Todo lo que vale la pena saber, nada que no lo sea.
Reconocer las palabras clave
Admite las funciones STOP, UNSUBSCRIBE y sus equivalentes localizados en tu número bidireccional, y procésalas automáticamente a través de tu webhook entrante. Consulta /answers/what-is-two-way-messaging y /answers/what-is-a-messaging-webhook.
Suprimir permanentemente
Agregue los números que se hayan dado de baja a una lista de exclusión que se revise antes de cada envío, de modo que el número nunca reciba otro mensaje de marketing a menos que el usuario se vuelva a suscribir explícitamente. Consulte /answers/what-is-dnc.
Confirma una vez y luego detente.
Envíe una única confirmación de la baja y nada más; continuar enviando mensajes después de enviar STOP constituye una infracción y una violación de la confianza. Mantenga un registro auditable de la solicitud y la fecha.
Mensajes transaccionales separados
Los mensajes transaccionales esenciales (como las alertas de seguridad) suelen distinguirse de las solicitudes de exclusión de marketing, pero es importante mantener ambas categorías claramente separadas y nunca utilizar un canal transaccional para incluir publicidad. Consulte /answers/sms-compliance-checklist.