Regras de A2P SMS, OTP e sender ID: Canadá.
Canadá: a BroadNet entrega SMS A2P e OTP através de ligações diretas a Rogers, Bell Canada e Telus; o registo do sender ID junto do regulador CRTC demora 3–6 semanas (códigos curtos, após aprovação da txt.ca). Terminação direta para Rogers, Bell Canada e Telus com operações alinhadas à CASL e tratamento de conteúdo bilíngue.
Tarifas a partir de, por canal, em Canadá
- SMSa partir de$0.0170por SMSPreço indicativo de tabela, revisado em 24 de setembro de 2026Preços especiais para grandes volumes disponíveis
- OTPSolicite um orçamento Preço de tabela do canal a partir de $0.0120 por verificação (todos os mercados)
- WhatsAppSolicite um orçamento Preço de tabela do canal a partir de $0.0135 por mensagem de modelo (todos os mercados)
- RCSSolicite um orçamento Preço de tabela do canal a partir de $0.0080 por sessão (todos os mercados)
- VozSolicite um orçamento Preço de tabela do canal a partir de $0.0150 por minuto (todos os mercados)
Preços indicativos em USD, excluindo impostos e taxas de registo de ID do remetente. O preço final por operadora será confirmado na sua cotação.
Canadá: o mercado A2P num relance.
O Canadá é servido por 3 redes móveis licenciadas (Rogers, Bell Canada e Telus) que cobrem uma base de assinantes de 37 milhões. Canadian Radio-television and Telecommunications Commission (CRTC) regula as mensagens A2P e o registo de ID do remetente. Os códigos curtos comuns são atribuídos pela Canadian Telecommunications Association (txt.ca) e levam 3–6 semanas a aprovisionar após a aprovação. Os requisitos dos códigos longos são definidos pelas operadoras; a BroadNet confirma-os durante o onboarding. É obrigatório o consentimento CASL. A CASL é aplicada — consentimento explícito/implícito e opção de cancelamento em todas as mensagens comerciais. A PIPEDA (Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrónicos) regula as informações pessoais identificáveis (PII). Inglês e francês são exigidos para algumas categorias.
Dados técnicos: Canadá
Códigos de rede, comprimentos de mensagem e regras de ID do remetente numa única tabela. Os comprimentos de segmento seguem os valores padrão GSM (3GPP TS 23.038).
| Código de país móvel (MCC) | 302 |
|---|---|
| Código de discagem | +1 |
| Operadoras (MCC-MNC) |
|
| Comprimento do SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres num único SMS; 153 por parte quando concatenado |
| Comprimento do SMS, UCS-2 (árabe, cirílico e outros alfabetos) | 70 caracteres num único SMS; 67 por parte quando concatenado |
| Regulador | CRTC (Canadian Radio-television and Telecommunications Commission) |
| Regras de ID do remetente | Os códigos curtos comuns são atribuídos pela Canadian Telecommunications Association (txt.ca) e levam 3–6 semanas a aprovisionar após a aprovação. Os requisitos dos códigos longos são definidos pelas operadoras; a BroadNet confirma-os durante o onboarding. É obrigatório o consentimento CASL. |
| Prazo de ativação do ID do remetente | 3–6 semanas (códigos curtos, após aprovação da txt.ca) |
Canais ativos: Canadá.
Um contrato, um modelo de contacto. Alternativa entre SMS, WhatsApp e voz com comprovação de adesão partilhada e um único registo de auditoria.
SMS
Rotas de short code, números gratuitos e 10DLC. Conexões diretas com as operadoras para programas de alto volume.
OTP
Mediana abaixo de 3 segundos; gestão de consentimento alinhada ao TCPA.
WhatsApp Business API ativo; crescendo no atendimento ao cliente, mas ainda com participação pequena em relação ao SMS.
RCS
RCS Business Messaging amplamente disponível no Android via MaaP do Google e no iOS desde 2024.
