Normativa sobre SMS A2P en Egipto.
Cumplimiento con la NTRA.
Egipto cuenta con uno de los regímenes de SMS A2P más estrictos de la región, supervisado por la Autoridad Nacional Reguladora de Telecomunicaciones (NTRA). Todo remitente comercial debe registrar un identificador alfanumérico ante los operadores, canalizar el tráfico a través de canales locales autorizados y cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales de Egipto (Ley n.° 151 de 2020). El marketing requiere consentimiento previo y la opción de exclusión; las rutas no autorizadas son perseguidas activamente.
Organismo regulador y legislación primaria
El sector de las telecomunicaciones en Egipto está regulado por la Autoridad Nacional Reguladora de Telecomunicaciones (NTRA), que otorga licencias a los operadores, controla la identificación de los remitentes y el enrutamiento, y remite a la fiscalía a los remitentes masivos sin licencia. Las obligaciones en materia de privacidad de datos se rigen por la Ley de Protección de Datos Personales n.º 151 de 2020, cuya aplicación corre a cargo del Centro de Protección de Datos Personales (PDPC).
- Organismo regulador: NTRA (tra.gov.eg).
- Estatuto de privacidad de datos: Ley N° 151 de 2020 (PDPL), aplicada por la PDPC.
- Los remitentes de envíos masivos sin licencia son remitidos a la Fiscalía.
- Ley de telecomunicaciones: Ley de Regulación de las Telecomunicaciones n.º 10 de 2003, que estableció la NTRA.
Registro de identificador de remitente y enrutamiento local
El tráfico A2P debe utilizar un identificador de remitente alfanumérico preregistrado y aprobado en todas las redes móviles egipcias; la mensajería A2P bidireccional (de código largo) generalmente no es compatible. El registro se realiza con el registro mercantil de la empresa, su número de identificación fiscal, su sitio web, contenido de muestra y un certificado de no objeción firmado. El tráfico debe finalizar a través de los canales de operadores/agregadores locales autorizados por la NTRA, en lugar de utilizar rutas internacionales no oficiales.
- Registra el ID del remitente en Vodafone, Orange, e&/Etisalat Misr y WE.
- Se rechazan los identificadores genéricos (INFO, SMS, NOTICE) y los caracteres especiales.
- Utilice únicamente los canales locales autorizados; las rutas no autorizadas conllevan el riesgo de bloqueo y acciones legales.
- La aprobación suele tardar entre dos y tres semanas.
Clasificación promocional frente a clasificación transaccional
Egipto distingue entre mensajes de marketing (promocionales) y mensajes transaccionales/de servicio, y ambos se tratan de forma muy diferente. SMS promocionales requieren consentimiento previo. Los mensajes transaccionales —códigos OTP, alertas de pedidos y entregas, notificaciones bancarias, recordatorios de citas— están permitidos para usuarios con una relación comercial existente.
- Publicidad: basada en el consentimiento, con duración limitada y con opción de exclusión obligatoria.
- Transaccional: permitido a clientes existentes; las alertas/OTP urgentes tienen menos restricciones.
- Clasificar erróneamente el marketing como transaccional es un fallo común en materia de cumplimiento normativo.
- Mantenga identificadores de remitente/registros de consentimiento separados para cada categoría.
Reglas de contenido
El contenido debe ser legal y no engañoso; la política de NTRA /operador prohíbe el contenido político, religioso, relacionado con juegos de azar, para adultos y cualquier otro contenido no solicitado. El contenido del mensaje debe coincidir con el registrado para el identificador del remitente.
- Prohibido: contenido político, religioso, de juegos de azar, para adultos, no solicitado/spam.
- La publicidad suele estar bloqueada los viernes, sábados y días festivos oficiales.
- El contenido debe coincidir con el ID del remitente registrado y el caso de uso.
Consentimiento, opción de exclusión y mensajes no solicitados
El envío de publicidad sin consentimiento previo y documentado está prohibido y es el principal motivo de las denuncias por spam ante la NTRA. Los remitentes deben conservar registros que acrediten el consentimiento de cada destinatario, ofrecer una opción de baja gratuita y sencilla, respetar las preferencias de "no molestar" y dejar de enviar mensajes una vez que el destinatario se haya dado de baja. La NTRA ha remitido los casos de envío masivo de mensajes no solicitados a la Fiscalía.
- Obtenga y registre el consentimiento explícito antes de enviar cualquier SMS promocional.
- Ofrezca una opción gratuita para darse de baja (STOP/HELP) en el idioma del destinatario.
- Suprimir los números que se han dado de baja o que tienen activada la opción "no molestar" en cada envío.
- El envío masivo de SMS no solicitados o sin licencia puede dar lugar a denuncias ante los servicios de delincuentes.
Protección de datos — Ley N° 151 de 2020 (PDPL)
La Ley de Protección de Datos Personales (PDPL) exige una base legal (normalmente el consentimiento explícito) para procesar datos personales, como números de teléfono móvil, con fines de marketing. Su Reglamento Ejecutivo se publicó en 2025, con un período de gracia de un año para su cumplimiento, que se extiende hasta finales de 2026. El marketing electrónico directo requiere un permiso/licencia de la PDPC específico, independiente del procesamiento general de datos.
- Se requiere una base legal (consentimiento explícito) para procesar los datos con fines de marketing.
- Reglamento ejecutivo emitido en 2025; período de gracia hasta finales de 2026.
- Para el marketing directo se requiere una licencia de marketing electrónico PDPC independiente.
- Se aplican los derechos de los interesados y las obligaciones transfronterizas.
