Réglementation SMS A2P au Vietnam.
Conformité au décret 91/2020 et enregistrement des noms de marque.
Les noms de marque (identifiants d'expéditeur) des SMS publicitaires vers le Vietnam sont délivrés par le système national des noms de marque géré par l'Authority of Information Security (AIS) en vertu du décret 91/2020/ND-CP, et les opérateurs bloquent les noms qu'il n'a pas délivrés. Prévoyez 7 à 14 jours ouvrables de bout en bout. La loi sur la cybersécurité de 2018 et le décret 13/2023 relatif à la protection des données personnelles sont appliqués. BroadNet achemine le trafic vers le Vietnam via des connexions directes avec l'opérateur.
Qui réglemente SMS A2P au Vietnam ?
Les noms de marque utilisés comme identifiants d'expéditeur pour les messages publicitaires au Vietnam sont régis par le décret 91/2020/ND-CP relatif à la lutte contre les messages, e-mails et appels indésirables. Le système national de gestion des noms de marque est géré par l'Authority of Information Security (AIS), et Viettel, Vinaphone et Mobifone doivent s'y connecter et bloquer les noms de marque qu'il n'a pas délivrés. BroadNet utilise des connexions directes avec les opérateurs vietnamiens (Viettel, Vinaphone et Mobifone) plutôt que des routes revendues ou non autorisées ; ainsi, l'identifiant de l'expéditeur, l'accusé de réception et l'historique d'audit sont tous renvoyés par le chemin autorisé.
- Autorité des noms de marque : Authority of Information Security (AIS), en vertu du décret 91/2020/ND-CP.
- Lignes directes avec les opérateurs : Viettel, Vinaphone et Mobifone.
- Enregistrement de l'identifiant de l'expéditeur : les noms de marque sont délivrés au niveau national, selon le principe du premier arrivé, premier servi, et sont valables 3 ans.
- Délai de livraison habituel : 7 à 14 jours ouvrables.
Enregistrement de l'identifiant de l'expéditeur au Vietnam
Un nom de marque peut compter jusqu'à 11 caractères (lettres latines, chiffres, trait d'union, tiret bas, point ou espace), ne peut pas être composé uniquement de chiffres et est unique au niveau national selon le principe du premier arrivé, premier servi. Le dossier — l'enregistrement de l'entreprise, la déclaration (formulaire 01) et les éventuels documents de marque — est déposé en ligne auprès du registre national, qui statue dans un délai d'un jour ouvrable pour un dossier complet et délivre le certificat par e-mail une fois les frais payés. Les certificats sont valables 3 ans. Prévoyez 7 à 14 jours ouvrables de bout en bout, et enregistrez-vous avant d'avoir besoin de la route, et non lors du lancement.
- Délai de livraison : 7 à 14 jours ouvrables.
- BroadNet coordonne le dépôt et la configuration auprès des opérateurs lors de l'intégration.
- UCS-2 vietnamien : Prise en charge des signes diacritiques vietnamiens.
- Délai de mise en production : En production en 8–19 jours ouvrés après la demande d’accès de test (fixé par le délai d’enregistrement du Sender ID).
Règles de consentement, de contenu et de calendrier
La loi de 2018 sur la cybersécurité et le décret 13/2023 (protection des données personnelles) sont entrés en vigueur. Des règles de résidence des données s'appliquent à certaines catégories. Le respect des délais est obligatoire : les envois promotionnels A2P sont interdits pendant la nuit, et tout envoi promotionnel effectué en dehors des heures autorisées constitue un manquement à la conformité, quelle que soit la méthode de constitution de la liste. Les messages transactionnels (codes d'accès à usage unique, alertes de livraison et de compte) sont traités différemment des messages marketing, mais la distinction repose sur le contenu du message et non sur la dénomination de la campagne.
- Identifiant de l'expéditeur gouvernemental : noms de marque délivrés par le système national des noms de marque (décret 91/2020/ND-CP), valables 3 ans.
- Décret 13/2023 : Décret sur la protection des données personnelles entré en vigueur.
- UCS-2 vietnamien : Prise en charge des signes diacritiques vietnamiens.
- Heures de silence 22h-07h : Accès A2P promotionnel restreint pendant la nuit.
Ce que cela signifie pour votre intégration
Concrètement, trois éléments déterminent la performance du trafic vers le Vietnam : un nom de marque enregistré sur une route d'opérateur agréé, un enregistrement de consentement et de désabonnement vérifiable, et un contenu de message conforme à la catégorie d’enregistrement. Le système de conformité de BroadNet vérifie chaque envoi par rapport à la réglementation vietnamienne avant sa transmission à l’opérateur. Ainsi, un envoi non conforme vous est renvoyé au lieu d’être filtré silencieusement en aval, ce qui fait toute la différence entre une erreur corrigible et un trafic qui disparaît discrètement.
- Chaque message renvoie un accusé de réception (DLR) ; BroadNet ne publie pas de pourcentages de livraison par pays.
- Prix indicatif : 0,025 à 0,05 USD par message.
- Base mobile adressable : 127 millions d'abonnés.
- Décret 13/2023 : Décret sur la protection des données personnelles entré en vigueur.