Voz
OTP por voz / TTS disponível; originação de chamadas com atestação STIR/SHAKEN.
Canadá: como registar um sender ID?
Processado de ponta a ponta pela equipa de conformidade da BroadNet — pacote KYC, aprovação da operadora e ciclos de renovação geridos em seu nome.
CRTC · Rogers e Bell Canada
- Formatar
- Código curto comum ou código longo
- Pré-inscrição
- Códigos curtos: pedido à txt.ca, transportado apenas se pelo menos duas operadoras de propriedade distinta aceitarem; requisitos dos códigos longos confirmados durante o onboarding
- Documentos KYC
- Confirmado durante o onboarding
- Ciclo de renovação
- Códigos curtos: aluguer inicial de 12 meses, renovável (txt.ca)
- Causas comuns de rejeição
- Menos de duas operadoras dispostas a transportar o programa, um programa que viola as políticas canadianas de códigos curtos ou a CASL, ou um pedido incompleto (txt.ca).
Como é a entrega de OTP: Canadá.
Perfil de latência, comportamento em horários de pico, cadeia de contingência recomendada e sinais de fraude que o nosso firewall monitoriza no mercado.
Janela de latência típica
Tempo médio de 2,3 segundos, com o 95º percentil em menos de 8 segundos em configurações de ativação direta pelo operador. Entrega em duas etapas confirmada pelo DLR.
Comportamento em horários de pico
A capacidade de processamento da operadora se mantém estável durante os picos de negócios locais; a limitação de velocidade só entra em ação durante eventos atípicos de envio em massa. BroadNet ajusta a carga por MNO para evitar bloqueios de firewall.
Cadeia de reserva
Recomendação de fallback: Palavra-passe de voz OTP após 30 segundos sem entrega. Mensagens gratuitas (número gratuito) são usadas como fallback redundante para códigos curtos.
Sinais de fraude que monitorizamos
Origem comprovada por STIR/SHAKEN em fallback de voz. Fique atento a fraudes de realuguel de códigos curtos e desvios na campanha 10DLC.
O que pode enviar — e o que não pode.
Opções de adesão e cancelamento, horários de silêncio, restrições de conteúdo e o regime de penalidades para o mercado Canadá.
Consentimento (opt-in)
É necessário consentimento expresso por escrito, em conformidade com TCPA, para fins de marketing. O tráfego transacional é permitido sob a exceção de relacionamento comercial estabelecido.
Descadastro (opt-out)
A palavra-chave STOP é atendida imediatamente e confirmada uma única vez. A monitorização de códigos curtos da CTIA garante a conformidade.
Horários de silêncio
Não encontramos uma janela horária publicada pelo regulador para SMS promocionais neste mercado. Combine os horários de envio com a operadora e agende os envios promocionais para o período diurno local do destinatário; o tráfego transacional funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Restrições de conteúdo
Categorias de conteúdo SHAFT bloqueadas. A marca da campanha 10DLC deve corresponder ao caso de uso registado; o tráfego gratuito requer verificação.
Penalidades do regulador
Direito de ação privada TCPA: USD 500 – USD 1.500 por mensagem infratora. A CTIA pode auditar e revogar códigos curtos.
Terminação,
rede a rede.
A coluna «Status da rota» mostra como cada operadora é alcançada — conexão direta da BroadNet ou rota de parceiro identificada. Sem exposição a rotas cinzentas. As classificações das rotas são indicativas para planeamento, não medições em tempo real.
| Operador | MCC-MNC | Status da rota | Nota | Taxa A2P (típica) |
|---|---|---|---|---|
| Rogers | 302-720 | Direta | A+ | USD 0.0181 |
| Bell Canada | 302-610 | Direta | A+ | USD 0.0181 |
| Telus | 302-220 | Direta | A+ | USD 0.017 |
As tarifas apresentadas são típicas para tráfego transacional com pagamento conforme o uso. O tráfego promocional tem tarifa separada, e os níveis de volume reduzem ambas. Consulte a tabela de preços abaixo para obter a tabela completa.
