Правила A2P SMS в Сингапуре.
Соблюдение правил IMDA и регистрация идентификатора отправителя.
A2P SMS в Сингапур регулируется Управлением по развитию инфокоммуникаций и медиа (IMDA). Буквенно-цифровые идентификаторы отправителя должны быть зарегистрированы в реестре идентификаторов отправителей SMS (SSIR), который ведёт SGNIC; по оценке SGNIC, процесс занимает около 19 календарных дней. Закон о защите персональных данных (PDPA, Сингапур) полностью соблюдается. BroadNet передаёт этот трафик по прямым соединениям с операторами связи.
Кто регулирует A2P SMS в Сингапуре?
Передача сообщений от приложения к пользователю в Сингапур контролируется Управлением по развитию информационных и медиатехнологий (IMDA), которое выдает лицензии операторам, осуществляющим обработку A2P трафика, и устанавливает условия работы этих маршрутов. BroadNet осуществляет доставку в Сингапур через прямые соединения с операторами — Singtel, StarHub и M1 — а не через перепроданные или «серые» маршруты, поэтому идентификатор отправителя, подтверждение доставки и журнал аудита возвращаются по лицензированному пути.
- Регулятор телекоммуникаций: Управление по развитию информационных и медиатехнологий (IMDA).
- Прямые маршруты операторов: Singtel, StarHub и M1.
- Регистрация идентификатора отправителя: реестр идентификаторов отправителей SMS (SSIR), который ведёт SGNIC, обязателен с 31 января 2023 года.
- Типичный срок: около 19 календарных дней (SGNIC).
Регистрация идентификатора отправителя в Сингапуре
С 31 января 2023 года каждая организация, отправляющая SMS с буквенно-цифровым идентификатором отправителя на мобильные номера Сингапура, обязана зарегистрировать его в реестре идентификаторов отправителей SMS (SSIR), который ведёт SGNIC — дочерняя компания IMDA. Организация регистрируется сама — для этого нужны сингапурский номер UEN и Corppass — и выбирает участвующих агрегаторов (Participating Aggregators), которым разрешено передавать её идентификаторы. Незарегистрированные идентификаторы доставляются с пометкой "Likely-SCAM", а зарегистрированные идентификаторы, отправленные через не выбранного агрегатора, блокируются. По оценке SGNIC, весь процесс занимает около 19 календарных дней, поэтому регистрируйтесь до того, как понадобится маршрут, а не во время запуска.
- Реестр: SSIR, который ведёт SGNIC; обязателен с 31 января 2023 года.
- Организация регистрируется сама (нужны сингапурский UEN и Corppass).
- Выберите участвующих агрегаторов, которые передают ваш трафик; BroadNet координирует это при подключении.
- Срок: около 19 календарных дней на весь процесс (SGNIC).
Правила согласия, содержания и сроков.
Закон о защите персональных данных (Сингапур) полностью соблюдается. Реестр «Не звонить» (DNC) соблюдается. Регистрация в SSIR обязательна — незарегистрированные буквенно-цифровые сообщения перемаркированы как «Вероятная мошенническая схема». Для рекламного трафика требуется подтверждение согласия, которое вы можете предоставить по запросу, и отказ от подписки, который должен быть немедленно и навсегда подтвержден. Транзакционные сообщения — одноразовые пароли, уведомления о доставке и состоянии учетной записи — обрабатываются иначе, чем маркетинговые сообщения, но различие определяется содержанием сообщения, а не тем, как обозначена кампания.
- Регистрация в SSIR: обязательна для каждого буквенно-цифрового идентификатора отправителя; организация регистрируется в SGNIC и выбирает участвующих агрегаторов.
- PDPA: Закон Сингапура о защите персональных данных введен в действие. Демократическая партия выполнила свои обязательства.
- Метка «Вероятная мошенническая схема»: незарегистрированные буквенно-цифровые идентификаторы, перемаркированные при доставке — регистрация в SSIR обязательна.
- Рекламные окна: DNC + согласие на получение уведомлений соблюдается круглосуточно.
