Tutto ciò che vale la pena sapere, niente di superfluo.
Come ti arrivano le risposte
Quando un cliente risponde, il messaggio in entrata (proveniente da dispositivo mobile) viene recapitato alla tua applicazione tramite un webhook, consentendoti di elaborare a livello programmatico conferme, parole chiave e richieste STOP. Consulta /answers/what-is-mo-vs-mt e /answers/what-is-a-messaging-webhook.
Di che numero hai bisogno?
Il traffico bidirezionale richiede un numero in grado di ricevere: un codice lungo o un numero verde per volumi ridotti, oppure un codice breve per campagne basate su parole chiave ad alto volume. Un ID mittente alfanumerico unidirezionale non può ricevere risposte. Consultare /answers/what-is-long-code e /answers/what-is-short-code.
Ciò che permette
Le conferme degli appuntamenti, la riprogrammazione delle consegne, le risposte SÌ/NO agli avvisi di frode, i sondaggi e l'assistenza conversazionale si basano tutti sulla messaggistica bidirezionale. Vedi /answers/sms-for-appointment-reminders e /products/two-way-sms.
Mantienilo conforme
Rispetta sempre il comando STOP e revoca il consenso tramite il canale di risposta, conservando la documentazione relativa al consenso. Consulta /answers/what-is-dnc e /answers/sms-compliance-checklist.