elenco delle conversazioni, nell'intestazione e nelle notifiche. È il vantaggio più significativo in termini di affidabilità rispetto all'ID del mittente SMS.
Gli SMS mantengono ancora una vasta portata. Ma laddove il dispositivo e l'accordo con l'operatore lo consentono, RCS sostituisce un monologo di 160 caratteri con un'interfaccia bidirezionale personalizzata.
Verifica del mittente tramite Google RBM in ciascuno dei mercati indicati di seguito. L'aggiunta di nuovi mercati avviene su richiesta, con tempi di implementazione tipici di quattro-sei settimane.
Problema: Un volantino SMS per il lancio di un immobile sembrava una campagna di massa e convertiva poco in visite prenotate. Approccio: Un carosello RCS con le unità disponibili, ciascuna con foto e un pulsante «Prenota visita», ha sostituito l'invio di solo testo, con l'identità di marca verificata mostrata nella conversazione.
Problema: una base di clienti prevalentemente Android non disponeva di un canale di assistenza bidirezionale semplice senza obbligare all'installazione di app. Approccio: le risposte suggerite indirizzavano le richieste più comuni, come "Traccia il mio ordine", direttamente al bot di assistenza clienti esistente.
Sfida: Una base mista di utenti Android e iOS in diversi mercati significava costruire un livello di routing oppure inviare due messaggi. Approccio: La verifica delle capacità al momento dell'invio sceglie RCS per Android e ripiega automaticamente sugli SMS per iPhone, con un'unica API.
La stessa rete di livello carrier che alimenta Google, Meta e Uber dal 2003 ora veicola il tuo RCS verificato, utilizzando le stesse interconnessioni dell'operatore utilizzate per i nostri SMS A2P, con fallback automatico integrato.
Diretti all'operatore in 86 paesi, altrove rotte partner etichettate.
Interconnessioni dirette con gli operatori, ovunque commercialmente disponibili.
Traffico application-to-person trasportato sulla rete BroadNet.
Due decenni di servizi di messaggistica di livello carrier.
Per ogni mercato, la revisione di Google si completa solitamente in 3-10 giorni lavorativi dal momento dell'invio. Ci occupiamo della registrazione dell'agente, del caricamento delle risorse del marchio e dell'attestazione del caso d'uso. Emirati Arabi Uniti (Etisalat, du), Arabia Saudita (STC, Mobily, Zain) ed Egitto (Vodafone, Orange, Etisalat Misr) sono i mercati più veloci; in alcuni altri mercati sono necessarie 2-3 settimane da parte dell'operatore.
La verifica della compatibilità viene eseguita al momento dell'invio rispetto alla nostra cache (aggiornata ogni 6 ore dall'operatore). Se l'MSISDN non è in grado di trasmettere RCS (iPhone, Android meno recente o RCS disabilitato), il messaggio viene automaticamente reindirizzato a un SMS al momento dell'invio. Riceverai un webhook con il canale "rcs" | "sms" che ti indicherà quale tratta è stata eseguita.
Il costo è calcolato per sessione di messaggi, non per singolo messaggio. Una conversazione che include una scheda, una risposta e la pressione di un pulsante viene conteggiata come una sessione, con un costo tipico di 0,018-0,025 dollari negli Emirati Arabi Uniti e in Arabia Saudita, e di 0,012 dollari in Egitto. Il servizio di fallback SMS viene fatturato alla tariffa SMS standard del mercato di riferimento. Non è previsto alcun costo di attivazione per la registrazione dell'agente.
Sì, tutti i tipi di messaggio RBM standard: testo, immagine, video, audio, rich card (titolo, descrizione, immagine, fino a 4 pulsanti), carosello (da 2 a 10 schede), risposte suggerite (fino a 11) e azioni suggerite (chiamata, URL, calendario, posizione, visualizzazione mappa, condivisione posizione). Tutti gli schemi vengono convalidati lato server prima dell'invio.
Emirati Arabi Uniti (Etisalat, du), Arabia Saudita (STC, Mobily, Zain), Egitto (Vodafone, Orange, Etisalat Misr), Kuwait (Zain, Ooredoo, STC), Qatar (Ooredoo, Vodafone), Bahrein (Batelco, stc, Zain), Oman (Omantel, Ooredoo). Al di fuori del Medio Oriente e Nord Africa: Regno Unito, Stati Uniti, Brasile, Messico, Francia, Germania, Spagna, Italia, India, Indonesia. Nuovi mercati attivati mensilmente.
Sì, ogni transizione di stato (inviato, consegnato, letto, risposta, pressione del pulsante) si attiva come un webhook. Le conferme di lettura rispettano le preferenze di privacy dell'utente; se l'utente le ha disabilitate sul proprio dispositivo, il messaggio viene consegnato ma non letto. Gli indicatori di digitazione sono disponibili solo per i messaggi in entrata: la piattaforma non espone ancora la funzione "segna come digitazione".
La piattaforma è coperta da uno SLA di disponibilità del 99,99%. Se l'hub Jibe si degrada, la cache delle funzionalità passa a "sconosciuto" e ogni invio viene reindirizzato a SMS entro 30 secondi: la tua campagna continua a essere inviata. Non mettiamo in coda e non aspettiamo. I report post-mortem per ogni evento di gravità 1 vengono pubblicati entro 5 giorni lavorativi.
Sì, lo strumento di composizione SMS di massa suddivide il pubblico e consente di scegliere tra la versione con contenuti RCS e quella con soli SMS per ogni variante. I tassi di consegna, apertura, clic e risposta vengono visualizzati nella stessa dashboard, permettendo un confronto omogeneo. La maggior parte dei clienti riscontra un tasso di coinvolgimento 2-3 volte superiore con la variante RCS nei mercati MENA.
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RCS si affianca a Messaggistica SMS A2P nello stack di canali BroadNet, con fallback automatico a SMS di massa e API di WhatsApp Business laddove RCS non sia disponibile.
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Nessuna rotta grigia: un collegamento diretto con l'operatore ovunque sia commercialmente disponibile, altrimenti una rotta gestita da un partner e segnalata come tale. Un'unica API per ogni canale, su una rete costruita dal 2003.
Ci occuperemo della registrazione degli agenti, dell'invio del kit di branding e della configurazione del servizio di comunicazione. Potrete inviare messaggi di alta qualità in poche settimane, non in trimestri.
Risorse
Scheda Messaggistica RCS
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