Normativa SMS en Estados Unidos.
A2P 10DLC, números gratuitos y códigos cortos.
La mensajería A2P en EE. UU. se rige por el registro del operador a través de The Campaign Registry (verificación de marca y campaña según 10DLC), los Principios de Mensajería de la CTIA y el régimen de consentimiento TCPA : registro basado en números, no en identificadores de remitente alfanuméricos.
A2P 10DLC a través de The Campaign Registry
Los mensajes de aplicación a persona mediante códigos estándar de 10 dígitos deben registrarse en The Campaign Registry (TCR). Debe registrar su marca y, posteriormente, cada campaña de mensajería, indicando el caso de uso y el contenido de muestra. Las campañas se someten a una revisión antes de que los operadores aprueben el tráfico.
Puntuación de confianza y rendimiento del operador
La verificación de marca genera una puntuación de confianza que determina el rendimiento por operador. T-Mobile aplica límites diarios de volumen de mensajes según el nivel de confianza, y AT&T asigna niveles de mensajes por segundo (TPS). Una puntuación de confianza más alta desbloquea límites de envío mayores; el tráfico no registrado o con una verificación deficiente se limita o bloquea.
Números gratuitos y códigos cortos
Los números gratuitos utilizados para A2P deben pasar por un proceso de verificación antes de poder enviar mensajes a gran escala. Los códigos cortos dedicados se gestionan a través del registro de códigos cortos CTIA/TCR y cuentan con su propio proceso de solicitud, verificación y arrendamiento; esta es la opción más confiable para campañas de alto volumen.
Principios y mejores prácticas de mensajería CTIA
La CTIA publica los Principios de Mensajería y las Mejores Prácticas que las operadoras aplican para el contenido y el consentimiento A2P. Todos los programas deben respetar las palabras clave STOP/HELP para la opción de exclusión voluntaria y la ayuda, y el contenido está restringido según las normas SHAFT: no se permiten mensajes sobre sexo, odio, alcohol, armas de fuego ni tabaco.
Consentimiento y opción de exclusión voluntaria TCPA
La Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA) exige el consentimiento previo, expreso y por escrito para los mensajes de marketing, mientras que los mensajes transaccionales pueden basarse en una relación comercial establecida. Los destinatarios deben poder cancelar su suscripción en cualquier momento (STOP), y las cancelaciones deben procesarse de inmediato. Las infracciones TCPA conllevan indemnizaciones legales por mensaje.
Transportistas y plazos de inscripción
BroadNet gestiona el tráfico 10DLC y gratuito hacia T-Mobile, AT&T y Verizon mediante conexiones directas. Las marcas no pueden registrarse directamente en The Campaign Registry: el registro de marca y campaña se tramita a través de un proveedor de servicios de campaña (CSP), y BroadNet lo coordina durante la incorporación. El registro 10DLC suele tardar entre 7 y 14 días hábiles.
- Directamente a T-Mobile, AT&T y Verizon.
- Registro de marca y campaña 10DLC a través de TCR: normalmente de 7 a 14 días hábiles.
- Número gratuito: se requiere la verificación del perfil comercial por parte del operador antes de realizar envíos a gran escala.
- Códigos cortos: alquilados y habilitados a través del registro de códigos cortos.
- Envíe su pack de KYCLicencia comercial, carta de autorización y ejemplos de mensajes
- BroadNet tramita la solicitudAnte los operadores o el regulador, según exija el mercado
- Revisión y aprobaciónPlazo habitual7-14 días hábiles (10DLC)
- Envíe bajo su propia marcaSu Sender ID aprobado en cada mensaje
Datos técnicos: Estados Unidos
Códigos de red, longitud de mensajes y reglas del ID de remitente en una sola tabla. Las longitudes de segmento son los valores estándar GSM (3GPP TS 23.038).
