フランスにおけるA2P SMS規制
GDPR、CNIL、33700への準拠。
フランスのA2P SMSは、電気通信をARCEPが、GDPRに基づくデータ保護をCNILが監督しています。マーケティング用のSMSには同意と、必須の「STOP」オプトアウトが求められます。また、フランスではスパムSMSを通報するための全国窓口として33700ショートコードが運用されています。送信元IDには英数字が使われます。
フランスにおけるA2P SMSの規制当局はどこですか？
フランスでは、監視体制がARCEP（通信ネットワークおよび番号割り当てを規制するAutorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse）と、マーケティングにおけるGDPRおよびフランスのデータ法を執行するデータ保護当局であるCNIL（Commission nationale de l'informatique et des libertés）に分かれています。33700アンチスパム機能が、通信事業者と共にこれらと連携して運用されています。
- 通信規制当局：ARCEP (arcep.fr)。
- データ保護規制機関：CNIL (cnil.fr)
- GDPRおよびフランスのデータ保護法がマーケティングデータに適用されます。
- 業界用ショートコード33700がスパムSMSの報告に対応しています。
同意およびCNILのマーケティング規則
マーケティングSMSには受信者の事前の同意が必要であり、CNILはこれを厳格に扱います。同意は、自由意思に基づき、特定され、情報が提供され、かつ明確でなければなりません。狭い例外として、収集時にオプトアウトの機会が提供されている場合に限り、既存顧客に対して類似製品に関するマーケティングを行うことが許可されます。同意は証明可能である必要があり、CNILはSMSによる商業的な勧誘に関する詳細なガイダンスを公開しています。あらかじめチェックが入ったボックスや、同意の抱き合わせは認められません。
- マーケティング用のSMSには事前の同意が必要です（CNILのガイダンスによる）。
- 同意は、自由かつ特定され、情報に基づいた、証明可能なものでなければなりません。
- 既存顧客または類似製品に関する限定的な例外規定。
- 事前にチェックを入れた同意や、他の同意とまとめた抱き合わせの同意は無効です。
33700アンチスパム・ショートコード
フランスでは、通信事業者と共同で運用されている全国共通のショートコード「33700」が設置されており、加入者はスパムのSMSや不要なマーケティングメッセージを（メッセージを33700に転送することで）報告できます。報告内容は、悪質な送信者への取り締まりに活用され、通信事業者が不正なトラフィックをブロックする際にも役立てられます。スパム報告を発生させる送信者は、調査やブロックの対象となるリスクがあるため、コンプライアンスに準拠した同意取得とオプトアウトの処理が不可欠です。
- 加入者はスパムのSMSをショートコード33700に転送します。
- レポートにより、通信事業者によるブロックや規制の執行状況が把握できます。
- 業界の共通施設として携帯通信事業者と共に運用されます。
- スパム報告の件数が多い場合、調査やブロックのリスクがあります。
送信元ID、オプトアウト、およびメッセージカテゴリ
フランスでは、義務的な政府登録制度ではなく、アルファベット・数字による送信元ID（およびショートコード）が使用されます。送信元IDはブランドを識別するものである必要があります。すべてのマーケティングメッセージには、速やかに尊重される有効な「STOP」オプトアウトを含める必要があります。これらの規則は商用/マーケティングテキストに厳格に適用されます。トランザクションおよびサービスメッセージ（OTP、配送および予約通知、アカウントアラートなど）は、それが真にサービスに関連するものである場合、マーケティング同意の規則の対象外となります。
- ブランドを識別する英数字の送信元ID。
- すべてのマーケティングメッセージに「STOP」のオプトアウトが必須です。
- マーケティング：同意およびオプトアウトが適用されます。
- トランザクション/サービスメッセージはマーケティング規則の対象外です。
執行および罰則
CNILはGDPRおよびフランスのデータ法を執行し、最も重大な違反に対しては最大2,000万ユーロまたは年間世界売上高の4%の行政罰金を科すことができ、不法な商業勧誘に対して制裁を科した実績もあります。ARCEPおよび通信事業者は、番号の悪用や不正トラフィックに対して措置を講じており、33700への報告がブロックを支援します。証明可能な同意を保持し、STOPの要求を遵守してください。
- CNILでは、最大2,000万ユーロまたは全世界の売上高の4%の罰金が科せられます。
- CNILは、違法なSMS勧誘を禁止しています。
- ARCEPと通信事業者が連携し、番号利用や不正行為に対処します。
- 33700への報告により、悪質な送信者のブロックが可能になります。
- KYCパックを提出営業許可証、授権書、およびメッセージサンプル
- BroadNetが申請を行う市場の要件に従い、通信事業者または規制当局へ
- 審査および承認標準的なリードタイム5〜10営業日（英数字）
- 自社ブランド名で送信すべてのメッセージに承認済みの送信元IDを表示
フランスの技術仕様
ネットワークコード、メッセージ長、送信元IDのルールを一つの表にまとめています。セグメント長はGSM標準値（3GPP TS 23.038）に基づいています。
| 携帯電話国番号（MCC） | 208 |
|---|---|
| 国番号 | +33 |
| 通信事業者（MCC-MNC） |
|
| SMSの長さ、GSM-7（ラテン文字） | 1通のSMSで160文字、連結時は1パートあたり153文字 |
| SMSの長さ、UCS-2（アラビア文字、キリル文字、その他の文字） | 1通のSMSで70文字、連結時は1パートあたり67文字 |
| 規制当局 | ARCEP |
| 送信元IDのルール | 英数字の送信元IDは通信事業者への登録（および33700アンチスパム）が必要です。プロモーション用途ではフランス語のSTOPキーワードが必須です。 |
| 送信元IDの登録にかかる期間 | 5〜10営業日（英数字） |
フランスの詳細
地域全体のA2P SMSルールを比較
各市場において、規制プレイブックと、稼働中の対応国・地域および通信事業者直接接続の詳細が組み合わされています。
アラブ首長国連邦
フランスの規則：プロモーション用SMSとトランザクション用SMS
| 機能 | プロモーション / マーケティング | トランザクション / サービス（OTP、アラート） |
|---|---|---|
| 事前の同意が必要です | — | |
| 「STOP」によるオプトアウトの義務化 | — | |
| GDPRのデータ処理に関する法的根拠 | ||
| 33700ショートコード経由で報告可能 | — | |
| 送信元によるブランドの特定 | 推奨 |
よくある質問
ショートコード「33700」とは何ですか？
フランスでマーケティング用のSMSに対する同意は必要ですか？
フランスにおけるA2P SMSを監督する規制機関はどこですか？
「STOP」のオプトアウトは必須ですか？
コンプライアンスに違反するSMSマーケティングへの罰則は？
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