ブラジルにおけるA2P SMS規制
ANATELおよびLGPDへの準拠。
ブラジルにおけるA2P SMSはANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações)によって規制されており、データ保護はLGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)に基づき、ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)によって監督されています。マーケティングには同意が必要であり、送信元IDは通信事業者を通じて登録されます。また、加入者は「Não Perturbe」の拒否登録を通じて、不要なテレマーケティングをブロックすることができます。
ブラジルにおけるA2P SMSの規制当局はどこですか？
ブラジルの電気通信は、通信事業者のライセンス付与、消費者保護、および番号割り当て規則の策定を行うANATEL（Agência Nacional de Telecomunicações）によって規制されています。データプライバシーに関する義務は、ANPD（Autoridade Nacional de Proteção de Dados）が監督するLGPD（Lei Geral de Proteção de Dados, Law No. 13,709/2018）に基づいています。A2Pトラフィックは、携帯通信事業者を通じて配信および適用されます。
- 通信規制機関：ANATEL (gov.br/anatel)。
- データ保護法：LGPD（法律第13,709/2018号）。
- データ管理当局：ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)。
- トラフィックはライセンスを保有する通信事業者を通じて配信されます。
通信事業者を通じた送信元IDの登録
商用A2Pメッセージは、携帯通信事業者に登録された送信元ID（ショートコードまたは英数字/大規模アカウント）を使用して送信されます。送信元IDは企業を識別するものである必要があります。登録は通信事業者またはライセンスを持つ現地チャネルを通じて行われ、コンテンツは通常、宣言された活用事例に紐付けられます。未登録またはグレールートのトラフィックは、フィルタリングまたはブロックされる可能性があります。
- 通信事業者を通じて登録された送信元ID / ショートコード。
- 送信元IDは企業を識別できるものである必要があります。
- グレールートではなく、現地のライセンスを取得した配信ルートを使用。
- 現在の必要書類およびスケジュールについては、通信事業者に確認してください。
「Não Perturbe」拒否登録制度
ブラジルでは、ANATELと通信事業者を通じて設立されたレジストリである「Não Perturbe」（Do Not Disturb）が運用されており、加入者は不要なテレマーケティングや商業的な連絡をブロックできます。プロモーション用トラフィックの送信者は、これらの設定を尊重し、登録されたユーザーをマーケティングキャンペーンから除外しなければなりません。既存の関係に基づいたトランザクションメッセージやサービスメッセージは、コールドマーケティングとは異なる扱いとなります。
- 「Não Perturbe」により、加入者はテレマーケティングやマーケティングをブロックできます。
- 送信者は、登録済みユーザーに対してプロモーションを控える必要があります。
- ANATELおよび通信事業者を通じて確立。
- トランザクション/サービスメッセージは別途取り扱われます。
プロモーションメッセージとトランザクションメッセージの違い
マーケティング/プロモーション用のSMSは、最も厳格な同意およびオプトアウトの義務を負い、「Não Perturbe」による除外の対象となります。一方、トランザクション/サービスメッセージ（OTP、銀行の通知、配送およびアカウント通知など）は、既存の顧客関係に関連しており、通常、マーケティングとしてブロックされることはありません。どちらも登録された送信元IDを使用して送信されます。これら2つのフローは、それぞれの同意記録を用いて分離して管理してください。
- プロモーション：同意、オプトアウト、および「Não Perturbe」が適用されます。
- トランザクション/サービス（OTP、アラート）：既存の関係に基づくメッセージ。
- どちらも登録済みの送信元IDで配信されます。
- マーケティング用トラフィックとトランザクション用トラフィックを分離してください。
