Tutto ciò che vale la pena sapere, niente di superfluo.
Cosa deve essere registrato
Quattro elementi, in ordine. L'entità: la tua azienda, verificata tramite i documenti aziendali. L'ID del mittente, chiamato header in India, che deve corrispondere al tuo marchio registrato. Il modello: il testo esatto del messaggio, con i campi variabili contrassegnati, per ogni messaggio che intendi inviare. E la traccia del consenso per il traffico promozionale. Ciascun elemento viene approvato separatamente e il traffico viene confrontato con il modello approvato al momento dell'invio.
Perché i messaggi non vengono inviati dopo la registrazione
L'errore più comune è la mancata corrispondenza del modello: il messaggio inviato deve corrispondere a un modello approvato, con la sola differenza delle variabili dichiarate. Un punto in più, un ordine delle parole diverso o un URL non presente nel testo approvato sono sufficienti perché l'operatore lo rifiuti. Il secondo errore più comune è la mancata corrispondenza tra intestazione e modello, in cui un modello valido viene inviato sotto un'intestazione per la quale non è stato registrato.
Promozionale contro transazionale
In India, le tipologie di traffico sono rigorosamente separate. I messaggi transazionali e di servizio, relativi a una relazione esistente, possono essere recapitati a qualsiasi ora. Il traffico promozionale è soggetto a limitazioni temporali e alle preferenze del destinatario registrate nel sistema DLT : un abbonato può bloccare completamente le categorie promozionali. L'invio di contenuti promozionali in un'intestazione transazionale costituisce una violazione delle norme di conformità, non un errore di routing.
Tempistiche pratiche
La registrazione di entità e intestazioni richiede in genere alcuni giorni lavorativi una volta che la documentazione è corretta; l'approvazione del template è più rapida, ma è in questa fase che si verificano la maggior parte delle modifiche. Pianifica la registrazione del template prima di una campagna, anziché durante, e registra le varianti (diverse lingue, diverse lunghezze) prima di averne bisogno. Mantieni il testo del template approvato nel sistema di controllo versione insieme al codice che lo genera, in modo che una modifica al testo non possa interrompere silenziosamente la pubblicazione.