Normativa A2P SMS in Vietnam.
Conformità al Decreto 91/2020 e registrazione dei brand name.
I brand name (ID mittente) per gli SMS pubblicitari verso il Vietnam sono rilasciati tramite il sistema nazionale dei brand name gestito dall'Authority of Information Security (AIS) ai sensi del Decreto 91/2020/ND-CP, e gli operatori bloccano i nomi non rilasciati da tale sistema. Prevedi 7-14 giorni lavorativi complessivi. Sono in vigore la Legge sulla sicurezza informatica del 2018 e il Decreto 13/2023 (Protezione dei dati personali). BroadNet instrada questo traffico tramite connessioni dirette con gli operatori.
Chi regola SMS A2P in Vietnam?
In Vietnam i brand name usati come ID mittente per i messaggi pubblicitari sono disciplinati dal Decreto 91/2020/ND-CP sul contrasto ai messaggi, alle email e alle chiamate spam. Il sistema nazionale di gestione dei brand name è gestito dall'Authority of Information Security (AIS), e Viettel, Vinaphone e Mobifone devono collegarsi a esso e bloccare i brand name che non ha rilasciato. BroadNet effettua le consegne in Vietnam tramite connessioni dirette con gli operatori Viettel, Vinaphone e Mobifone, anziché attraverso rotte rivendute o canali non ufficiali, pertanto l'ID del mittente, la ricevuta di consegna e la tracciabilità provengono tutti dal percorso autorizzato.
- Autorità per i brand name: Authority of Information Security (AIS), ai sensi del Decreto 91/2020/ND-CP.
- Linee dirette degli operatori: Viettel, Vinaphone e Mobifone.
- Registrazione dell'ID mittente: i brand name sono rilasciati a livello nazionale, in ordine di arrivo, e sono validi 3 anni.
- Tempi di consegna tipici: 7-14 giorni lavorativi.
Registrazione dell'ID mittente in Vietnam
Un brand name può contenere fino a 11 caratteri (lettere latine, cifre, trattino, trattino basso, punto o spazio), non può essere composto solo da cifre ed è unico a livello nazionale secondo il principio dell'ordine di arrivo. Il fascicolo (certificato di registrazione dell'impresa, dichiarazione Modulo 01 ed eventuali documenti sul marchio) viene presentato online al registro nazionale, che decide entro un giorno lavorativo dalla ricezione di un fascicolo completo e rilascia il certificato via email dopo il pagamento della tariffa. I certificati durano 3 anni. Prevedi 7-14 giorni lavorativi complessivi e registrati prima di aver bisogno della rotta, non durante il lancio.
- Tempi: 7-14 giorni lavorativi.
- BroadNet coordina la presentazione e la configurazione presso gli operatori durante l'onboarding.
- UCS-2 vietnamita: segni diacritici vietnamiti supportati.
- Tempo di messa in produzione: In produzione in 8–19 giorni lavorativi dalla richiesta di accesso di prova (determinato dai tempi di registrazione del Sender ID).
Regole relative al consenso, al contenuto e alla tempistica
La legge sulla sicurezza informatica del 2018 e il decreto 13/2023 (Protezione dei dati personali) sono entrati in vigore. Sono in vigore norme sulla residenza dei dati per alcune categorie. Le tempistiche sono obbligatorie e non solo indicative: l'invio di comunicazioni promozionali A2P è vietato durante la notte e un invio promozionale effettuato al di fuori della finestra temporale consentita costituisce un evento di conformità, indipendentemente da come è stata creata la lista. I messaggi transazionali (password monouso, avvisi di consegna e di account) sono trattati in modo diverso dal marketing, ma la distinzione è determinata dal contenuto del messaggio piuttosto che dall'etichetta della campagna.
- ID mittente governativo: brand name rilasciati tramite il sistema nazionale dei brand name (Decreto 91/2020/ND-CP), validi 3 anni.
- Decreto 13/2023: Entrata in vigore la legge sulla protezione dei dati personali.
- UCS-2 vietnamita: segni diacritici vietnamiti supportati.
- Orario di silenzio 22-07: Accesso promozionale A2P limitato durante la notte.
Cosa significa questo per la tua integrazione
In pratica, tre fattori determinano se il traffico verso il Vietnam viene inoltrato correttamente: un brand name registrato su una rotta di un operatore autorizzato, una registrazione del consenso e dell'opt-out comprovabile e un contenuto del messaggio conforme alla categoria di registrazione. Il motore di conformità di BroadNet verifica ogni invio rispetto alle normative vietnamite prima che raggiunga l'operatore, in modo che un invio non conforme venga rifiutato e rimandato al mittente anziché essere filtrato silenziosamente a valle: questa è la differenza tra un errore correggibile e un traffico che scompare senza lasciare traccia.
- Ogni messaggio restituisce una ricevuta di consegna (DLR); BroadNet non pubblica le percentuali di consegna per paese.
- Prezzi indicativi: da 0,025 a 0,05 USD per messaggio.
- Base di utenti mobili indirizzabili: 127 milioni di abbonati.
- Decreto 13/2023: Entrata in vigore la legge sulla protezione dei dati personali.