| Código de país móvil (MCC) | 310 – 316 |
|---|---|
| Prefijo internacional | +1 |
| Operadores (MCC-MNC) |
|
| Longitud de SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres en un solo SMS; 153 por parte cuando se concatenan |
| Longitud de SMS, UCS-2 (árabe, cirílico y otros alfabetos) | 70 caracteres en un solo SMS; 67 por parte cuando se concatenan |
| Regulador | FCC + CTIA (Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) y CTIA (asociación de operadores)) |
| Reglas del ID de remitente | Verificación de marca 10DLC + Registro de campaña a través de The Campaign Registry (TCR) para códigos largos. Verificación de números gratuitos mediante perfiles comerciales verificados por el operador. Códigos cortos alquilados y habilitados. |
| Tiempo de procesamiento del ID de remitente | 7-14 días hábiles (10DLC) |
Cómo registrar un ID de remitente en Estados Unidos
Qué preparar, quién lo aprueba y cuánto tarda. Envíenos los documentos que aparecen a continuación y BroadNet coordinará el registro con los operadores, el regulador o el registro, según lo requiera el mercado.
- Quién aprueba
- No hay aprobación previa de un regulador. Para 10DLC, la identidad de la marca se verifica en The Campaign Registry (TCR), y cada campaña la revisan el proveedor de servicios de campaña y sus socios ascendentes. Los casos de uso especiales también pueden requerir la aprobación del operador.
- Tiempo de procesamiento habitual
- De 7 a 14 días hábiles (10DLC)
Lista de documentos
- Razón social, escrita exactamente como en su registro ante el IRS
- EIN (EE. UU.), o su Business Number (Canadá), o el número de IVA o de registro mercantil en otros países
- Datos de contacto de la marca
- Una descripción clara y detallada del uso de cada campaña
- Su llamada a la acción para el consentimiento y su política de privacidad
Pasos
- 1
Registre la marca. Las marcas no pueden registrarse directamente en TCR: un proveedor de servicios de campaña presenta su razón social y su EIN o identificador fiscal, y TCR verifica su identidad. BroadNet lo coordina durante la incorporación. Si otro proveedor ya ha verificado su marca, puede importarse su token de verificación.
- 2
Registre una campaña por cada caso de uso, con una descripción clara y detallada. Los casos de uso especiales pueden necesitar verificación, o la aprobación del operador antes o después del lanzamiento, antes de poder enviar.
- 3
Cada campaña se presenta a través del proveedor de servicios de campaña y sus socios ascendentes. Prevea de 7 a 14 días hábiles; TCR indica que los plazos de aprobación varían según el caso de uso y el número de socios de la cadena.
- 4
Envíe únicamente dentro de la campaña registrada. Use una llamada a la acción clara, aplique cada consentimiento solo a la campaña para la que se dio, incluya instrucciones de baja con STOP y confirme cada baja con un único mensaje final.
Motivos comunes de rechazo
- Un EIN o identificador fiscal que no coincide con la razón social
- Una descripción de campaña vaga o poco clara
- Un caso de uso especial sin verificación de marca ni aprobación del operador
Fuentes oficiales
- 47 CFR 64.1200 · ecfr.gov
- FCC · fcc.gov
- CTIA · ctia.org
- TCR · campaignregistry.com
- TCR FAQ · campaignregistry.com
- CTIA Messaging Principles · api.ctia.org
Los requisitos los establecen el regulador y los operadores y pueden cambiar. Consulte las fuentes oficiales o pregunte a nuestro equipo antes de realizar la solicitud.
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Cada mercado combina un manual de normas con su cobertura en tiempo real y detalles de enrutamiento directo del operador.
Emiratos Árabes Unidos
Tipos de remitentes en EE. UU.: qué requiere cada uno
| Capacidad | 10DLC | Número gratuito | Código corto |
|---|---|---|---|
| Registro de marca y campaña con TCR | — | — | |
| Verificación de números gratuitos | — | — | |
| Arrendamiento a través del registro de códigos cortos | — | — | |
| Gestión de las palabras clave STOP/HELP | |||
| Restricciones de contenido de SHAFT |
Preguntas habituales
¿Quién regula SMS A2P en Estados Unidos?
¿Necesito registrarme para enviar SMS A2P ?
¿Qué normas sobre consentimiento y contenido se aplican?
¿Cuánto tiempo tarda el registro de 10DLC ?
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