| Nível | Transacional | Promocional | Notas |
|---|---|---|---|
| Pagamento por uso | USD 0.0170 | USD 0.0221 | Preço de tabela até 100 mil/mês |
| Crescimento · Mais de 100 mil | USD 0.0150 | USD 0.0194 | desconto de nível automático |
| Volume · 1 milhão+ | USD 0.0126 | USD 0.0164 | Inclui revisão trimestral de rotas. |
| Empresa | Personalizado | Personalizado | Preços diretos para operadoras + SLA assinado |
Códigos curtos via txt.ca: 3–6 semanas após a aprovação. Requisitos dos códigos longos confirmados durante o onboarding.
Abrir a tabela de preços: CanadáEm conformidade
Por predefinição.
Cada envio é pré-analisado de acordo com as regras Canadian Radio-television and Telecommunications Commission (CRTC), os firewalls da operadora e a estrutura de privacidade local. Quando o registo for necessário, BroadNet preencherá a documentação em seu nome.
A Lei Canadense Antispam (CASL) é aplicada — consentimento explícito/implícito e opção de cancelamento em todas as mensagens comerciais. A Lei de Proteção de Informações Pessoais Identificáveis (PIPEDA) regulamenta as informações pessoais identificáveis (PII). Inglês e francês são obrigatórios para algumas categorias.
Análise completa da regulamentaçãoadesão à CASL
Legislação canadense antispam — consentimento explícito ou implícito para SMS comerciais.
PIPEDA
A Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrónicos (PII) rege as informações pessoais identificáveis (PII).
EN + FR (bilíngue)
Ambos os idiomas oficiais são suportados e exigidos para algumas categorias.
Códigos curtos txt.ca
Os códigos curtos comuns são alugados através da txt.ca (Canadian Telecommunications Association): 3–6 semanas para aprovisionar após a aprovação, com um aluguer inicial de 12 meses.
Programas que funcionam bem: Canadá.
Onde a presença direta da operadora BroadNet, o regime regulatório local e os hábitos de comunicação do consumidor se alinham.
- 01
Mensagens OTP (palavra-passe de uso único) e alertas de fraude para serviços bancários e fintechs, de acordo com o protocolo 10DLC e códigos curtos.
- 02
Lembretes de consultas médicas e mensagens para a equipa de atendimento em conformidade com HIPAA.
- 03
Alertas operacionais para comércio eletrónico, marketplaces e economia gig.
- 04
Atualizações sobre companhias aéreas, hotelaria e itinerários de viagem.
- 05
MFA B2B SaaS, status do sistema e alertas operacionais.
O que gerimos para os remetentes: Canadá.
O relacionamento com a operadora, o fluxo de trabalho de conformidade, o posicionamento de encaminhamento — tudo num único contrato e uma única equipa de contas.
Conexão direta com a operadora Rogers, Bell Canada e Telus — sem intermediários, sem exposição a rotas alternativas.
Requisitos de ID do remetente confirmados durante o onboarding.
Em produção em 16–35 dias úteis após o pedido de acesso de teste (definido pelo prazo de registo do Sender ID), com um engenheiro de soluções dedicado até a entrada em operação.
Taxa de entrega típica de 99,5% e tempo típico de entrega de OTP de 2,3 s em todo o país.
10DLC, aprovisionamento de números gratuitos e códigos curtos, além da verificação da marca, são tratados num único fluxo de integração.
Recurso de voz com certificação STIR/SHAKEN e pista de auditoria alinhada ao CTIA.
Perguntas dos compradores: Canadá.
As perguntas que os engenheiros de vendas da BroadNet recebem semanalmente das equipas que atuam nesse mercado.
Qual é o tempo típico de aprovação do ID do remetente pelo CRTC no Canadá?
