es SMS promotionnels sont soumis à une fenêtre d'envoi légale sur de nombreux marchés. Aux Émirats arabes unis, les messages marketing ne peuvent être envoyés qu'entre 07:00 et 21:00 ; en Arabie saoudite, les messages promotionnels sont interdits entre 22:00 et 09:00 (et entre 01:00 et 12:00 pendant le Ramadan) ; au Qatar, le marketing direct est interdit entre 21:00 et 09:00 ; en Inde, les messages promotionnels sont par défaut interdits en dehors de la plage 10:00–21:00 ; et aux États-Unis, les messages de télémarketing ne peuvent être envoyés qu'entre 08:00 et 21:00, heure locale du destinataire. Des fenêtres s'appliquent également au Nigeria, au Kenya, au Vietnam, au Sri Lanka, au Cambodge, en Colombie et en Afrique du Sud. Elles concernent les messages marketing ; les mots de passe à usage unique et les alertes transactionnelles en sont généralement exemptés. Chaque fenêtre ci-dessous renvoie au texte officiel dont elle est issue.
Vérifié le 22 octobre 2026 par rapport aux textes propres de chaque régulateur. Tous les horaires correspondent à l'heure locale du destinataire. Nous ne répertorions que les marchés pour lesquels nous avons trouvé une fenêtre dans un document officiel ; si un marché est absent, cela signifie que nous n'avons pas vérifié de fenêtre horaire, et non qu'il n'en existe pas. Cette page ne constitue pas un conseil juridique.
Aperçu des fenêtres d'envoi vérifiées
| Marché | SMS marketing autorisés (heure locale) | S'applique à | Source officielle |
|---|---|---|---|
| Émirats arabes unis | 07:00–21:00 | Messages texte marketing | TDRA Politique réglementaire sur les communications électroniques non sollicitées |
| Arabie saoudite | 09:00–22:00 ; pendant le Ramadan, de 01:00 à 12:00 | Messages promotionnels | CST Réglementations pour la lutte contre le SPAM (messages et appels), 4.4.10 |
| Qatar | 09:00–21:00 | Marketing direct | Réglementation CRA sur le spam (modifiée en 2017) |
| Inde | 10:00–21:00 (par défaut) | Messages promotionnels | TRAI TCCCPR 2018, calendrier des plages horaires |
| Nigéria | 08:00–20:00 | Messages promotionnels | NCC Rapport de surveillance de la conformité et d'application |
| Kenya | 07:00–19:00 | Messages promotionnels | Directives de la CA sur la protection des consommateurs, 2022 |
| Vietnam | 07:00–22:00 | Messages publicitaires | Décret 91/2020/ND-CP, Art. 13(6) |
| Sri Lanka | 08:00–20:00 | Messages promotionnels | Directives relatives aux messages promotionnels TRCSL |
| Cambodge | 08:00–21:00 | Publicité SMS | Communiqué de presse TRC, 22 mai 2026 |
| Colombie | Lun–Ven 07:00–19:00 ; Sam 08:00–15:00 ; jamais les dimanches ou jours fériés | Messages publicitaires | Ley 2300 de 2023, arts. 3 et 5 |
| États-Unis | 08:00–21:00 | Appels et SMS de télémarketing | 47 CFR 64.1200 (TCPA) |
| Afrique du Sud | Lun–Ven 08:00–20:00 ; Sam 09:00–13:00 ; jamais les dimanches ou jours fériés | Marketing direct | Code de conduite WASPA, section 16.8 |
Le Golfe
**Émirats arabes unis.** La Politique réglementaire sur les communications électroniques non sollicitées de la TDRA interdit l'envoi de SMS marketing entre 21:00 et 07:00, heure standard du Golfe (UTC+4). Les appels marketing sont soumis à des règles plus strictes : la résolution du Cabinet n° 56 de 2024 les autorise uniquement entre 09:00 et 18:00, et jamais vers les numéros inscrits sur le registre « Do Not Call » ; consultez l'explication de la décision 56 du Cabinet et les réglementations des Émirats arabes unis.
