Правила A2P SMS на Филиппинах.
Соблюдение требований NTC и Закона о защите персональных данных.
В Филиппинах A2P SMS регулируется Национальной телекоммуникационной комиссией (NTC), а защита данных осуществляется в соответствии с Законом о конфиденциальности данных 2012 года, который обеспечивается Национальной комиссией по защите конфиденциальности (NPC). Коммерческий трафик использует зарегистрированные идентификаторы отправителя, предоставляемые операторами, для маркетинговых целей требуется согласие, а Закон о регистрации SIM-карт 2022 года формирует более широкий контекст борьбы с мошенничеством.
Кто регулирует A2P SMS на Филиппинах?
Телекоммуникации на Филиппинах регулируются Национальной телекоммуникационной комиссией (NTC), которая выдает лицензии операторам и устанавливает правила защиты потребителей и нумерации. Обязательства по защите данных вытекают из Закона о защите данных 2012 года (Закон Республики № 10173), исполнение которого обеспечивает Национальная комиссия по защите конфиденциальности (NPC). Закон о регистрации SIM-карт 2022 года (RA 11934) добавляет национальный уровень борьбы с мошенничеством и идентификации. A2P-трафик передается через операторов.
- Регулятор телекоммуникаций: NTC (ntc.gov.ph).
- Закон о защите данных: Закон о конфиденциальности данных 2012 года (RA 10173), NPC.
- Контекст определяется Законом о регистрации SIM-карт 2022 года (RA 11934).
- Транспортные средства передаются через лицензированных операторов.
Регистрация идентификатора отправителя
Коммерческие A2P-сообщения отправляются под зарегистрированным идентификатором отправителя, предоставленным мобильными операторами в рамках корпоративного соглашения о SMS-сообщениях и сопроводительных документов; идентификатор отправителя должен идентифицировать компанию. Содержание обычно соответствует заявленному сценарию использования. После общенациональной кампании по борьбе с SMS-мошенничеством операторы ужесточили правила в отношении идентификаторов отправителей и встроенных ссылок, и незарегистрированный или «серый» трафик может быть отфильтрован или заблокирован.
- Зарегистрированный идентификатор отправителя предоставляется операторами.
- Идентификатор отправителя должен соответствовать зарегистрированной компании.
- Операторы ужесточили правила в отношении идентификаторов и встроенных ссылок (борьба с мошенничеством).
- Незарегистрированный трафик/трафик по «серым» маршрутам блокируется или фильтруется.
Рекламные сообщения против сообщений, ориентированных на транзакции.
Маркетинговые/рекламные SMS-сообщения требуют строжайшего согласия и отказа от получения, в то время как транзакционные/сервисные сообщения — одноразовые пароли, банковские уведомления, уведомления о доставке и состоянии счета — привязаны к существующим отношениям с клиентом. И те, и другие отправляются под зарегистрированным идентификатором отправителя; рекламные и транзакционные сообщения следует разделять, создавая для них отдельные записи о согласии. Запрещенный и мошеннический контент фильтруется в рамках мер по борьбе с мошенничеством.
- В рекламных целях действуют правила согласия, отказа от участия и правила размещения контента.
- Транзакционные/сервисные сообщения (OTP, оповещения): сообщения, относящиеся к существующим отношениям.
- Оба отправлены с использованием зарегистрированного идентификатора отправителя.
- Мошеннический/запрещенный контент фильтруется в соответствии с правилами борьбы с мошенничеством.
Согласие, отказ от участия и Закон о защите персональных данных
Закон о защите персональных данных 2012 года требует наличия законного основания — как правило, согласия — для обработки персональных данных, таких как номера мобильных телефонов, в маркетинговых целях, с обеспечением прозрачности, ограничения целей обработки и соблюдения прав субъекта данных (доступ, исправление, возражение и удаление). Каждое маркетинговое сообщение должно идентифицировать отправителя и предлагать бесплатный и уважительный отказ от получения рассылок (обычно ответьте STOP). Согласие должно быть доказуемым, а обработка данных должна прекращаться при возражении против прямой маркетинговой рассылки.
- Законное основание (обычно согласие) для обработки маркетинговых данных.
- Права субъектов данных: доступ, исправление, возражение, удаление.
- Возможность бесплатно отказаться от подписки (ответьте STOP) на каждое рекламное сообщение.
- При возникновении возражений против прямой маркетинговой рассылки обработка данных прекращается.
