南アフリカにおけるA2P SMS規制
ICASAおよびPOPIAへの準拠。
南アフリカにおけるA2P SMSは、ICASA（南アフリカ独立通信庁）によって規制されており、データ保護およびダイレクトマーケティングの規則はPOPIA（個人情報保護法）によって定められ、情報規制当局によって執行されます。ダイレクトマーケティングのSMSには、オプトインの同意（POPIA第69条）と機能するオプトアウトが必要であり、すべてのメッセージにおいて送信元を特定しなければなりません。
南アフリカにおけるA2P SMSの規制当局は？
南アフリカの電気通信は、通信事業者のライセンス付与や番号割り当て、消費者保護規則の策定を行うICASA（南アフリカ独立通信庁）によって規制されています。SMSマーケティングにおける主要な規制は、情報規制当局が施行するPOPIA（2013年法律第4号：個人情報保護法）です。A2Pトラフィックは携帯通信事業者を通じて配信されます。
- 通信規制当局：ICASA (icasa.org.za)。
- データ/ダイレクトマーケティング法：POPIA (Act No. 4 of 2013)。
- 執行機関：Information Regulator (inforegulator.org.za)
- トラフィックはライセンスを保有する通信事業者を通じて配信されます。
POPIAおよび第69条：ダイレクトマーケティングへの同意
POPIAは個人情報の処理を管理しており、第69条では電子通信（SMSを含む）によるダイレクトマーケティングを特に制限しています。既存顧客ではない個人へのダイレクトマーケティングには、通常、事前の同意が必要であり、その同意の請求は一度のみ可能です。また、メッセージには送信者の身元とオプトアウト手段を表示しなければなりません。既存顧客に対して類似製品のマーケティングを行う場合には、限定的な例外があります。
- SMSを含む電子的なダイレクトマーケティングは、POPIA §69によって制限されています。
- 原則として、事前のオプトイン同意が必要です（同意は一度のみ求められます）。
- メッセージには送信元IDとオプトアウトの表示が必要です。
- 既存顧客または類似製品に関する限定的な例外規定。
送信元IDとオプトアウト
すべてのダイレクトマーケティング用SMSは、送信者を特定し、機能する無料のオプトアウト手段を提供しなければなりません。南アフリカでは、POPIAに加えて、より広範な消費者保護法（CPA）に基づくオプトアウト/「連絡禁止」の概念も存在します。商用トラフィックは、送信元ID（英数字またはショートコード）を使用して通信事業者経由で送信されます。送信元IDは企業を特定するものである必要があり、グレールートのトラフィックはフィルタリングまたはブロックされる可能性があります。WASPA行動規範では送信元IDの事前登録は定められていませんが、WASPAのメンバーは要請に応じてWASPAに英数字IDを提供しなければなりません。また、セクション16.8に基づき、日曜日や祝日、土曜日の09:00前または13:00後、およびその他の日の20:00から08:00の間は、ダイレクトマーケティングを送信することはできません。
- すべてのマーケティングメッセージにおいて送信者を特定してください。
- 無料かつ機能するオプトアウトが必要です（速やかに対応してください）。
- CPAのオプトアウト概念がPOPIAと併せて適用されます。
- WASPAコード16.8：日曜日および祝日のダイレクトマーケティング、土曜日の09:00–13:00以外、およびその他の日の20:00–08:00の配信は禁止されています。
プロモーションメッセージとトランザクションメッセージの違い
ダイレクトマーケティングのSMSは、POPIA第69条に基づく同意およびオプトアウトの対象となります。一方、トランザクション/サービスメッセージ（OTP、銀行のアラート、配送およびアカウント通知など）は、既存の顧客関係に関連するものであり、ダイレクトマーケティングには該当しません。どちらも企業を識別する送信元IDを使用して送信されます。プロモーション用とトランザクション用のフローは、それぞれの同意記録を保持して分離し、マーケティング内容をサービスメッセージに含めないようにしてください。
- ダイレクトマーケティング：POPIA §69の同意およびオプトアウトが適用されます。
- トランザクション/サービス用（OTP、アラート）：ダイレクトマーケティングには該当しません。
- どちらも企業を識別する送信元IDを使用して送信されます。