**Arabie saoudite.** Les Réglementations pour la lutte contre le SPAM (messages et appels) de la CST interdisent les messages promotionnels entre 22:00 et 09:00 chaque jour (UTC+3), ainsi qu'entre 01:00 et 12:00 pendant le Ramadan. Consultez les règles de l'identifiant d'expéditeur CST en Arabie saoudite et les réglementations de l'Arabie saoudite.
**Qatar.** La Réglementation contre le spam de CRA stipule qu'aucun marketing direct ne doit être envoyé entre 21:00 et 09:00 (UTC+3). Consultez les réglementations du Qatar. Pour les horaires durant le Ramadan et les jours fériés dans le Golfe, consultez le calendrier de messagerie du CCG 2027.
Asie du Sud
**Inde.** Selon les Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations, 2018 de TRAI, les créneaux horaires 00:00–06:00, 06:00–08:00, 08:00–10:00 et 21:00–24:00 sont par défaut indisponibles pour tous les clients ; les messages promotionnels sont donc envoyés entre 10:00 et 21:00 IST (UTC+5:30), sauf si l'abonné en a décidé autrement. Les modèles, en-têtes et liens doivent également être enregistrés sur DLT ; consultez le guide d'enregistrement DLT en Inde et les réglementations de l'Inde.
**Sri Lanka.** Les directives relatives aux messages promotionnels de TRCSL n'autorisent aucun message promotionnel entre 20:00 et 08:00 (UTC+5:30).
Afrique
**Nigeria.** Le NCC décrit « la période de 12 heures (8h – 20h) autorisée pour l'envoi de messages » pour le trafic promotionnel dans son Rapport de surveillance et d'application de la conformité (West Africa Time, UTC+1). Le trafic international migre également vers des agrégateurs sous licence ; voir Nigeria A2P SMS 2026.
**Kenya.** Les Consumer Protection Guidelines and Customer Care Standards, 2022 de la Communications Authority limitent les messages promotionnels à la tranche 07:00–19:00 East Africa Time (UTC+3). Consultez les règles de SMS en masse au Kenya.
**Afrique du Sud.** La section 16.8 du Code de conduite de WASPA interdit le marketing direct les dimanches et jours fériés, les samedis avant 09:00 ou après 13:00, et les autres jours entre 20:00 et 08:00 (UTC+2). Consultez les réglementations de l'Afrique du Sud.
Asie du Sud-Est
**Vietnam.** L'article 13(6) du Décret 91/2020/ND-CP n'autorise les messages publicitaires que de 07:00 à 22:00 chaque jour (UTC+7), et les noms de marque doivent être enregistrés dans le système national.
**Cambodge.** Le communiqué de presse du 22 mai 2026 de la TRC autorise la publicité par SMS entre 08:00 et 21:00 (UTC+7).
Les Amériques
**États-Unis.** Conformément à la 47 CFR 64.1200(c)(1), les sollicitations téléphoniques, y compris les SMS marketing, ne peuvent être effectuées avant 08:00 ou après 21:00, heure locale du destinataire. Une campagne nationale nécessite donc une planification par fuseau horaire sur les six fuseaux des États-Unis. Consultez la conformité 10DLC et TCPA aux États-Unis.
**Colombie.** La Ley 2300 de 2023 autorise les messages publicitaires du lundi au vendredi de 07:00 à 19:00 et le samedi de 08:00 à 15:00, et jamais le dimanche ou les jours fériés (UTC−5).
OTP et messages transactionnels
Les créneaux indiqués ci-dessus s'appliquent aux messages marketing, promotionnels, publicitaires ou de télémarketing, tels que définis dans chaque texte. Les mots de passe à usage unique, les mises à jour de livraison, les alertes bancaires et autres messages qu'un utilisateur attend à toute heure sont généralement exclus de ces restrictions, à condition qu'ils soient réellement transactionnels : un message de « service » contenant une offre est considéré comme promotionnel. En Inde, cette distinction est appliquée via les catégories de modèles et les suffixes d'en-tête, et aux États-Unis via le contenu du message. Pour connaître les moments d'envoi les plus performants plutôt que les moments autorisés, consultez le meilleur moment pour envoyer des SMS en masse.