Регистрация SIM-карт и контекст борьбы с мошенничеством
Закон о регистрации SIM-карт 2022 года (RA 11934) требует регистрации SIM-карт на подтвержденную личность в рамках национальной кампании по борьбе с SMS-мошенничеством и фишингом. Хотя он направлен на абонентскую базу, а не непосредственно на отправителей A2P-сообщений, он усиливает контроль операторов над идентификаторами отправителей, содержимым сообщений и встроенными ссылками. Легитимные отправители A2P-сообщений получают выгоду от регистрации идентификаторов отправителей брендов и избегания мошеннических схем со ссылками/содержимым.
- Закон о регистрации SIM-карт 2022 года (RA 11934) подтверждает подлинность SIM-карт.
- Часть общенациональной кампании по борьбе с мошенничеством и фишингом.
- Усиливает контроль оператора над идентификаторами, содержимым и ссылками.
- Зарегистрируйте идентификаторы отправителей бренда; избегайте мошеннических схем.
Правоохранительные органы и рынок операторов
Контроль осуществляется посредством директив NTC и блокировки на уровне операторов незарегистрированных идентификаторов отправителей и трафика, не соответствующего требованиям/находящегося в «серой зоне», а также санкций NPC за незаконную обработку персональных данных в соответствии с Законом о защите персональных данных. Основными операторами связи на Филиппинах являются Smart/PLDT (включая TNT), Globe Telecom и DITO Telecommunity; для охвата всех абонентов необходимо зарегистрироваться у каждого из них. Подтвердите текущие регистрационные сборы, необходимые документы и сроки при подключении.
- Директивы NTC + блокировка операторами трафика, не соответствующего требованиям.
- Санкции НПК за незаконную обработку данных (Закон о защите персональных данных).
- Основные операторы: Смарт/ПЛДТ, Глобус, ДИТО.
- Актуальные цены, перечень необходимых документов и сроки уточняйте при регистрации.
- Отправьте пакет документов KYCТорговая лицензия, письмо-разрешение и образцы сообщений
- BroadNet подает заявкуОператорам или регулятору, в зависимости от требований рынка
- Рассмотрение и утверждениеТипичные сроки выполнения5-10 рабочих дней
- Отправка от имени вашего брендаВаш утвержденный Sender ID в каждом сообщении
Технические данные: Филиппины
Коды сети, длина сообщений и правила для имени отправителя в одной таблице. Длина сегментов соответствует стандартам GSM (3GPP TS 23.038).
| Код страны мобильной сети (MCC) | 515 |
|---|---|
| Телефонный код страны | +63 |
| Операторы (MCC-MNC) |
|
| Длина SMS, GSM-7 (латиница) | 160 символов в одном SMS; по 153 символа на сегмент при конкатенации |
| Длина SMS, UCS-2 (арабский, кириллический и другие алфавиты) | 70 символов в одном SMS; по 67 символов на сегмент при конкатенации |
| Регулятор | NTC (National Telecommunications Commission) |
| Правила для имени отправителя | Регистрация идентификатора отправителя NTC + оператора. Закон о регистрации SIM-карт 2022 года также распространяется на получателей. |
| Срок регистрации имени отправителя | 5-10 рабочих дней |
Источники
Последняя проверка
Подробнее: Филиппины
Сравните правила отправки A2P SMS-сообщений по всему региону.
Для каждого рынка существует свод правил регулирования, включающий актуальную информацию о покрытии рынка и подробные сведения о маршрутах, предоставляемых непосредственно оператором.
Саудовская Аравия
Правила Филиппин: рекламные и транзакционные SMS-сообщения
| Возможности | Рекламные / маркетинговые | Транзакционные / сервисные (OTP, оповещения) |
|---|---|---|
| Требуется зарегистрированный идентификатор отправителя | ||
| Требуется предварительное согласие | — | |
| Требуется бесплатный отказ от рассылки | — | |
| Локальная лицензированная маршрутизация (без серых маршрутов) | ||
| Законное основание обработки данных по Data Privacy Act | ||
| Ожидается наличие существующих отношений с клиентами | — |
Частые вопросы
Нужно ли мне регистрировать идентификатор отправителя на Филиппинах?
Как Закон о регистрации SIM-карт влияет на A2P SMS?
Какой закон о защите данных распространяется на SMS-рассылки?
В чём разница между рекламными и транзакционными SMS-сообщениями?
Кто регулирует A2P SMS и как осуществляется контроль?
С какими операторами мне нужно связаться?
Продолжить изучение
Сначала тест. Затем уверенный запуск.
Тестовый доступ по запросу, ответ в течение одного рабочего дня. В продакшене — оплата по факту использования. Оптовые цены от 1 млн сообщений в месяц.