Prazo típico: 3–6 semanas (códigos curtos, após aprovação da txt.ca). A BroadNet confirma os requisitos e documentos atuais de ID do remetente durante o onboarding.
As rotas da BroadNet para o Canadá são operadas diretamente pela operadora?
Sim — todas as operadoras na tabela de cobertura pública são vinculadas diretamente ao ponto de acesso A2P. Sem saltos de agregadores, sem exposição a rotas alternativas. As classificações das rotas são indicativas para planeamento, não medições em tempo real.
Posso enviar SMS de marketing no Canadá sem consentimento prévio?
Não. É necessário um consentimento verificável em todos os mercados suportados BroadNet, com registo da fonte de consentimento, data e hora e canal. Alertas transacionais OTP (palavra-passe de uso único) e alertas em nível de conta estão isentos das regras de consentimento de marketing.
Quais canais vocês oferecem suporte para o Canadá — somente SMS, ou também WhatsApp e chamadas de voz?
SMS, OTP, WhatsApp Business e OTP por voz são todos suportados. RCS Business Messaging está disponível onde a operadora local o lançou. Todos os canais funcionam com o mesmo contrato e modelo de contacto.
Posso ser cobrado numa moeda diferente de USD?
Sim, a fatura está disponível em USD / CAD. Faixas de volume aplicam-se automaticamente a partir de 100 mil mensagens por mês.
O Canadá possui regras específicas de consentimento para SMS de marketing?
Sim — TCPA exige consentimento expresso por escrito para marketing. Fluxos transacionais são permitidos sob a exceção de relacionamento comercial estabelecido. O processo de integração da BroadNet captura a base de consentimento antecipadamente.
O que acontece se uma rota para o Canadá se deteriorar?
BroadNet realiza monitorização contínua de DLR em todas as operadoras. Se uma rota apresentar instabilidade, o tráfego é automaticamente redirecionado para a próxima melhor operadora no mesmo destino, e o seu gerente de contas é notificado com uma nota de correção em até uma hora.
Você assina um SLA para tráfego para o Canadá?
Sim — o tráfego para este mercado opera sob o SLA padrão da BroadNet: 99,99% de uptime mensal da plataforma, com créditos de serviço em contratos enterprise. As metas de resposta do suporte e o cronograma de créditos estão publicados na nossa página de Suporte e SLA.
Um modelo pronto a adaptar: Canadá.
No idioma local, ao lado do inglês. Copie, substitua a marca e nós a registaremos como parte do seu processo de integração do ID do remetente.
- assinantes móveis
- 37M
- ID do remetente lead
- 3–6 semanas (códigos curtos, após aprovação da txt.ca)
- Tempo até o lançamento
- Em produção em 16–35 dias úteis após o pedido de acesso de teste (definido pelo prazo de registo do Sender ID)
- Faturado em
- USD / CAD
BroadNet: o seu código é 471829. Responda STOP para cancelar a subscrição.
BroadNet : votre code est 471829. Répondez STOP pour vous désabonner.
Os códigos curtos comuns são atribuídos pela Canadian Telecommunications Association (txt.ca) e levam 3–6 semanas a aprovisionar após a aprovação. Os requisitos dos códigos longos são definidos pelas operadoras; a BroadNet confirma-os durante o onboarding. É obrigatório o consentimento CASL.
Continue por toda a região.
Veja como as empresas colocam essas rotas diretas do operador em funcionamento no mensagens bancárias e financeiras e mensagens de comércio eletrónico e retalho, ou avalie as opções no central de comparação de plataformas de mensagens.
Mais sobre Canadá
Solicite a disponibilidade atual de rotas: Canadá.
Em produção em 16–35 dias úteis após o pedido de acesso de teste (definido pelo prazo de registo do Sender ID). Sender ID registado junto de CRTC em seu nome. Faturação em USD desde o primeiro dia.
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