Todo lo que vale la pena saber, nada que no lo sea.
Cómo te llegan las respuestas
Cuando un cliente responde, el mensaje entrante (originado en el móvil) se entrega a tu aplicación mediante un webhook, lo que te permite procesar confirmaciones, palabras clave y solicitudes STOP mediante programación. Consulta /answers/what-is-mo-vs-mt y /answers/what-is-a-messaging-webhook.
¿Qué número necesitas?
El tráfico bidireccional requiere un número que pueda recibir: un código largo o un número gratuito para volúmenes bajos, o un código corto para campañas de palabras clave de alto rendimiento. Un identificador de remitente alfanumérico unidireccional no puede recibir respuestas. Consulte /answers/what-is-long-code y /answers/what-is-short-code.
Lo que permite
Las confirmaciones de citas, la reprogramación de entregas, las respuestas de alerta de fraude (SÍ/NO), las encuestas y la asistencia conversacional dependen de la mensajería bidireccional. Consulte /answers/sms-for-appointment-reminders y /products/two-way-sms.
Manténgalo conforme
Siempre respete la opción STOP y cancele la suscripción a través del canal de respuesta, y conserve los registros de consentimiento. Consulte /answers/what-is-dnc y /answers/sms-compliance-checklist.