- Soumettez votre pack KYCLicence commerciale, lettre d'autorisation et exemples de messages
- BroadNet dépose la demandeAuprès des opérateurs ou du régulateur, selon les exigences du marché
- Examen et approbationDélai d'exécution type7 à 14 jours ouvrables
- Envoyez sous votre propre marqueVotre ID expéditeur approuvé sur chaque message
Données techniques : Viêt Nam
Codes réseau, longueurs de messages et règles d'identifiant d'expéditeur regroupés dans un seul tableau. Les longueurs de segments correspondent aux valeurs standards GSM (3GPP TS 23.038).
| Code pays mobile (MCC) | 452 |
|---|---|
| Indicatif téléphonique | +84 |
| Opérateurs (MCC-MNC) |
|
| Longueur SMS, GSM-7 (alphabet latin) | 160 caractères pour un SMS unique ; 153 par segment en cas de concaténation |
| Longueur SMS, UCS-2 (arabe, cyrillique et autres écritures) | 70 caractères pour un SMS unique ; 67 par segment en cas de concaténation |
| Régulateur | AIS (Authority of Information Security) |
| Règles d'identifiant d'expéditeur | Les noms de marque (identifiants d'expéditeur) des SMS publicitaires sont délivrés par le système national des noms de marque géré par l'Authority of Information Security en vertu du décret 91/2020/ND-CP ; les opérateurs bloquent les noms qu'il n'a pas délivrés. Les caractères diacritiques vietnamiens sont pris en charge par UCS-2. |
| Délai d'activation de l'identifiant d'expéditeur | 7 à 14 jours ouvrables |
Enregistrer un identifiant d'expéditeur : Viêt Nam
Préparation, approbation et délais. Envoyez-nous les documents ci-dessous et BroadNet coordonne l'enregistrement auprès des opérateurs, du régulateur ou du registre, selon les exigences du marché.
- Autorité d'approbation
- Le système national des noms de marque géré par l'Authority of Information Security en vertu du décret 91/2020/ND-CP, qui couvre les noms de marque utilisés pour les messages publicitaires. Viettel, Vinaphone et Mobifone doivent s'y connecter et bloquer les noms de marque qu'il n'a pas délivrés.
- Délai d'activation type
- 7 à 14 jours ouvrés une fois les documents reçus
- Renouvellement
- Tous les 3 ans. Déposez le renouvellement au moins 15 jours avant l'expiration du certificat.
Liste des documents à fournir
- Copie certifiée du certificat d'enregistrement de l'entreprise (ou de la décision de création de l'organisation)
- Déclaration d'enregistrement du nom de marque (formulaire n° 01 de l'annexe du décret 91/2020/ND-CP)
- Documents de marque ou autres titres de propriété intellectuelle relatifs au nom, le cas échéant
- Modèles de messages
Étapes
- 1
Choisissez le nom de marque : jusqu'à 11 caractères, avec des lettres latines, des chiffres, des traits d'union, des tirets bas, des points ou des espaces. Il ne peut pas être composé uniquement de chiffres et n'est pas sensible à la casse. Les noms sont attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi, et sont uniques au niveau national.
- 2
Évitez les noms susceptibles d'induire en erreur en raison d'homonymes vietnamiens, de sens multiples ou de signes diacritiques manquants.
- 3
Envoyez les documents à BroadNet. Le dossier est déposé en ligne auprès du registre national des noms de marque, puis le nom est configuré auprès de Viettel, Vinaphone et Mobifone ; BroadNet coordonne ces deux étapes lors de l'intégration.
- 4
Le registre examine un dossier complet en un jour ouvrable et délivre le certificat par e-mail une fois les frais payés. Prévoyez 7 à 14 jours ouvrés de bout en bout avant que le trafic ne circule.
- 5
Les SMS publicitaires ne peuvent être envoyés qu'entre 07h00 et 22h00, et un nom de marque utilisé pour du spam peut être révoqué.
Motifs de rejet fréquents
- Un dossier incomplet, ou qui nécessite des précisions (il vous est renvoyé pour être complété et soumis à nouveau)
- Un nom déjà attribué à une autre organisation
- Un nom composé uniquement de chiffres, de plus de 11 caractères, ou utilisant des caractères non autorisés
- Un nom susceptible d'être mal interprété en raison d'homonymes vietnamiens, de sens multiples ou de signes diacritiques manquants
Sources officielles
Les exigences sont fixées par le régulateur et les opérateurs et sont susceptibles de changer. Consultez les sources officielles ou contactez notre équipe avant de soumettre votre demande.
En savoir plus : Viêt Nam
Comparer les règles SMS A2P dans la région.
Chaque marché associe un guide réglementaire à sa couverture en temps réel et aux détails de routage direct des opérateurs.
Émirats arabes unis
Règles vietnamiennes : SMS promotionnels vs. SMS transactionnels
| Capacité | Promotion / marketing | Transactionnel / service (OTP, alertes) |
|---|---|---|
| Identifiant de l'expéditeur enregistré requis | ||
| Consentement préalable requis | — | |
| Instructions de désabonnement requises | — | |
| Limité par les heures de silence | — | |
| Accusés de réception disponibles |
Questions fréquentes
Qui réglemente SMS au Vietnam ?
Dois-je enregistrer un identifiant d'expéditeur pour le Vietnam ?
Combien de temps faut-il pour commencer les envois au Vietnam ?
Existe-t-il des heures creuses pour les SMS promotionnels au Vietnam ?
Quel est le prix SMS A2P au Vietnam ?
Quel est le délai de livraison à prévoir au Vietnam ?
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