Comment respecter les créneaux horaires
- Planifiez selon l'heure locale du destinataire, et non la vôtre : une seule campagne vers les États-Unis, l'Arabie saoudite et l'Inde traverse trois créneaux et de nombreux fuseaux horaires.
- Mettez en attente, mais ne supprimez pas, les messages qui tombent en dehors du créneau, et relancez-les à l'ouverture de celui-ci.
- Séparez le trafic marketing et transactionnel sur des modèles distincts et, si nécessaire, utilisez des identifiants d'expéditeur différents, afin qu'un OTP ne soit jamais retardé par une règle marketing.
- Vérifiez les jours fériés et les horaires du Ramadan pour chaque marché ; la Colombie et l'Afrique du Sud interdisent entièrement les dimanches et les jours fériés.
- Relisez le texte officiel avant une campagne d'envergure : les créneaux peuvent varier, et cette liste reflète les textes tels qu'ils ont été publiés à la date de vérification.
Le planificateur de créneaux d'envoi de BroadNet indique la fenêtre autorisée pour chaque marché vérifié, et BroadNet achemine séparément le trafic marketing et OTP via plus de 1 000 connexions directes avec les opérateurs. Les règles par pays, les exigences relatives à l'identifiant d'expéditeur et les sources sont disponibles sur nos pages de réglementation ; pour les changements historiques, consultez la chronologie de la réglementation de la messagerie A2P.
Foire aux questions
À quelle heure peut-on envoyer des SMS marketing aux Émirats arabes unis ?
Entre 07:00 et 21:00, heure standard du Golfe, conformément à la politique de TDRA sur les communications électroniques non sollicitées. Les appels marketing sont davantage limités, de 09:00 à 18:00, par la résolution du Cabinet n° 56 de 2024.
Quand les SMS promotionnels sont-ils interdits en Arabie saoudite ?
Entre 22:00 et 09:00 chaque jour, et entre 01:00 et 12:00 pendant le Ramadan, conformément à la réglementation CST pour la lutte contre le SPAM (messages et appels).
Quels sont les horaires des SMS promotionnels en Inde ?
De 10:00 à 21:00 IST par défaut. Selon la TCCCPR 2018 de TRAI, les plages de 21:00 à 10:00 sont désactivées par défaut pour tous les clients ; les messages promotionnels ne sont donc pas délivrés durant ces périodes, à moins qu'un abonné n'ait donné son consentement pour ces créneaux.
Quelles sont les heures autorisées pour les SMS marketing TCPA aux États-Unis ?
De 08:00 à 21:00, heure locale du destinataire, conformément à la norme 47 CFR 64.1200(c)(1). La plage horaire suit le fuseau horaire du destinataire, et non celui de l'expéditeur.
Les heures de silence s'appliquent-elles aux messages OTP ?
Généralement non. Les textes officiels restreignent les messages marketing, promotionnels ou publicitaires ; les mots de passe à usage unique et les alertes transactionnelles authentiques peuvent être envoyés à toute heure, à condition qu'ils ne contiennent aucun contenu promotionnel.
Puis-je envoyer des SMS marketing le dimanche en Colombie ou en Afrique du Sud ?
Non. La Ley 2300 de 2023 en Colombie interdit les messages publicitaires les dimanches et jours fériés, et le Code de conduite WASPA en Afrique du Sud interdit le marketing direct les dimanches et jours fériés.
Quelles sont les heures de marketing SMS au Qatar ?
Le marketing direct ne peut pas être envoyé entre 21:00 et 09:00, selon la réglementation CRA sur le spam ; la plage autorisée est donc de 09:00 à 21:00, heure du Qatar.
Pourquoi mon pays ne figure-t-il pas sur cette liste ?
Nous ne répertorions que les plages horaires mentionnées dans un texte officiel. De nombreux marchés s'appuient sur le consentement, la désinscription et les règles de non-dérangement plutôt que sur un créneau horaire, et d'autres publient des plages que nous n'avons pas encore vérifiées. Consultez nos pages de réglementation par pays ou contactez notre équipe avant de lancer une campagne.