Sanciones, aplicación de la ley y panorama de los operadores
La NTRA actúa con firmeza contra los remitentes sin licencia y los que utilizan rutas no autorizadas, remitiendo los casos a la Fiscalía con posibles multas y confiscación de equipos, y persigue el fraude de derivación de SIM/interconexión. Según la PDPL, infringir las normas de marketing electrónico conlleva una multa de entre 200.000 y 2.000.000 de libras egipcias. Egipto cuenta con cuatro operadores de redes móviles (Vodafone, Orange, e&/Etisalat Misr y WE), y para que la cobertura sea completa se requiere la identificación del remitente en los cuatro.
- Multa por infracción de la normativa de publicidad de productos de consumo: entre 200.000 y 2.000.000 de libras egipcias.
- Envío masivo de SMS sin licencia: remisión a la Fiscalía, multas, incautación.
- El tráfico proveniente de rutas no oficiales o de dispositivos SIM es objeto de medidas de control de fraude y bloqueo.
- Cuatro operadores de redes móviles: Vodafone, Orange, e&/Etisalat Misr, WE (Telecom Egypt).
- Envíe su pack de KYCLicencia comercial, carta de autorización y ejemplos de mensajes
- BroadNet tramita la solicitudAnte los operadores o el regulador, según exija el mercado
- Revisión y aprobaciónPlazo habitual7-14 días hábiles
- Envíe bajo su propia marcaSu Sender ID aprobado en cada mensaje
Datos técnicos: Egipto
Códigos de red, longitud de mensajes y reglas del ID de remitente en una sola tabla. Las longitudes de segmento son los valores estándar GSM (3GPP TS 23.038).
| Código de país móvil (MCC) | 602 |
|---|---|
| Prefijo internacional | +20 |
| Operadores (MCC-MNC) |
|
| Longitud de SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres en un solo SMS; 153 por parte cuando se concatenan |
| Longitud de SMS, UCS-2 (árabe, cirílico y otros alfabetos) | 70 caracteres en un solo SMS; 67 por parte cuando se concatenan |
| Regulador | NTRA (National Telecommunications Regulatory Authority) |
| Reglas del ID de remitente | Cada ID alfanumérico requiere la aprobación de NTRA y del operador. Puede ser en latín o árabe; un ID por caso de uso y por entidad. Los remitentes extranjeros deben finalizar la comunicación a través de un agregador local con licencia de NTRA. |
| Tiempo de procesamiento del ID de remitente | 7-14 días hábiles |
Cómo registrar un ID de remitente en Egipto
Qué preparar, quién lo aprueba y cuánto tarda. Envíenos los documentos que aparecen a continuación y BroadNet coordinará el registro con los operadores, el regulador o el registro, según lo requiera el mercado.
- Quién aprueba
- NTRA y cada uno de los cuatro operadores móviles: Vodafone, Orange, e& (Etisalat Misr) y WE. Para un alcance total, el ID debe estar aprobado en los cuatro.
- Tiempo de procesamiento habitual
- 7–14 días hábiles una vez recibida la documentación
- Renovación
- Anual, gestionado automáticamente
Lista de documentos
- Registro comercial egipcio
- Tarjeta fiscal
- Carta de autorización
- Plantillas de mensajes de muestra en inglés y árabe
- Declaración de tipo de tráfico
- Vinculación a un agregador con licencia NTRA (los remitentes extranjeros se vinculan a través de la entidad de BroadNet en Egipto)
Pasos
- 1
Elija el ID de remitente: alfanumérico, latino o árabe, de hasta 11 caracteres. Utilice un ID por caso de uso por entidad, y mantenga IDs de remitente y registros de consentimiento separados por categoría.
- 2
Verifique la categoría. Las plantillas de juegos de azar, farmacéuticos sin licencia y criptomonedas son bloqueadas por el firewall del operador, y el contenido del mensaje debe coincidir con lo registrado para el ID.
- 3
Envíe a BroadNet los documentos. BroadNet los tramita ante la NTRA y los cuatro operadores en paralelo.
- 4
La aprobación suele tardar entre 7 y 14 días hábiles. Las renovaciones son anuales y se gestionan automáticamente.
Motivos comunes de rechazo
- Un remitente extranjero que intenta vincularse directamente, sin un agregador con licencia NTRA
- Plantillas de categorías restringidas (juegos de azar, farmacéutica, cripto)
- Una marca que no coincide con la licencia comercial
- Plantillas que mezclan intención promocional y transaccional
Fuentes oficiales
Los requisitos los establecen el regulador y los operadores y pueden cambiar. Consulte las fuentes oficiales o pregunte a nuestro equipo antes de realizar la solicitud.
Última revisión
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Emiratos Árabes Unidos
Normativa egipcia: SMS promocionales frente a SMS transaccionales
| Capacidad | Promocional / marketing | Transaccional / de servicio (OTP) |
|---|---|---|
| Identificador de remitente registrado en todas las redes | ||
| Se requiere consentimiento previo explícito | — | |
| Licencia de marketing PDPC independiente | — | |
| Rutas locales autorizadas (sin rutas grises) |
Preguntas habituales
¿Necesito registrar un ID de remitente para enviar SMS A2P en Egipto?
¿Cuál es la diferencia entre los SMS promocionales y los transaccionales en este caso?
¿Qué exige la ley de protección de datos de Egipto para el marketing por SMS?
¿Por qué no puedo simplemente usar una ruta internacional (gris) más barata?
¿Necesito conectarme con los cuatro operadores?
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