No hay incidentes publicados. Las comprobaciones de accesibilidad de abajo son medidas: sondas sintéticas desde nuestro servidor web prueban el sitio, la documentación para desarrolladores y los endpoints de la API pública cada 5 minutos. No son el estado interno de entrega de la plataforma de mensajería — llegará un feed de estado en vivo de la plataforma. La cifra contractual es el SLA de disponibilidad del 99,99 %.
Medida con comprobaciones sintéticas desde nuestro servidor web — no es el estado interno de entrega de la plataforma de mensajería.
Cada comprobación es una solicitud HTTPS desde el exterior con un tiempo de espera de 5 segundos, ejecutada cada 5 minutos. No se usan credenciales ni se envían mensajes: la comprobación de la API solo confirma un certificado TLS válido y el rechazo 401 esperado de una solicitud no autenticada. La disponibilidad es la proporción de comprobaciones superadas entre las muestras almacenadas en cada periodo — nada se estima ni se rellena a posteriori.
Recopilando datos desde el 2 oct 2026, 0:55 UTC. Los periodos más largos solo cubren las muestras recopiladas hasta ahora.
Feed de estado de la plataforma: próximamente. Nuestro equipo de plataforma está construyendo un feed en vivo a partir de la monitorización propia de la plataforma de mensajería. Hasta que se publique, esta página no muestra estados de componentes ni cifras de disponibilidad para estos servicios. Los incidentes que los afecten se publican en el historial de incidentes de abajo, y se avisa directamente a los clientes afectados.
Incidencias y su resolución durante los últimos 90 días.
Cuando una incidencia afecta a un servicio que utiliza, aparece aquí con una cronología de actualizaciones hasta su resolución, y los clientes afectados reciben una notificación directa.
Reciba notificaciones sobre incidencias y mantenimiento programado por correo electrónico, o siga el feed RSS. Los clientes empresariales también se mantienen informados directamente por su gestor de cuenta.
Mantenemos la comunicación de incidencias directa y humana. Así es como sabrá de nosotros y cómo ponerse en contacto con nosotros.
Si una incidencia afecta a un servicio que utiliza, su gestor de cuenta y nuestro equipo de soporte notifican directamente por correo electrónico a los clientes afectados, con actualizaciones hasta su resolución.
Contactar con soporteCada cuenta empresarial cuenta con un gestor de cuenta designado como punto de contacto directo para escalaciones, preguntas y actualizaciones de incidencias, no una cola anónima.
Hable con su equipo¿Observa algo que parece un problema? Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento. Confirmaremos si se trata de un problema conocido y le mantendremos informado.
Obtener ayudaEl mantenimiento planificado se anuncia con antelación a los clientes afectados. Programamos el trabajo en ventanas de bajo tráfico y diseñamos los cambios para que no sean disruptivos siempre que sea posible, utilizando enrutamiento redundante para que el tráfico conmute por error en lugar de detenerse. Si una ventana pudiera afectar a su tráfico, su gestor de cuenta se lo comunicará con antelación indicando el impacto previsto.
Los puntos finales API de producción cuentan con un SLA de tiempo de actividad del 99,99 %, con créditos de servicio por incumplimientos y niveles premium superiores disponibles mediante contrato personalizado.
Los clientes afectados por un incidente reciben una notificación directa, y los clientes empresariales también son contactados por su gestor de cuenta. Una vez publicados, los incidentes se listan en esta página, con un resumen de la causa raíz tras su resolución, y el canal RSS incluye las mismas actualizaciones.
El feed legible por máquina se encuentra en /status/rss.xml; suscríbase para recibir automáticamente cambios en el estado de los componentes y actualizaciones de incidentes.
Sí, pero solo para lo que nuestro servidor web puede comprobar desde el exterior. La sección de accesibilidad del sitio web y de la API pública se mide con comprobaciones sintéticas cada 5 minutos, y sus porcentajes de disponibilidad se calculan solo a partir de las muestras almacenadas — nada se estima ni se rellena a posteriori. No es el estado interno de entrega de la plataforma de mensajería: nuestro equipo de plataforma está construyendo un feed de estado en vivo de la plataforma. El compromiso contractual es el SLA de disponibilidad del 99,99 % en los endpoints de API de producción.
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