Tutto ciò che vale la pena sapere, niente di superfluo.
Riconoscere le parole chiave
Supporta i comandi STOP, UNSUBSCRIBE e i loro equivalenti localizzati sul tuo numero bidirezionale e gestiscili automaticamente tramite il tuo webhook in entrata. Consulta /answers/what-is-two-way-messaging e /answers/what-is-a-messaging-webhook.
Sopprimi in modo permanente
Aggiungi i numeri che hanno espresso il desiderio di non essere contattati a una lista di "non contattare" che viene verificata prima di ogni invio, in modo che il numero non riceva più messaggi di marketing a meno che l'utente non si iscriva nuovamente esplicitamente. Vedi /answers/what-is-dnc.
Conferma una volta, poi interrompi
Invia una sola conferma di disiscrizione, poi nient'altro: continuare a inviare messaggi dopo aver inviato la richiesta di STOP costituisce una violazione e una violazione della fiducia. Conserva una registrazione verificabile della richiesta e della data.
Messaggi transazionali separati
I messaggi transazionali essenziali (come gli avvisi di sicurezza) sono generalmente distinti dalle opzioni di disiscrizione dal marketing, ma è importante mantenere le categorie ben separate e non utilizzare mai un canale transazionale per inserire comunicazioni di marketing. Vedi /answers/sms-compliance-checklist.