Réglementation des SMS A2P au Bangladesh.
Conformité avec le BTRC.
Au Bangladesh, les SMS A2P sont réglementés par la BTRC (Commission de régulation des télécommunications du Bangladesh). Les communications commerciales sont envoyées sous un masque d'identité d'expéditeur enregistré et personnalisé, fourni par les opérateurs (Grameenphone, Robi, Banglalink et Teletalk), après approbation du contenu et respect des directives anti-spam de la BTRC. Le marketing requiert le consentement du destinataire et la possibilité de s'y opposer ; une loi spécifique sur la protection des données est en cours d'élaboration.
Qui réglemente les SMS A2P au Bangladesh ?
Au Bangladesh, les services de télécommunications sont réglementés par la Commission de régulation des télécommunications du Bangladesh (BTRC) en vertu de la loi de 2001 sur la réglementation des télécommunications du Bangladesh. La BTRC délivre les licences aux opérateurs, émet des directives concernant les SMS commerciaux/en masse, le masquage et les messages non sollicités, et définit les normes de protection des consommateurs. Le trafic A2P est acheminé et contrôlé par les opérateurs mobiles agréés.
- Organisme de réglementation : BTRC (btrc.gov.bd).
- Loi applicable : Loi de 2001 sur la réglementation des télécommunications du Bangladesh.
- La BTRC donne des instructions aux opérateurs en matière de masquage et de lutte contre le spam.
- Appliqué via Grameenphone, Robi, Banglalink et Teletalk.
Enregistrement de l'identifiant de l'expéditeur (masquage)
Les messages A2P commerciaux sont acheminés sous un masque d'expéditeur enregistré et personnalisé, permettant d'identifier l'entreprise. Ce masque est fourni par les opérateurs via un contrat d'envoi de SMS en masse et les documents justificatifs. Il doit refléter la marque déposée et le contenu est généralement vérifié au regard de l'usage déclaré. Le trafic en masse non enregistré ou non masqué, ainsi que les routes grises internationales, sont susceptibles d'être bloqués.
- Masque avec identification de l'expéditeur de marque enregistré auprès des opérateurs.
- Le masque doit correspondre à la marque déposée.
- Contenu examiné/approuvé en fonction du cas d'utilisation déclaré.
- Les masques non enregistrés et le trafic en zone grise sont bloqués.
Messages promotionnels vs. messages transactionnels
Les SMS marketing/promotionnels sont soumis aux obligations les plus strictes en matière de consentement et de contenu, tandis que les messages transactionnels/de service (codes de vérification à usage unique, alertes bancaires, notifications de livraison et de compte) sont liés à une relation client existante. Tous deux sont envoyés sous une identité enregistrée, mais les messages promotionnels doivent respecter le consentement, les options de désabonnement et les directives temporelles des opérateurs, et doivent être séparés des flux transactionnels.
- Promotionnel : le consentement, les modalités de désabonnement et les règles relatives au contenu s'appliquent.
- Messages transactionnels/de service (OTP, alertes) : messages de relation existante.
- Les deux envois ont été effectués sous un masque d'identification d'expéditeur enregistré.
- Séparez le trafic marketing et transactionnel par des masques distincts.
Règles relatives au contenu et à la lutte contre le spam
La BTRC a émis des directives pour lutter contre les SMS non sollicités et indésirables, et les opérateurs filtrent les contenus illégaux, frauduleux, obscènes ou autrement interdits. Les abonnés peuvent signaler les spams, et les expéditeurs persistants de messages non sollicités risquent d'être bloqués. Le contenu doit être légal, non trompeur et conforme à l'identité et à l'usage déclarés.
- Les directives de la BTRC visent les SMS non sollicités / indésirables.
- Tout contenu illégal, frauduleux ou obscène est interdit.
- Les abonnés peuvent signaler les spams ; les spammeurs récidivistes sont bloqués.
- Le contenu doit correspondre au masque et au cas d'utilisation enregistrés.
Consentement, désabonnement et messages non sollicités
Les communications marketing ne doivent être envoyées qu'aux destinataires ayant donné leur consentement, avec une option de désabonnement claire, gratuite et respectée. Les opérateurs et le BTRC proposent des options de type « Ne pas déranger » permettant aux abonnés de réduire le nombre de messages promotionnels. L'envoi de communications marketing aux personnes ayant donné leur consentement est considéré comme du spam. Il est impératif de conserver des listes d'exclusion et des enregistrements de consentement vérifiables pour chaque campagne.
- Obtenir le consentement avant tout envoi promotionnel.
- Proposez une option de retrait gratuite et respectée.