同意、オプトアウト、およびLGPD
マーケティング目的で携帯電話番号などの個人データを処理する場合、LGPDでは、透明性、目的の限定、およびデータ主体の権利（アクセス、訂正、削除、異議申し立て、および同意の撤回）に基づき、適法な根拠（一般的には同意）が必要です。すべてのマーケティングメッセージは、送信者を特定し、無料で確実に実行されるオプトアウト（通常は「SAIR」/STOP）を提供する必要があります。同意は証明可能でなければならず、ダイレクトマーケティングへの異議申し立てがあった場合は、処理を停止しなければなりません。
- マーケティングデータを処理するためのLGPDの法的根拠（多くは同意）
- データ主体の権利：アクセス、訂正、削除、異議申し立て。
- すべてのマーケティングメッセージに無料のオプトアウト（例：「SAIR」）を付帯。
- ダイレクトマーケティングへの異議申し立てがあった場合は、処理を停止してください。
法執行と通信事業者の状況
規制の執行は2つの経路で行われます。ANATELと通信事業者は、番号の悪用、未承諾トラフィック、および「Não Perturbe」への違反に対し、ブロックや消費者保護措置を通じて対応します。一方で、ANPDは、企業のブラジルにおける売上高の最大2%（1違反につき上限R$50 million）に及ぶ罰金を含む、LGPDの制裁を科すことができます。ブラジルの主要な通信事業者にはVivo、Claro、TIMが含まれます。すべての加入者にリーチするには、各事業者への登録が必要です。現在の料金およびタイムラインについては、オンボーディング時にご確認ください。
- ANATELおよび通信事業者：ブロックおよび消費者保護措置。
- ANPD LGPDの罰金：ブラジルでの収益の最大2%、1件の違反につき最大R$50M。
- 主要な通信事業者：Vivo、Claro、TIM。
- 登録時に現在の料金、必要書類、およびスケジュールをご確認ください。
- KYCパックを提出営業許可証、授権書、およびメッセージサンプル
- BroadNetが申請を行う市場の要件に従い、通信事業者または規制当局へ
- 審査および承認標準的なリードタイム5–10営業日
- 自社ブランド名で送信すべてのメッセージに承認済みの送信元IDを表示
ブラジルの技術仕様
ネットワークコード、メッセージ長、送信元IDのルールを一つの表にまとめています。セグメント長はGSM標準値（3GPP TS 23.038）に基づいています。
| 携帯電話国番号（MCC） | 724 |
|---|---|
| 国番号 | +55 |
| 通信事業者（MCC-MNC） |
|
| SMSの長さ、GSM-7（ラテン文字） | 1通のSMSで160文字、連結時は1パートあたり153文字 |
| SMSの長さ、UCS-2（アラビア文字、キリル文字、その他の文字） | 1通のSMSで70文字、連結時は1パートあたり67文字 |
| 規制当局 | Anatel |
| 送信元IDのルール | Anatel +通信事業者による送信元ID登録（CNPJ認証済み）。ポルトガル語はUCS-2（ダイアクリティカルマーク）またはGSM-7の翻字で対応可能です。 |
| 送信元IDの登録にかかる期間 | 5–10営業日 |
ブラジルの詳細
地域全体のA2P SMSルールを比較
各市場において、規制プレイブックと、稼働中の対応国・地域および通信事業者直接接続の詳細が組み合わされています。
アラブ首長国連邦
ブラジルの規則：プロモーション用vsトランザクション用SMS
| 機能 | プロモーション / マーケティング | トランザクション / サービス（OTP、アラート） |
|---|---|---|
| 送信元IDの登録が必要 | ||
| 「Não Perturbe」による除外が適用されます | — | |
| 事前の同意が必要です | — | |
| 無料のオプトアウトが必要 | — | |
| LGPDのデータ処理に関する法的根拠 | ||
| 既存の顧客関係が想定されます | — |
よくある質問
「Não Perturbe」とは何ですか？また、それがSMSにどのように影響しますか？
ブラジルで送信元IDの登録は必要ですか？
ブラジルにおけるSMSに適用されるデータ保護法は何ですか？
プロモーション用とトランザクション用SMSの違いは何ですか？
ルールはどのように適用され、罰則はありますか？
どの通信事業者に接続する必要がありますか？
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