- マーケティング用トラフィックとトランザクション用トラフィックを分離してください。
同意、データ主体の権利、および情報規制当局
マーケティング以外においても、POPIAは個人情報を処理するための適法な根拠を求めており、適法な処理のための8つの条件、目的の限定、セキュリティ対策、およびデータ主体の権利（アクセス、訂正、異議申し立て、削除）が定められています。データ主体は、いつでもダイレクトマーケティングに対して異議を申し立てることができます。情報規制当局が苦情を処理し、執行通知を発行し、行政罰を科すことができるほか、重大な違反に対しては刑事罰を科すことも可能です。
- POPIAの適法な根拠＋8つの処理条件。
- データ主体の権利：アクセス、訂正、異議申し立て、削除。
- ダイレクトマーケティングはいつでも拒否できます。
- 情報規制当局が苦情処理および執行を担当します。
執行、罰則、および通信事業者の状況
Information RegulatorがPOPIAを執行し、執行通知の発行、最大1,000万ランド（R10 million）の行政罰金の科罰、および重大な違反に対する刑事訴追（罰金および/または禁錮）の申し立てを行うことができます。ICASAおよび通信事業者は、番号の不正利用やコンプライアンス違反のトラフィックに対して対処します。南アフリカの主要な通信事業者はVodacom、MTN、Cell C、Telkomです。WASPA Codeでは送信元IDの事前登録は定められていませんが、通信事業者が独自のチェックを適用する場合があるため、オンボーディング時に最新の要件を確認してください。
- POPIAによる最大R10 millionの行政罰金。
- 重大な違反：刑事訴追（罰金／禁錮刑）。
- 主要通信事業者：Vodacom, MTN, Cell C, Telkom。
- オンボーディング時に現在の通信事業者の要件を確認してください。
- KYCパックを提出営業許可証、授権書、およびメッセージサンプル
- BroadNetが申請を行う市場の要件に従い、通信事業者または規制当局へ
- 審査および承認標準的なリードタイム自由形式（事前登録不要）
- 自社ブランド名で送信すべてのメッセージに承認済みの送信元IDを表示
南アフリカの技術仕様
ネットワークコード、メッセージ長、送信元IDのルールを一つの表にまとめています。セグメント長はGSM標準値（3GPP TS 23.038）に基づいています。
| 携帯電話国番号（MCC） | 655 |
|---|---|
| 国番号 | +27 |
| 通信事業者（MCC-MNC） |
|
| SMSの長さ、GSM-7（ラテン文字） | 1通のSMSで160文字、連結時は1パートあたり153文字 |
| SMSの長さ、UCS-2（アラビア文字、キリル文字、その他の文字） | 1通のSMSで70文字、連結時は1パートあたり67文字 |
| 規制当局 | ICASA (南アフリカ独立通信局) |
| 送信元IDのルール | WASPA行動規範では送信元IDの事前登録は定められていません。英数字の送信元IDは企業を識別できるものである必要があり、WASPAのメンバーは要請に応じてWASPAに英数字IDを提供しなければなりません。 |
| 送信元IDの登録にかかる期間 | 自由形式（事前登録不要） |
南アフリカの詳細
地域全体のA2P SMSルールを比較
各市場において、規制プレイブックと、稼働中の対応国・地域および通信事業者直接接続の詳細が組み合わされています。
アラブ首長国連邦
南アフリカの規則：ダイレクトマーケティングvsトランザクション用SMS
| 機能 | ダイレクトマーケティング | トランザクション / サービス（OTP、アラート） |
|---|---|---|
| POPIA §69に基づく同意（オプトイン）が必要です | — | |
| 無料のオプトアウトが必要 | — | |
| 送信元の特定が必須 | 推奨 | |
| 送信元IDによる企業識別 | ||
| データに関するPOPIAの法的根拠 | ||
| 既存の顧客関係が想定されます | — |
よくある質問
南アフリカでマーケティング用のSMSを送信するには同意が必要ですか？
POPIAとは何か、およびその施行機関は？
プロモーション用とトランザクション用SMSの違いは何ですか？
コンプライアンスに違反するSMSマーケティングへの罰則は？
南アフリカで送信元IDの登録は必要ですか？
どの通信事業者に接続する必要がありますか？
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