- Des options de type « Ne pas déranger » permettent aux abonnés de bloquer les SMS promotionnels.
- Conservez les listes d'exclusion et les registres de consentement.
Protection des données : projet de loi
Le Bangladesh ne dispose pas encore d'une loi complète sur la protection des données. Un projet de loi est en cours d'élaboration et devrait introduire, une fois adopté, les obligations relatives au consentement, à la limitation des finalités, aux droits des personnes concernées et aux transferts transfrontaliers de données. En attendant son entrée en vigueur, il est recommandé de considérer le recueil du consentement et le traitement rigoureux des données personnelles des abonnés comme une bonne pratique, et de se tenir informé de l'évolution de la législation.
- Aucune loi exhaustive sur la protection des données n'est encore en vigueur.
- Un projet de loi sur la protection des données est en cours d'élaboration.
- Éléments attendus : consentement, limitation des finalités, droits de la personne concernée.
- Confirmez la position actuelle — le cadre est en cours d'évolution.
Paysage de l'application de la loi et des opérateurs
La BTRC applique la réglementation par le biais du blocage, au niveau des opérateurs, des masques non enregistrés et du trafic non conforme/empruntant des routes grises, du traitement des plaintes pour spam et de directives aux opérateurs. Le Bangladesh compte quatre opérateurs mobiles : Grameenphone, Robi, Banglalink et Teletalk. Pour atteindre tous les abonnés, il est nécessaire d'enregistrer le masque auprès de chacun d'eux. Veuillez vérifier les frais d'enregistrement, les documents requis et les délais auprès de votre opérateur lors de votre inscription.
- Application des règles : blocage du trafic/masque et traitement des plaintes pour spam.
- Directives adressées aux opérateurs par la BTRC.
- Quatre opérateurs : Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk.
- Veuillez confirmer les frais, les documents et les délais en vigueur lors de l'inscription.
- Soumettez votre pack KYCLicence commerciale, lettre d'autorisation et exemples de messages
- BroadNet dépose la demandeAuprès des opérateurs ou du régulateur, selon les exigences du marché
- Examen et approbationDélai d'exécution type5 à 10 jours ouvrables
- Envoyez sous votre propre marqueVotre ID expéditeur approuvé sur chaque message
Données techniques : Bangladesh
Codes réseau, longueurs de messages et règles d'identifiant d'expéditeur regroupés dans un seul tableau. Les longueurs de segments correspondent aux valeurs standards GSM (3GPP TS 23.038).
| Code pays mobile (MCC) | 470 |
|---|---|
| Indicatif téléphonique | +880 |
| Opérateurs (MCC-MNC) |
|
| Longueur SMS, GSM-7 (alphabet latin) | 160 caractères pour un SMS unique ; 153 par segment en cas de concaténation |
| Longueur SMS, UCS-2 (arabe, cyrillique et autres écritures) | 70 caractères pour un SMS unique ; 67 par segment en cas de concaténation |
| Régulateur | BTRC (Bangladesh Telecommunication Regulatory Commission) |
| Règles d'identifiant d'expéditeur | Enregistrement de l'identifiant d'expéditeur BTRC auprès de l'opérateur. Prise en charge du bengali (UCS-2) et de l'anglais. |
| Délai d'activation de l'identifiant d'expéditeur | 5 à 10 jours ouvrables |
Sources
Dernière révision
En savoir plus : Bangladesh
Comparer les règles SMS A2P dans la région.
Chaque marché associe un guide réglementaire à sa couverture en temps réel et aux détails de routage direct des opérateurs.
Émirats arabes unis
Règles du Bangladesh : SMS promotionnels vs. SMS transactionnels
| Capacité | Promotionnel / marketing | Transactionnel / service (OTP, alertes) |
|---|---|---|
| Masque d'identification de l'expéditeur enregistré requis | ||
| Consentement préalable requis | — | |
| Désinscription gratuite requise | — | |
| Approbation du contenu / cas d'utilisation déclaré | ||
| Routage local sous licence (pas de routes grises) | ||
| Relation client existante attendue | — |
Questions fréquentes
Dois-je enregistrer un identifiant d'expéditeur (masque) au Bangladesh ?
Qui réglemente les SMS commerciaux au Bangladesh ?
Quelle est la différence entre les SMS promotionnels et les SMS transactionnels ?
Puis-je emprunter une route internationale (grise) pour réduire les coûts ?
Existe-t-il une loi sur la protection des données couvrant les SMS au Bangladesh ?
Comment les abonnés peuvent-ils bloquer les SMS marketing indésirables ?
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