Normativa SMS A2P en Singapur.
Cumplimiento de las normas de IMDA y registro de la identificación del remitente.
SMS A2P a Singapur está regulado por la Autoridad de Desarrollo de Medios de Información y Comunicación (IMDA). Los identificadores de remitente alfanuméricos deben inscribirse en el registro de identificadores de remitente de SMS (SSIR), gestionado por SGNIC; SGNIC estima el proceso en unos 19 días naturales. La Ley de Protección de Datos Personales (PDPA) de Singapur se aplica en su totalidad. BroadNet transporta este tráfico a través de conexiones directas con el operador.
¿Quién regula SMS A2P en Singapur?
La mensajería de aplicación a persona en Singapur está supervisada por la Autoridad de Desarrollo de Medios de Información y Comunicación (IMDA), que otorga licencias a los operadores que gestionan el tráfico A2P y establece las condiciones bajo las cuales operan esas rutas. BroadNet realiza entregas en Singapur a través de conexiones directas con los operadores —Singtel, StarHub y M1— en lugar de a través de rutas revendidas o no autorizadas, por lo que el identificador del remitente, el comprobante de entrega y el registro de auditoría provienen de la ruta autorizada.
- Regulador de telecomunicaciones: Autoridad de Desarrollo de Medios de Información y Comunicación (IMDA).
- Rutas directas de operadores: Singtel, StarHub y M1.
- Registro de identificador de remitente: registro de identificadores de remitente de SMS (SSIR), gestionado por SGNIC, obligatorio desde el 31 de enero de 2023.
- Plazo habitual: unos 19 días naturales (SGNIC).
Registro de identificador de remitente en Singapur
Desde el 31 de enero de 2023, toda organización que envíe SMS con un identificador de remitente alfanumérico a móviles de Singapur debe inscribirlo en el registro de identificadores de remitente de SMS (SSIR), gestionado por SGNIC, filial de IMDA. La organización se inscribe ella misma (necesita un UEN de Singapur y Corppass) y selecciona los agregadores participantes (Participating Aggregators) autorizados a transportar sus identificadores. Los identificadores no registrados se entregan como "Likely-SCAM", y los identificadores registrados enviados a través de un agregador no seleccionado se bloquean. SGNIC estima todo el proceso en unos 19 días naturales, así que regístrese antes de necesitar la ruta, no durante el lanzamiento.
- Registro: SSIR, gestionado por SGNIC; obligatorio desde el 31 de enero de 2023.
- La organización se inscribe ella misma (se necesitan UEN de Singapur y Corppass).
- Seleccione los agregadores participantes que transportan su tráfico; BroadNet lo coordina durante la incorporación.
- Plazo: unos 19 días naturales de principio a fin (SGNIC).
Normas sobre consentimiento, contenido y plazos
La Ley de Protección de Datos Personales (PDPA) de Singapur se aplica íntegramente. Se respeta el registro de No Llamar (DNC). El registro en SSIR es obligatorio; los números alfanuméricos no registrados se etiquetan como «Posible estafa». El tráfico promocional requiere un registro de consentimiento que puede proporcionarse si se solicita, y una opción de exclusión que se respeta de forma inmediata y permanente. Los mensajes transaccionales (códigos de acceso de un solo uso, alertas de entrega y de cuenta) se tratan de forma diferente al marketing, pero la distinción se basa en el contenido del mensaje, no en la etiqueta de la campaña.
- Registro SSIR: obligatorio para todo identificador de remitente alfanumérico; la organización se inscribe ante SGNIC y selecciona sus agregadores participantes.
- PDPA: Se aplica la Ley de Protección de Datos Personales de Singapur. Se respeta el DNC.
- Etiqueta de "Posible estafa": Identificaciones alfanuméricas no registradas reetiquetadas en el momento de la entrega; el registro SSIR es obligatorio.
- Ventanas promocionales: No llamar + suscripción voluntaria respetadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Qué significa esto para su integración?
En la práctica, tres factores determinan si el tráfico a Singapur se procesa correctamente: un identificador de remitente registrado en una ruta con licencia IMDA, un registro de consentimiento y exclusión voluntaria que se pueda demostrar, y un contenido del mensaje que coincida con la categoría en la que se registró. El motor de cumplimiento de BroadNet verifica cada envío según las normas de Singapur antes de que llegue al operador, por lo que un envío que no cumpla con las normas se rechaza y se devuelve al usuario en lugar de filtrarse silenciosamente en la ruta de envío. Esta es la diferencia entre un error solucionable y un tráfico que desaparece sin dejar rastro.
- Cada mensaje devuelve una confirmación de entrega (DLR); BroadNet no publica porcentajes de entrega por país.
- Precios de lista indicativos: entre 0,035 y 0,06 USD por mensaje.
- Base de usuarios móviles potenciales: 9,5 millones de suscriptores.
- PDPA: Se aplica la Ley de Protección de Datos Personales de Singapur. Se respeta el DNC.
- Envíe su pack de KYCLicencia comercial, carta de autorización y ejemplos de mensajes
- BroadNet tramita la solicitudAnte los operadores o el regulador, según exija el mercado
- Revisión y aprobaciónPlazo habitualUnos 19 días naturales (SGNIC)
- Envíe bajo su propia marcaSu Sender ID aprobado en cada mensaje
Datos técnicos: Singapur
Códigos de red, longitud de mensajes y reglas del ID de remitente en una sola tabla. Las longitudes de segmento son los valores estándar GSM (3GPP TS 23.038).
| Código de país móvil (MCC) | 525 |
|---|---|
| Prefijo internacional | +65 |
| Operadores (MCC-MNC) |
|
| Longitud de SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres en un solo SMS; 153 por parte cuando se concatenan |
| Longitud de SMS, UCS-2 (árabe, cirílico y otros alfabetos) | 70 caracteres en un solo SMS; 67 por parte cuando se concatenan |
| Regulador | IMDA (Infocomm Media Development Authority) |
| Reglas del ID de remitente | El registro de identificadores de remitente de SMS (SSIR), gestionado por SGNIC para IMDA, es obligatorio desde el 31 de enero de 2023: la organización inscribe ella misma sus identificadores alfanuméricos y selecciona los agregadores participantes (Participating Aggregators) autorizados a transportarlos. El idioma principal es el inglés; también se admiten los idiomas chino, malayo y tamil. |
| Tiempo de procesamiento del ID de remitente | Unos 19 días naturales (SGNIC) |
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| Capacidad | Promoción / marketing | Transaccional / servicio (OTP, alertas) |
|---|---|---|
| Se requiere un ID de remitente registrado | ||
| Se requiere consentimiento previo | — | |
| Se requiere instrucción de baja | — | |
| Se aplican restricciones de horario | — | |
| Confirmaciones de entrega disponibles |
Preguntas habituales
¿Quién regula SMS en Singapur?
¿Necesito registrar un identificador de remitente para Singapur?
¿Cuánto tiempo tarda en comenzar el envío a Singapur?
¿Qué normas sobre contenido y consentimiento se aplican en Singapur?
¿Cuánto cuesta enviar SMS A2P en Singapur?
¿Qué plazos de entrega puedo esperar en Singapur?
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