Normativa SMS A2P en España.
Cumplimiento de las normas de la CNMC y la AEPD y registro del identificador del remitente.
El servicio A2P SMS a España está regulado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia + Agencia Española de Protección de Datos (CNMC + AEPD). Los identificadores de remitente alfanuméricos (alias) deben inscribirse en el registro de alias de la CNMC, obligatorio desde el 15 de septiembre de 2026; la CNMC resuelve en un plazo de 1 mes. Cumple con el RGPD, la LSSI-CE y la AEPD. BroadNet transporta este tráfico a través de conexiones directas con el operador.
¿Quién regula SMS A2P en España?
La mensajería de aplicación a persona en España está supervisada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia + Agencia Española de Protección de Datos (CNMC + AEPD), que otorga licencias a los operadores que gestionan el tráfico A2P y establece las condiciones bajo las cuales operan esas rutas. BroadNet realiza entregas en España a través de conexiones directas de operadores —Movistar, Vodafone España, Orange España y MásMóvil— en lugar de a través de rutas revendidas o no autorizadas, por lo que el identificador del remitente, la confirmación de entrega y el registro de auditoría provienen de la ruta autorizada.
- Regulador de telecomunicaciones: Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia + Agencia Española de Protección de Datos (CNMC + AEPD).
- Rutas directas de operadores: Movistar, Vodafone España, Orange España y MásMóvil.
- Registro de identificador de remitente: obligatorio en el registro de alias de la CNMC (Registro de Alias) desde el 15 de septiembre de 2026.
- Plazo habitual: hasta 1 mes (plazo de resolución de la CNMC).
Registro del identificador del remitente en España
Desde el 15 de septiembre de 2026, los operadores en España deben bloquear los SMS, MMS y RCS enviados con un alias que no figure en el registro de alias de la CNMC (Registro de Alias) o a través de un proveedor que el titular del alias no haya autorizado. Un proveedor de origen registrado presenta la solicitud en nombre del titular a través de la sede electrónica de la CNMC, o el titular la presenta en su propio nombre; después, el titular autoriza el alias y acredita su vínculo con una marca, nombre comercial, dominio de internet o denominación social. La CNMC resuelve en un plazo de 1 mes (3 meses para cargas masivas), y la falta de resolución en plazo equivale a denegación, así que regístrese antes de necesitar la ruta, no durante el lanzamiento.
- Registro: Registro de Alias de la CNMC, obligatorio desde el 15 de septiembre de 2026.
- Resolución: en 1 mes, o 3 meses para cargas masivas; el silencio equivale a denegación.
- El alias debe estar vinculado a su marca, nombre comercial, dominio o denominación social.
- BroadNet coordina la solicitud durante la incorporación.
Normas de consentimiento y contenido
Aplicación del RGPD + LSSI-CE + AEPD. Se respeta la lista Robinson. Los mensajes transaccionales (códigos de acceso de un solo uso, alertas de entrega y de cuenta) se tratan de forma diferente al marketing, pero la distinción se basa en el contenido del mensaje, no en la etiqueta de la campaña.
- RGPD + LSSI-CE: RGPD más LSSI-CE española. Aplicación de la AEPD.
- Lista Robinson: La lista de exclusión voluntaria en español se respeta en toda la red.
- STOP / BAJA: Se respetan ambas palabras clave de exclusión voluntaria en español.
¿Qué significa esto para su integración?
En la práctica, tres factores determinan si el tráfico a España se procesa correctamente: un identificador de remitente registrado en una ruta con licencia CNMC + AEPD, un registro de consentimiento y exclusión voluntaria que se pueda demostrar, y un contenido del mensaje que coincida con la categoría en la que se registró. El motor de cumplimiento de BroadNet verifica cada envío con respecto a la normativa española antes de que llegue al operador, por lo que un envío que no cumpla con la normativa se rechaza y se devuelve al usuario en lugar de filtrarse silenciosamente en la ruta de destino. Esta es la diferencia entre un error solucionable y un tráfico que desaparece sin dejar rastro.
- Cada mensaje devuelve una confirmación de entrega (DLR); BroadNet no publica porcentajes de entrega por país.
- Precios de lista indicativos: entre 0,055 y 0,075 EUR por mensaje.
- Base de usuarios móviles potenciales: 57 millones de suscriptores.
- RGPD + LSSI-CE: RGPD más LSSI-CE española. Aplicación de la AEPD.
- Envíe su pack de KYCLicencia comercial, carta de autorización y ejemplos de mensajes
- BroadNet tramita la solicitudAnte los operadores o el regulador, según exija el mercado
- Revisión y aprobaciónPlazo habitualHasta 1 mes (registro de alias de la CNMC)
- Envíe bajo su propia marcaSu Sender ID aprobado en cada mensaje
Datos técnicos: España
Códigos de red, longitud de mensajes y reglas del ID de remitente en una sola tabla. Las longitudes de segmento son los valores estándar GSM (3GPP TS 23.038).
| Código de país móvil (MCC) | 214 |
|---|---|
| Prefijo internacional | +34 |
| Operadores (MCC-MNC) |
|
| Longitud de SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres en un solo SMS; 153 por parte cuando se concatenan |
| Longitud de SMS, UCS-2 (árabe, cirílico y otros alfabetos) | 70 caracteres en un solo SMS; 67 por parte cuando se concatenan |
| Regulador | CNMC + AEPD (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia + Agencia Española de Protección de Datos) |
| Reglas del ID de remitente | Los identificadores de remitente alfanuméricos (alias) deben inscribirse en el registro de alias de la CNMC (Registro de Alias); desde el 15 de septiembre de 2026 los operadores bloquean los alias no registrados. Se respetan las palabras clave STOP / BAJA en español. |
| Tiempo de procesamiento del ID de remitente | Hasta 1 mes (registro de alias de la CNMC) |
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| Capacidad | Promoción / marketing | Transaccional / servicio (OTP, alertas) |
|---|---|---|
| Se requiere un ID de remitente registrado | ||
| Se requiere consentimiento previo | — | |
| Se requiere instrucción de baja | — | |
| Confirmaciones de entrega disponibles |
Preguntas habituales
¿Quién regula SMS en España?
¿Necesito registrar un identificador de remitente para España?
¿Cuánto tiempo tarda en comenzar el envío a España?
¿Cuánto cuesta SMS A2P en España?
¿Qué plazos de entrega puedo esperar en España?
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