Normativa SMS A2P en Hong Kong.
Cumplimiento de las normas de la OFCA y registro de la identificación del remitente.
SMS A2P a Hong Kong está regulado por la Oficina de la Autoridad de Comunicaciones (OFCA). El esquema de registro de remitentes de SMS de OFCA es voluntario: los identificadores de los remitentes registrados llevan el prefijo "#", y los no registrados se entregan sin él. La Ordenanza de Protección de Datos Personales (PDPO) se aplica por la PCPD. BroadNet transporta este tráfico a través de conexiones directas con el operador.
¿Quién regula SMS A2P en Hong Kong?
La mensajería de aplicación a persona en Hong Kong está supervisada por la Oficina de la Autoridad de Comunicaciones (OFCA), que otorga licencias a los operadores que gestionan el tráfico A2P y establece las condiciones bajo las cuales operan esas rutas. BroadNet realiza entregas en Hong Kong a través de conexiones directas con los operadores —CSL Mobile, China Mobile HK, 3HK y SmarTone— en lugar de a través de rutas revendidas o no autorizadas, por lo que el identificador del remitente, el comprobante de entrega y el registro de auditoría provienen de la ruta autorizada.
- Organismo regulador de las telecomunicaciones: Oficina de la Autoridad de Comunicaciones (OFCA).
- Rutas directas de operadores: CSL Mobile, China Mobile HK, 3HK y SmarTone.
- Registro de identificador de remitente: voluntario, a través del esquema de registro de remitentes de SMS de OFCA (prefijo "#").
- Los identificadores de remitente no registrados se siguen entregando, sin el prefijo "#".
Registro de identificador de remitente en Hong Kong
El esquema de registro de remitentes de SMS de OFCA (SMS Sender Registration Scheme) funciona desde el 28 de diciembre de 2023 y está abierto a todos los sectores. Es voluntario: una empresa u organización solicita a OFCA convertirse en remitente registrado, y sus identificadores registrados llegan entonces a los abonados locales con el prefijo "#" y figuran en el registro público de remitentes de SMS de OFCA. Los remitentes ajenos al esquema se siguen entregando, sin el prefijo, y se aconseja a los destinatarios tratar esos mensajes con más cautela, por lo que registrarse compensa a las marcas que envían al público.
- Esquema: SMS Sender Registration Scheme de OFCA, desde el 28 de diciembre de 2023.
- Voluntario: las organizaciones lo solicitan directamente a OFCA.
- Los identificadores registrados llevan el prefijo "#"; los no registrados se entregan sin él.
- Chino tradicional: Rutas UCS-2 nativas para chino.
Normas sobre consentimiento, contenido y plazos
La Ordenanza de Protección de Datos Personales (PDPO, por sus siglas en inglés) es aplicada por la PCPD. El Esquema de Registro de Remitentes SMS implica que los identificadores alfanuméricos registrados reciben el prefijo '#' para distinguirlos de las estafas. El tráfico promocional requiere un registro de consentimiento que puede proporcionarse si se solicita, y una opción de exclusión voluntaria que se respeta de forma inmediata y permanente. Los mensajes transaccionales (códigos de acceso de un solo uso, alertas de entrega y de cuenta) se tratan de forma diferente al marketing, pero la distinción se basa en el contenido del mensaje, no en cómo se etiqueta la campaña.
- Esquema de registro de remitentes: voluntario; los identificadores de los remitentes registrados llevan el prefijo "#", los no registrados se entregan sin él.
- PDPO: Orden de protección de datos personales de Hong Kong aplicada por la PCPD.
- Texto para darse de baja: SMS promocionales deben incluir una opción para darse de baja.
- Chino tradicional: Rutas UCS-2 nativas para chino.
¿Qué significa esto para su integración?
En la práctica, tres factores determinan si el tráfico a Hong Kong se procesa correctamente: un identificador de remitente registrado en una ruta con licencia de la OFCA, un registro de consentimiento y exclusión voluntaria que se pueda demostrar, y un contenido del mensaje que coincida con la categoría en la que se registró. El motor de cumplimiento de BroadNet verifica cada envío con respecto a las normas de Hong Kong antes de que llegue al operador, por lo que un envío que no cumpla con las normas se rechaza y se devuelve al usuario en lugar de filtrarse silenciosamente en la ruta de envío. Esta es la diferencia entre un error solucionable y un tráfico que desaparece sin dejar rastro.
- Cada mensaje devuelve una confirmación de entrega (DLR); BroadNet no publica porcentajes de entrega por país.
- Precios de lista indicativos: entre 0,035 y 0,06 USD por mensaje.
- Base de usuarios móviles potenciales: 23 millones de suscriptores.
- El tratamiento de los datos se rige por la normativa de privacidad vigente en Hong Kong.
- Envíe su pack de KYCLicencia comercial, carta de autorización y ejemplos de mensajes
- BroadNet tramita la solicitudAnte los operadores o el regulador, según exija el mercado
- Revisión y aprobaciónPlazo habitualDe forma libre (esquema de OFCA voluntario)
- Envíe bajo su propia marcaSu Sender ID aprobado en cada mensaje
Datos técnicos: Hong Kong
Códigos de red, longitud de mensajes y reglas del ID de remitente en una sola tabla. Las longitudes de segmento son los valores estándar GSM (3GPP TS 23.038).
| Código de país móvil (MCC) | 454 |
|---|---|
| Prefijo internacional | +852 |
| Operadores (MCC-MNC) |
|
| Longitud de SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres en un solo SMS; 153 por parte cuando se concatenan |
| Longitud de SMS, UCS-2 (árabe, cirílico y otros alfabetos) | 70 caracteres en un solo SMS; 67 por parte cuando se concatenan |
| Regulador | OFCA (Office of the Communications Authority) |
| Reglas del ID de remitente | El esquema de registro de remitentes de SMS de OFCA (SMS Sender Registration Scheme, desde el 28 de diciembre de 2023) es voluntario: los identificadores de los remitentes registrados llevan el prefijo "#", y los no registrados se siguen entregando sin él. Se admiten los idiomas chino (tradicional) e inglés. |
| Tiempo de procesamiento del ID de remitente | De forma libre (esquema de OFCA voluntario) |
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| Capacidad | Promoción / marketing | Transaccional / servicio (OTP, alertas) |
|---|---|---|
| Se requiere un ID de remitente registrado | Voluntario | Voluntario |
| Se requiere consentimiento previo | — | |
| Se requiere instrucción de baja | — | |
| Se aplican restricciones de horario | — | |
| Confirmaciones de entrega disponibles |
Preguntas habituales
¿Quién regula SMS en Hong Kong?
¿Necesito registrar un identificador de remitente para Hong Kong?
¿Cuánto tiempo tarda en comenzar el envío a Hong Kong?
¿Qué normas sobre contenido y consentimiento se aplican en Hong Kong?
¿Cuánto cuesta SMS A2P en Hong Kong?
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