カタールにおけるA2P SMS規制。
CRAへのコンプライアンス
カタールの通信規制当局（CRA）がA2P SMSを管轄しています。送信者は、事前に受信者の明示的な同意を得る必要があり、各通信事業者（Ooredoo、Vodafone）に登録されたアルファニュメリック送信元IDが必要です。ダイレクトマーケティングのテキストは午後9時から午前9時の間は禁止されており、送信者をアラビア語と英語の両方で明示し、無料の「STOP」オプトアウトを提供しなければなりません。
規制当局および法的枠組み
カタールのA2P SMSは、2014年のエミール布告第42号に基づいて設立された通信規制当局（CRA）によって規制されています。適用される規則は、2006年の通信法第34号、CRAのダイレクトマーケティング/アンチスパム規則、および2016年の個人データプライバシー保護法第13号にわたります。2016年のスパム規制は、2024年10月に発行されたCRA通信消費者保護規則に統合されました。
- 主要な規制当局：CRA (cra.gov.qa)。
- 2006年の通信法第34号に基づいています。
- 2024年の消費者保護規則が、従来の2016年スパム規制に取って代わりました。
送信元IDの登録
英数字の送信元IDはサポートされていますが、トラフィックを流す前に、カタールの各携帯通信ネットワークで個別に事前登録を行う必要があります。動的な送信元IDや未登録の送信元IDはブロックされます。企業は通常、社用レターヘッドによる異議なし書面/授権書と、商業登記証（海外送信者の場合はそれに準ずるもの）を提出する必要があり、送信元IDはブランド名と一致している必要があります。
- OoredooとVodafone Qatarの両方に登録してください。
- 送信元IDはブランド名または会社名と一致させる必要があります。
- 動的または未登録の送信元IDはブロックされます
- 通信事業者ごとに最大2週間程度のリードタイムを見込んでください
プロモーション用とトランザクション用の分類
カタールの規則は、メッセージが「ダイレクトマーケティング」に該当するか、サービス/トランザクションメッセージに該当するかによって決まります。ダイレクトマーケティングのテキストには、事前の同意、オプトアウト、および配信タイミングのコンプライアンスが求められます。トランザクションおよびリレーションシップメッセージ（OTP、不正アラート、配送およびアカウント通知）は、顧客が既に利用しているサービスに直接関連する場合、マーケティング同意の規則には該当しませんが、送信元IDの登録およびコンテンツに関する規則は引き続き適用されます。
- マーケティング = オプトイン、オプトアウト、および午前9時〜午後9時の時間枠
- トランザクション/サービスメッセージは、マーケティング同意規則の対象外です。
- 関連する場合、既存の顧客関係内であれば同意があるものとみなすことができます。
- すべてのカテゴリにおいて、登録済みの送信元IDが必要です。
コンテンツ、配信タイミング、および同意に関するルール
ダイレクトマーケティングメッセージは、午後9時から午前9時の間には送信してはなりません（許可される時間帯は午前9時から午後9時までです）。すべてのマーケティングメッセージには、誰がリクエストしたのか、およびその連絡方法を、アラビア語と英語の両方で明記する必要があり、その情報は少なくとも30日間有効でなければなりません。事前の明示的な同意なしにダイレクトマーケティングを送信することは禁止されています（同意を証明する責任は送信者にあります）。受信者は「STOP」（およびそのアラビア語表記）と返信することでオプトアウトできます。送信者は2営業日以内に撤回処理を行い、その旨を通知しなければなりません。
- 送信禁止時間帯：21:00–9:00
- 送信者の身元 +アラビア語および英語での連絡先、有効期間30日以上。
- 事前の明示的な同意が必要です。送信者はそれを証明しなければなりません。
- オプトアウトは2営業日以内に受理され、その後確定されます。
データ保護（PDPPL、Law No. 13 of 2016）
National Cyber Security Agency傘下のNational Cyber Governance and Assurance Affairs (NCGAA)が管理する2016年個人データプライバシー保護法第13号（PDPPL）は、メッセージングに使用される個人データを独立して規定しています。同法第22条では、個人の明示的かつ曖昧でない同意なしに電子的なダイレクトマーケティングを行うことを禁止しており、各メッセージにおいて送信者の身元および同意を撤回するための有効な手段を開示することを義務付けています。
- 電子ダイレクトマーケティングに対する、明示的かつ曖昧さのないオプトイン（第22条）。
- 管理者情報の開示、および有効なオプトアウト/撤回用連絡先の提供。
- 個人はいつでも同意を撤回できます。
- NCGAA/NCSAによって施行されています。
罰則と通信事業者の状況
違反が発生した場合、まずはサービスプロバイダーの苦情処理プロセスを通じて報告され、次にCRAへとエスカレーションされます。CRAは電気通信法に基づき、事案を検察官に送致することができ、違反者は刑事訴追や罰金の対象となります。これとは別に、PDPPLのデータ保護違反には、1,000,000 QARから5,000,000 QARまでの行政罰金が科せられます。カタールには2つのMNO（Ooredoo QatarおよびVodafone Qatar）が存在し、送信者は両方へのオンボーディングが必要です。
- オプトアウト後のメッセージングはスパムとみなされ、法的措置の対象となります。
- PDPPLの罰金：QAR 1,000,000–5,000,000
- 2つのMNO：Ooredoo QatarおよびVodafone Qatar
- 国内の拒否登録制度はありません。配信停止（サプレッション）は送信者の責任となります。
- KYCパックを提出営業許可証、授権書、およびメッセージサンプル
- BroadNetが申請を行う市場の要件に従い、通信事業者または規制当局へ
- 審査および承認標準的なリードタイム5–7営業日
- 自社ブランド名で送信すべてのメッセージに承認済みの送信元IDを表示
カタールの技術仕様
ネットワークコード、メッセージ長、送信元IDのルールを一つの表にまとめています。セグメント長はGSM標準値（3GPP TS 23.038）に基づいています。
| 携帯電話国番号（MCC） | 427 |
|---|---|
| 国番号 | +974 |
| 通信事業者（MCC-MNC） |
|
| SMSの長さ、GSM-7（ラテン文字） | 1通のSMSで160文字、連結時は1パートあたり153文字 |
| SMSの長さ、UCS-2（アラビア文字、キリル文字、その他の文字） | 1通のSMSで70文字、連結時は1パートあたり67文字 |
| 規制当局 | CRA (通信規制局) |
| 送信元IDのルール | CRAに事前登録された送信元ID。プロモーション用の送信元には明示的なオプトインの文言が必要です。アラビア語とラテン文字の両方に対応しています。 |
| 送信元IDの登録にかかる期間 | 5–7営業日 |
カタールの詳細
地域全体のA2P SMSルールを比較
各市場において、規制プレイブックと、稼働中の対応国・地域および通信事業者直接接続の詳細が組み合わされています。
アラブ首長国連邦
カタールの規則：ダイレクトマーケティングとトランザクションSMS
| 機能 | ダイレクトマーケティング | トランザクション / サービス (OTP) |
|---|---|---|
| 登録済み送信元ID（通信事業者ごと） | ||
| 事前の明示的な同意が必要です | — | |
| 9am–9pmの時間帯 | — | |
| 2言語対応の送信元ID (AR/EN) | — | |
| 無料STOPオプトアウト必須 | — |
よくある質問
カタールにおけるA2P SMSの規制当局は？
カタールでマーケティング用SMSを送信できる時間帯はいつですか？
オプトインの同意は必須ですか？
メッセージはアラビア語である必要がありますか？
コンプライアンス違反に対する罰則はありますか？
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