Что это значит для вашей интеграции?
На практике, работоспособность трафика в Сингапур определяется тремя факторами: зарегистрированным идентификатором отправителя на маршруте, лицензированном IMDA, наличием подтверждаемой записи о согласии и отказе от получения сообщений, а также соответствием содержимого сообщения категории, в которой оно было зарегистрировано. Механизм проверки соответствия BroadNet проверяет каждую отправленную заявку на соответствие сингапурским правилам, прежде чем она достигнет оператора, поэтому несоответствующая заявка отклоняется, а не незаметно фильтруется дальше по потоку — в этом и заключается разница между исправимой ошибкой и трафиком, который незаметно исчезает.
- Каждое сообщение получает подтверждение доставки (DLR); BroadNet не публикует данные о проценте доставки по странам.
- Ориентировочная цена: 0,035–0,06 USD за сообщение.
- Целевая база мобильной связи: 9,5 млн абонентов.
- PDPA: Закон Сингапура о защите персональных данных введен в действие. Демократическая партия выполнила свои обязательства.
- Отправьте пакет документов KYCТорговая лицензия, письмо-разрешение и образцы сообщений
- BroadNet подает заявкуОператорам или регулятору, в зависимости от требований рынка
- Рассмотрение и утверждениеТипичные сроки выполненияОколо 19 календарных дней (SGNIC)
- Отправка от имени вашего брендаВаш утвержденный Sender ID в каждом сообщении
Технические данные: Сингапур
Коды сети, длина сообщений и правила для имени отправителя в одной таблице. Длина сегментов соответствует стандартам GSM (3GPP TS 23.038).
| Код страны мобильной сети (MCC) | 525 |
|---|---|
| Телефонный код страны | +65 |
| Операторы (MCC-MNC) |
|
| Длина SMS, GSM-7 (латиница) | 160 символов в одном SMS; по 153 символа на сегмент при конкатенации |
| Длина SMS, UCS-2 (арабский, кириллический и другие алфавиты) | 70 символов в одном SMS; по 67 символов на сегмент при конкатенации |
| Регулятор | IMDA (Infocomm Media Development Authority) |
| Правила для имени отправителя | Реестр идентификаторов отправителей SMS (SSIR), который ведёт SGNIC по поручению IMDA, обязателен с 31 января 2023 года: организация сама регистрирует свои буквенно-цифровые идентификаторы отправителя и выбирает участвующих агрегаторов (Participating Aggregators), которым разрешено их передавать. Основной язык — английский; поддерживаются китайский, малайский и тамильский. |
| Срок регистрации имени отправителя | Около 19 календарных дней (SGNIC) |
Последняя проверка
Подробнее: Сингапур
Сравните правила отправки A2P SMS-сообщений по всему региону.
Для каждого рынка существует свод правил регулирования, включающий актуальную информацию о покрытии рынка и подробные сведения о маршрутах, предоставляемых непосредственно оператором.
Саудовская Аравия
Правила Сингапура: рекламные и транзакционные SMS
| Возможности | Рекламный/маркетинговый | Транзакционные/сервисные (OTP, оповещения) |
|---|---|---|
| Требуется зарегистрированный идентификатор отправителя | ||
| Требуется предварительное согласие | — | |
| Требуется инструкция по отказу от рассылки | — | |
| Действуют временные ограничения | — | |
| Доступны отчёты о доставке |
Частые вопросы
Кто регулирует SMS в Сингапуре?
Нужно ли мне регистрировать идентификатор отправителя для Сингапура?
Сколько времени занимает отправка заказов в Сингапур?
Какие правила в отношении контента и согласия действуют в Сингапуре?
Сколько стоят A2P SMS в Сингапуре?
Какую скорость доставки мне следует ожидать в Сингапуре?
Продолжить изучение
Сначала тест. Затем уверенный запуск.
Тестовый доступ по запросу, ответ в течение одного рабочего дня. В продакшене — оплата по факту использования. Оптовые цены от 1 млн сообщений в месяц.