- Invia il tuo pacchetto KYCLicenza commerciale, lettera di autorizzazione e campioni di messaggi
- BroadNet inoltra la domandaPresso gli operatori o l'autorità di regolamentazione, in base alle esigenze del mercato
- Revisione e approvazioneTempi medi di elaborazione7-14 giorni lavorativi
- Invia messaggi con il tuo brandIl tuo Sender ID approvato su ogni messaggio
Dati tecnici: Vietnam
Codici di rete, lunghezza dei messaggi e regole per l'ID mittente in un'unica tabella. La lunghezza dei segmenti segue gli standard GSM (3GPP TS 23.038).
| Codice paese mobile (MCC) | 452 |
|---|---|
| Prefisso internazionale | +84 |
| Operatori (MCC-MNC) |
|
| Lunghezza SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caratteri in un singolo SMS; 153 per parte in caso di concatenazione |
| Lunghezza SMS, UCS-2 (arabo, cirillico e altri alfabeti) | 70 caratteri in un singolo SMS; 67 per parte in caso di concatenazione |
| Autorità di regolamentazione | AIS (Authority of Information Security) |
| Regole per l'ID mittente | I brand name (ID mittente) per gli SMS pubblicitari sono rilasciati tramite il sistema nazionale dei brand name gestito dall'Authority of Information Security ai sensi del Decreto 91/2020/ND-CP; gli operatori bloccano i nomi non rilasciati da tale sistema. I segni diacritici vietnamiti sono supportati in UCS-2. |
| Tempi di attivazione dell'ID mittente | 7-14 giorni lavorativi |
Come registrare un ID mittente: Vietnam
Cosa preparare, chi approva e i tempi necessari. Inviateci i documenti indicati di seguito e BroadNet coordinerà la registrazione con gli operatori, il regolatore o il registro, in base a quanto richiesto dal mercato.
- Chi approva
- Il sistema nazionale dei brand name gestito dall'Authority of Information Security ai sensi del Decreto 91/2020/ND-CP, che disciplina i brand name usati per i messaggi pubblicitari. Viettel, Vinaphone e Mobifone devono collegarsi a esso e bloccare i brand name che non ha rilasciato.
- Tempi medi di attivazione
- 7–14 giorni lavorativi una volta ricevuta la documentazione
- Rinnovo
- Ogni 3 anni. Presentare il rinnovo almeno 15 giorni prima della scadenza del certificato.
Checklist dei documenti
- Copia autenticata del certificato di registrazione dell'impresa (o dell'atto di costituzione dell'organizzazione)
- Dichiarazione di registrazione del brand name (Modulo n. 01 dell'Appendice al Decreto 91/2020/ND-CP)
- Documenti sul marchio o su altri diritti di proprietà intellettuale relativi al nome, se disponibili
- Modelli di messaggio di esempio
Passaggi
- 1
Scegli il brand name: fino a 11 caratteri, con lettere latine, cifre, trattini, trattini bassi, punti o spazi. Non può essere composto solo da cifre e non distingue tra maiuscole e minuscole. I nomi vengono rilasciati in ordine di arrivo e sono unici a livello nazionale.
- 2
Evita nomi che potrebbero risultare fuorvianti a causa di omonimie vietnamite, significati multipli o segni diacritici mancanti.
- 3
Invia a BroadNet i documenti. Il fascicolo viene presentato online al registro nazionale dei brand name e il nome viene poi configurato presso Viettel, Vinaphone e Mobifone; BroadNet coordina entrambe le fasi durante l'onboarding.
- 4
Il registro esamina un fascicolo completo entro un giorno lavorativo e rilascia il certificato via email dopo il pagamento della tariffa. Prevedi 7–14 giorni lavorativi complessivi prima che il traffico possa partire.
- 5
Gli SMS pubblicitari possono essere inviati solo tra le 07:00 e le 22:00 e un brand name usato per lo spam può essere revocato.
Motivi comuni di rifiuto
- Un fascicolo incompleto o che richiede chiarimenti (viene restituito per essere completato e ripresentato)
- Un nome già rilasciato a un'altra organizzazione
- Un nome composto solo da cifre, più lungo di 11 caratteri o con caratteri non consentiti
- Un nome che rischia di essere frainteso a causa di omonimie vietnamite, significati multipli o segni diacritici mancanti
Fonti ufficiali
I requisiti sono stabiliti dall'autorità di regolamentazione e dagli operatori e possono variare. Consultare le fonti ufficiali o contattare il nostro team prima di procedere con la richiesta.
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Ciascun mercato associa un manuale normativo alla propria copertura in tempo reale e ai dettagli di instradamento diretto dell'operatore.
Emirati Arabi Uniti
Norme vietnamite: SMS promozionali vs. SMS transazionali
| Capacità | Promozionale/di marketing | Transazionali / di servizio (OTP, avvisi) |
|---|---|---|
| È richiesto l'ID del mittente registrato | ||
| È necessario il consenso preventivo | — | |
| Istruzioni per la disattivazione necessarie | — | |
| Limitato dagli orari di silenzio | — | |
| Ricevute di consegna disponibili |
Domande frequenti
Chi regola SMS in Vietnam?
Devo registrare un ID mittente per il Vietnam?
Quanto tempo ci vuole per iniziare a inviare denaro in Vietnam?
In Vietnam esistono orari in cui non è consentito l'invio di SMS promozionali?
Quanto costa SMS A2P in Vietnam?
Quali sono i tempi di consegna previsti in Vietnam?
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Accesso di prova su richiesta, risposta entro un giorno lavorativo. Pay-as-you-go in produzione. Prezzi a volume da 1 milione di messaggi al mese.