Todo lo que vale la pena saber, nada que no lo sea.
Permiso y opción de exclusión sencilla
Envíe solo a destinatarios que hayan dado su consentimiento explícito, respete la opción de cancelar la suscripción de inmediato y conserve la prueba de consentimiento. El marketing sin consentimiento previo infringe la normativa en la mayoría de los mercados y perjudica la entrega de los mensajes. Consulte /answers/what-is-dnc y /answers/gdpr-for-messaging.
Momento y frecuencia
Envíe los mensajes durante el horario comercial local del destinatario, evite las horas de menor actividad y limite la frecuencia: unos pocos mensajes enviados en el momento oportuno son más efectivos que un flujo constante y mantienen bajas las tasas de baja.
Elabora el mensaje
Identifica tu marca en las primeras palabras, destaca un beneficio claro, incluye una sola llamada a la acción y mantén todo dentro de un único segmento. Añade un enlace breve para mayor profundidad en lugar de sobrecargar el texto con detalles.
Segmentar y personalizar
Segmenta por comportamiento y etapa del ciclo de vida en lugar de enviar mensajes masivos a toda la lista; las ofertas relevantes para el segmento adecuado aumentan la conversión y reducen las bajas.
Medir y combinar canales
Realiza un seguimiento de la entrega, los clics y las conversiones, y coordina los SMS con el correo electrónico y WhatsApp para que cada canal cumpla su función a la perfección. Consulta /answers/sms-vs-email-marketing y /products/omnichannel.